二手电脑“换装”变新机梧州工商:二手物品交易须防范消费陷阱

来源： 2023-11-10 18:17:03

人民网梧州7月21日电近日，梧州市消费者协会接到投诉，称其根据贴在梧州市西门口地段上的小广告买到的“新电脑”，其实只不过是配置参数经过技术篡改的二手翻新机。

“一分钟才完成开机，三分钟才能打开界面，电脑各项实际的运行参数根本就是十年前的配置！”一说起这台“新电脑”，消费者小梁就十分不忿。

据小梁称，7月6日，他的母亲经过西门口的时候，看到了一张写着“现有一台二手原装品牌台式电脑急需转让，电脑的发票和保修单俱全，有八九成新，只需1600元”的小广告。考虑到儿子工作的需要，其母回家后就把小广告上的信息转述给了小梁。

小梁听后觉得，1600元能买到一台二手品牌电脑还是挺划算的。于是，他特地前往西门口找到那张广告，当即联系上了电脑的卖家李先生，又对照广告上列出的信息，详细询问了电脑的相关配置。

对此，李先生在电话的另一头做了详尽的解答，并跟小梁说，如果不是因为有急事要赶回贺州来不及打包电脑，是绝不会这样低价抛售的，而且还一再打包票说“电脑的质量很有保障”。

经过一番讨价还价，小梁决定出价1450元购入这台电脑，并主动提出上门自取，却被李先生以不便接待为理由拒绝，于是双方约定7月8日在贴广告处现场交易。

7月8日当天，小梁第一次看到了实物，并对电脑的外形和新旧程度十分满意，在草草检查了李先生提供的相关票据后，便在临近的银行刷卡1300元，现付150元完成了交易。然而，在回家给电脑插上电源开机启动后，小梁便开始懊悔不已。

事后，小梁尝试联系了李先生并提出退还全款的要求。李先生一开始在电话里声称自己也同样是受害者，并承诺在赚钱以后把1450元全数归还，但此后李先生就再也没有接听过小梁的电话。

无独有偶，7月9日，在李先生贴出广告的位置，小梁又发现了一张内容类似的广告，只不过已经换了联系人和联系电话。见状，小梁意识到这很有可能是骗子设下的圈套，便立即前往公安机关和梧州市消费者协会反映情况，并坦言自己全因“贪便宜”才坠入了消费陷阱。

梧州市消费者协会的工作人员分析，这些二手电脑翻新的转手卖家，通过现场交易的方式，隐匿了自己的真实身份、地址等个人信息，提供的发票和单据也是伪造的，消费者很难单凭一个电话号码再次找回卖家，核实相关产品信息，从而维护自己的权益。为此，市消协提醒广大市民，在进行二手产品交易时，一定要提防以下几个消费陷阱：一是提防卖家找“托”来故意抬高价格；二是提防卖家故意隐瞒真实身份、经营场地及住所等个人信息；三是提防二手电子产品的零配件为翻新件；四是提防卖家提供的相关票据为伪造。

工商人员还表示，切勿轻信街头张贴的小广告，购买产品时最好能够前往实体店面现场试验，并向商家索取正规发票等单据，以备发生消费纠纷时能提供有效购物凭证。（李晚昌陆宏敏）