蔡昆：地产营销有非常道 创意集群造服务链

广告公司为自己做了一个高水平的广告。武汉非常道，以发布形象宣传片方式，梳理15年发展历程。

2019年8月24日，一场别开生面、极富创意的活动在武汉富力威斯汀酒店2号宴会厅举行。与会者除了140多名公司员工外，还特邀了各行业合作伙伴与嘉宾友人数十位出席。盛典由湖北著名电视主持人田野主持。

清华校友蔡昆是非常道公司创始人、董事长。活动在“星与空”的序曲中拉开帷幕，《十五岁的华章》形象片后，扮演太阳和八大行星的员工，依次展现出“有趣的灵魂终将相遇”的各自加入公司不同年份的星座风采。

15载风雨，15载足迹：

2004年，非常道成立于深圳；

2005年，成立非常道武汉分公司；

2006年，获得武汉房地产协会颁发的房地产最优秀策划机构奖；

2007年，获得武汉晨报举办的第四届武汉mvc评选优秀广告机构奖；

2007年，获得湖北房地产年度总评榜最具价值广告公司奖；

2008年，武汉房地产协会颁发的房地产最优秀策划机构奖；

2008年，获得长江日报社举办“中环改变城市”公益广告大赛综合大奖；

2009年，定制中国第一套广告公司专属oa管理系统，成立“华中首个商业地产研究服务局”；

2009年，获得武汉晨报举办的第五届武汉mvc评选优秀策划机构；

2009年，获得湖北房地产年度总评榜最具价值策划公司奖；

2010年，获得主流媒体颁发的房地产最优秀综合服务品牌；

2010年，获得武汉晚报社颁发的年度最优秀房地产策划机构奖；

2011年，成立晚稻田顾问；

2011年，获得武汉晚报社颁发的年度湖北省房地产风云榜最优秀广告服务商；

2011年，获得武汉楚报社颁发的年度最优秀广告服务商；

2012年，获得武汉晨报颁发的年度最优秀创意广告服务商；

2013年，成立变形虫互动；

2013年，获得武汉热线房产网颁发武汉明星地产服务机构；

2014年，获得乐居网和武汉晚报联合颁发2014湖北房地产最优秀策动公司；

2014年，蔡昆作为武汉非常道营销顾问有限公司董事长，入选“湖北省现代服务业领军人才”；

……

这是非常道广告2019上半年金手电筒评选盛典暨创立15周年非常道广告视觉、团队形象升级大会。创业15年，一路走来，凭什么在坚持；来来去去，凭什么在凝聚；风云变幻，凭什么在转型。三分多钟的短片，个中滋味、尽在其中。

发布会上，蔡昆讲述了15年来从多元到精耕的艰辛跋涉，揭幕了非常道15年血脉传承的新形象系统，公司经营理念“精工营策 人趣巧思”、广告语“与跳跃的创想同道”正式发布，由非常道广告升格为非常道创意集群 ，新团队作业体系正式登场。

非常道立足武汉、服务全国数十个地标性大盘、高端豪宅、超级综合体，以实效的整合营销推广取得业内广泛认同，矢志成为中国房地产智业机构领导者。

经过十多年的发展，非常道现已拓展为三大业务板块：非常道创意、晚稻田顾问和变形虫文创，以差异化、工具化、产业化的行业经验、人力资本和成功模式，为客户提供集地块可行性研究、项目规划设计顾问、楼盘营销代理、整合营销推广，以及O2O的整合互动营销服务、多元化业务于一体的综合性专业服务，现已拥有超过百人的精英团队。

蔡昆校友认为，5G时代的全球传播速度变化，转型裂变的扁平化服务平台，催迫非常道未雨绸缪、多维准备，以应对城市变化下的服务内核与方向变化。

作为差异化地产营销理念的领军者与实践者，非常道为中国地产智力服务产业提供丰富的成功案例、深刻独到观点和变革启示。贯彻团队服务模式，各组成员对客户需求进行研究和分析整理，第一时间为客户提供完善的服务体系，让客户的投资回报最大化。

作为提供完整解决方案的互动专家，变形虫不断因市场和客户需求发生内部分裂，通过在互动方法、行业资源整合以及对行业发展的深度洞察，形成系统解决方案，帮助房地产客户在数字互动营销方面取得更多突破。

蔡昆校友说，“认真地做好每一项客户的委托，同时，用你的专业去超越客户的期望值。非常道的名字，就是这么镌刻起来的”。

他坦陈，在深圳时的起步学习，是铺路期。所遇到的每一个奇才怪才偏才，都是打开眼界的基石。为什么他们会这样看问题；为什么这样的困局要这样去解决；为什么公司的管理要用这样的方法；为什么广告公司可以有自己的独特气场；为什么只有认真才是所有客户需要的不二法门，都让非常道从一开始就站在巨人的肩上。

