这家网红蛋糕店出事 无人配送 蛋糕长毛 投诉爆单 很多上海人手里还有卡
来源： 2023-08-05 18:16:25
线上订购、冷链配送到家
网红蛋糕品牌“贝思客”
曾因与明星艺人合作红极一时！
你最近，“贝思客”被曝运营异常
不少消费者在微博上投诉：
蛋糕券兑不了、订单被取消、
客服电话没人接……
有媒体发现
贝思客在上海、无锡、苏州
北京、天津、重庆、成都等地
都开设连锁店
但如今，顾客明明已经按照流程
下单预定好的蛋糕
到了该配送的时候却无人配送
不提前通知
联系客服也无人应答
令人害怕的是
此前，就算是收到的蛋糕
部分也存在质量问题
在微博搜索发现
全国多地都有消费者反映
贝思客蛋糕的预订出现异常
还有贝思客员工吐槽工资等被拖欠
记者在贝思客官网看到
一则通知
↓
因工厂生产线近期筹备全面升级，自2020年11月22日起暂停发货，恢复发货时间将另行通知；北京、天津、嘉兴、常州等地自 2019 年 9 月 6 日起调整服务；重庆、成都两地已因疫情影响暂停城市相关业务。
而贝思客官方微博
最近一次更新在今年8月11日
同时新浪微博还提示
“该企业资质未经过年审”
记者多次拨打其官网公布的
400开头客服电话和021开头固定电话
都无法接通
苏州店暂停营业
据某点评网显示
贝思客蛋糕（苏州店）暂停营业
南京分公司人去楼空
12月1日傍晚
记者来到位于
南京万谷众创空间文化金融产业园的
贝思客南京分公司办公点
办公地点无任何贝思客的标识
几名员工正将办公用品
装到纸箱里准备运走
贝思客南京分公司销售小邵介绍，11月30日，有客户反映双十一订的蛋糕还没有配送，大家去了解了之后得知总部已经无法配送蛋糕，上海总公司也人去楼空，南京的负责人也联系不上了，这才赶到公司来搬东西。
在场的员工称
贝思客在南京异常的信号
最早从10月1日开始
蛋糕的配送人员拒绝干活
之后，陆陆续续有蛋糕款式无法预订
再往后，销售们也失去订购下单权限
目前，销售们的手上
还囤积了大量自己购买的蛋糕卡
南京9个销售，还有七八十万元的卡没卖出去。没卖出去的不说，在消费者手上还没兑换的卡有上百万元。
目前，贝思客南京的员工们
打算申请劳动仲裁进行维权
贝思客创始人被限制消费
上海、南京公司均列入经营异常名录
天眼查显示，贝思客所属公司为
上海手乐电子商务股份有限公司
而手乐电商实控人、贝思客创始人吴滋峰
已被限制消费
手乐电商董事之一的高琛煜
今年11月18日
因登记的住所或经营场所无法联系
该公司被秦淮区市场监督管理局
列入经营异常名录
媒体记者拨通了
上海市嘉定区消费者权益保护委员会的电话
工作人员表示：
消保委已经接到很多关于贝思客的投诉
目前消保委了解到的情况是
贝思客上海总公司经营出现异常
建议消费者走司法途径进行维权
你手上还有贝思客代金卡吗？
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