业主被踢出业主群「物业为何怕野蛮的业主」

来源： 2023-11-21 14:17:02

近日，横山区华城嘉苑小区业主反映，在物业群里咨询交房收取材料费是否合理等问题时，却被物业踢出群。对此，华城嘉苑物业回复，为了更准确有效提高服务水平，美化小区业主群，群里没有备注楼号的还有不文明用语的业主都被清理出群。

“物业是否可以把业主踢出物业居民群，踢出居民群是何缘故？现在二期是装修时期，小区大门不让车进，车库也迟迟不交，东西怎么拿进去，收取装修押金是否合理，华城嘉苑业主委员会什么时候成立。”该市民称，因为难以理解这种行为以及想了解小区具体情况，所以他曾将此事反馈给百姓问政等平台。

经横山区相关部门工作人员与物业调查了解，现将物业公司回复如下：华城嘉苑项目筹建于2009年，2013年销售中房价中不包含天然气初装材料费。当时与业主鉴订的《商品房买卖合同》附件四：补充协议的第三条中明确说明买受人所购房款里不包含天然气初装费，华城嘉苑收取天然气初装费合理。

据了解，物业服务费规定2021年10月份，该小区分一期与二期两次修建，二期交房于2021年8月30日开始交房，所以10月份以后是按一费制收取的。周边道路已开始施工。为了更准确有效提高服务水平，美化小区业主群，群里没有备注楼号的还有不文明用语的业主都被清理出群。

记者从相关部门了解到，小区内一期已有300多户的住户，一期大多业主投诉小区内小孩，老人过多，存在安全隐患，物业公司配合业主协商达成共识，规定二期装修期间，有需要送大型装修材料的物业配合给予放行登记，对小型装修材料物业派三轮车送至业主楼下。因拉运工人，多次损坏门厅瓷砖，地板，门套等公共设施，所以收取的拉运押金，未收取装修押金。已写申请到社区和街道办，社区回复本小区现不具备成立业主委员会。

华商报记者杨虎元编辑常娜