用认真去收获客户很容易，做好产品和服务，超出预期，客户就一定会轮回。但是，用认真去迎接市场大势，路却不一定平坦。15年内，非常道尝试过一定程度的发展路径多元，希望收到行业链上更多的边际效应，也希望走出去更远。然而，市场给到非常道的回应还是专业，“你的人力资源是从哪个端点上储备和起家，你的专业就要在哪个端点上守拙。你的客户需求你的服务半径，也一定是一个有边界区域的圆圈”。

随着政策调控和房地产市场发展，非常道看到市场需求在变化：主流的媒体没有了，广告的话语权分散了；不是纯设计的天下，也不是纯文案的天下，更不是纯客服的天下，而是综合科技人文服务的天下。客户的需求量提升，广告上的应用技术增多，服务的费效比十几年不增，人力的费效比却年年火箭式攀升。一个从来都被看作是“食脑”的行业，也变成了一个要拼人员数量的重资产业了。

蔡昆在思考，“如何去因应这种时代的步伐；如何去接受超音速传播的降临；如何像水银泻地般去流向客户的通路；我们的服务内容是不是还是那些老三篇；我们的客群是不是几十年都不会分化；我们的甲方还能喜欢这样的套路多久；我们被这个行业需要的三板斧还有哪些真实有效；为什么一些新兴的业态会出来抢广告的饭吃？”

他认为，要思考和设计全新的头部策略，去营造新的价值高地。广告也要审时度势地改变，更为专注有效地服务。

蔡昆校友介绍，从广告到创意，非常道创意集群 ，后缀一个加号，就是在内控扁平化的基础上，最大化激活每个组团的人的活力，用制度管理集群，用规则衍生集群，用效益创新分配。而这个加号，则是意味着未来非常道都会响应所有因科技带来的未知新生产力。

他认为，只有不同凡响的创意洞察，才会为营销链加分，希望和每一个客户，一起营造创作传播的倍增效应，如何解决临门一脚，如何缩短下定时的最后一公里...

影响人的心智进而行动，是非常道的创作图谱。非常道力争创作链与营销链同频，比稿案即执行案。如何让每一个不同类的产品，更好、更准得让那部分特定族群买单，是非常道人贯穿产品、市场、竞争、客群、买点和卖点的恒定法则。

以其独特的核心竞争力，非常道赢得了品牌客户信赖，持续服务率、反复回购率、竞争胜出率常年位列前茅。18年来，非常道服务了大华中区1000余案例，已成为全域地产服务商，合作的优秀案例代表项目有——

文旅小镇：融创梓山湖未来城、卓尔·桃花驿小镇、关圣古镇

中心地标综合体：武汉天地、金茂智慧科学城、武汉绿地606、越秀国际金融汇、旭辉千山凌云

地标级商务写字楼：长城汇、CFD时代财富中心、光谷金融中心、江城之门

主题性城市综合体：远洋·心汉口、华侨城·汉口道6号

资源占有型豪宅：华侨城·原岸、武汉院子、碧桂园·晴川府

投资型商业体：云尚武汉国际时尚中心、大悦城

服务的全国地区代表项目有：大连绿地中心518、三亚丽冠雅居、三亚山、三亚泛信房地产品牌、唐山摩尔城、唐山和泓阳光、重庆瑞安天地、唐山丹凤朝阳、常州莱蒙城、烟台东上海赋、北京纳帕尔湾、昆山纳帕溪谷、贵州铜仁时代天骄、云南招商翰林大观等。

非常道创意集群 ，旗下汇聚百余位各学科专才精英。经历了史无前例的疫情洗礼后，更深悟了好品牌、好项目、好房子，对每一个人生选择的居住意义。

非常道倡导“爱心文化 伙伴关系”。非常道创意集群2021年度金手电筒创意盛典上，蔡昆校友和团队唠了唠“磕”。他说，此“磕“非彼“嗑”，此“磕”为与作品死磕，坚持创作，保持本心，不管外界如何波澜起伏，但内心要平静如常。创意作品的基石是企业文化，蔡昆将公司企业文化升级为“仁爱谦逊、伙伴多元、务实坦诚、追求极致”，更加明确了具体的行动指向。

用非常心，做非常事，只有苦心孤诣，才可道高一丈。从2004到2022，非常道宛如18岁的少年，风华正茂，前路漫漫。