武汉小区高喊武汉加油「武汉交通小区」

根据武汉市委市政府推动“双评议”向民生领域延伸的工作部署，武汉市住房保障和房屋管理局、市商务局、市交通运输局分别组织对物业服务小区、加油站、出租车进行评议。现将评议有关情况通报如下：

物业服务小区业主

投诉问题处置满意率排名

武汉市住房保障和房屋管理局发布了12月1日至12月15日物业服务小区业主投诉问题处置满意率排名：

“前十”

(1) 万科汉口传奇悦庭--武汉市万科物业服务有限公司

(2)东原纳帕溪谷--重庆新东原物业管理有限公司武汉分公司

(3) 长江紫都二期--深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司

(4) 杨春湖畔一期--中铁建物业管理有限公司武汉分公司

(5) 海赋江城天韵--中电建物业管理有限公司武汉分公司

(6) 福星惠誉·东湖城K3--武汉惠之美物业服务有限公司

(7) 百瑞景中央生活区三期--武汉万嘉弘泰物业服务有限公司

(8) 融科天城二期--第一太平融科物业管理（北京）有限公司武汉分公司

(9) 美联-西马名仕--武汉美好物业管理有限公司

(10) 岳家嘴·省直机关公务员小区--武汉美好愿京物业管理有限公司

“后十”

（1）东方明珠--武汉新地物业管理有限公司

（2）嘉禾园小区--武汉海顺物业管理有限公司

（3）东方恒星园--武汉新地物业管理有限公司

（4）海虹景--武汉交发物业管理有限责任公司

（5）丽水佳园--武汉美好物业管理有限公司

（6）金色港湾--武汉心港物业管理有限公司

（7）科技苑--武汉扬子物业管理有限责任公司

（8）鹿鸣苑--武汉博生物业管理有限公司

（9）海伦堡·君临长江--武汉海伦堡物业管理有限公司

（10）楚邦汉界--武汉亲和物业管理有限公司

加油站评议排名

武汉市商务局发布了12月1日至12月15日加油站评议排名：

“前十”

（1）中石油新春加油站

（2）中石化龙阳湖加油站

（3）中石化高管蔡甸服务区加油站（东）

（4）中石油汉黄加油站

（5）中石化高管蔡甸服务区加油站（西）

（6）中石油木兰客运加油站

（7）中石化头道街加油站

（8）中石化机场三加油站

（9）中石油邾城加油站

(10) 中石化青菱加油站

“后十”

（1）张湾加油站

（2）三店供销加油站

（3）武湖沙口加油站

（4）尤加石化加油站

（5）车城西路加油站

（6）道达尔黄陂姚集交通服务站

（7）湖泗加油站

（8）中石化常码头2加油站

（9）中石化武丰2加油站

（10）明达加油站

出租车及出租车企业

评议排名

武汉市交通运输局发布了12月1日至12月15日全市出租车及出租车企业评议排名：

出租车企业前三

（1）武汉市竹叶山汽车出租公司

（2）武汉大通汽车出租有限公司

（3）武汉市华昌出租汽车有限责任公司

出租车企业后三

（1）武汉恒华汽车出租有限责任公司

（2）武汉市锐达永昌汽车出租有限责任公司

（3）武汉幸福经济发展有限公司

出租车“前十”

（1）鄂AXU004

（2）鄂AXW360

（3）鄂AXJ647

（4）鄂AX3W84

（5）鄂AX4W72

（6）鄂AXS223

（7）鄂AXV536

（8）鄂AX0W58

（9）鄂AXU809

（10）鄂AXP967

出租车“后十”

（1）鄂AXN955

（2）鄂AXY688

（3）鄂AXH836

（4）鄂AXV762

（5）鄂AX3P19

（6）鄂AXL196

（7）鄂AXN691

（8）鄂AXC506

（9）鄂AXQ287

（10）鄂AXS110

双评议有关问题

处理情况典型案例

今年以来，武汉市住房保障和房屋管理局、市商务局、市交通运输局分别组织对物业服务小区、加油站、出租车双评议平台上群众不满意问题进行了调查处理。现将有关典型案例通报如下：

1、反映保利公园九里小区受理处置业主问题不到位。

经查，该问题属实。该小区业主通过扫描双评议二维码反映小区部分业主违规停车，将车辆停放在绿化带内，毁坏小区公区环境，物业企业仅通过上门劝导方式处理，违停问题始终未得到解决，业主对此作出不满意评价。针对上述问题，洪山区房管局联系该投诉业主了解具体情况，并对该小区项目经理进行约谈，现场下达整改督办单，要求物业通过在绿化带加装警示标识，对违规停放车辆采取锁车处理等具体措施，彻底解决业主反映问题。

2、反映中石化交大加油站服务态度差、服务效率低、服务环境差。

经查，情况属实。12月3日上午车主前往中石化交大加油站加油时，现场有多位员工闲坐不提供服务，办事拖沓，车主对此不满意并投诉。加油站负责人在接到投诉后，与车主进行了沟通并道歉，并对当值加油工作人员进行了批评教育，表示以后将加强员工培训、改进工作。