年轻人为何爱适老版App？“意外”暴露年轻人痛点

来源：广州日报 2021-08-19 10:40:00

年轻人爱适老版App，为啥？

“想不到，我一个90后能把老年模式用得这么‘香’。”说这话的人，是一个年轻白领。据报道，自从发现适老版App没什么广告之后，她把手机上一切有老年模式的App都切换到了老年版。

年轻人爱上了适老版App，这“画风”颇具喜感，甚至有点讽刺。要知道，适老版App是为老年群体量身定制的。这两年，老年人的“数字鸿沟”问题备受关注，“适老化”成为一股风潮。App纷纷开发长辈模式、老年模式，给老年用户带去便利。

没想到，“墙内开花墙外香”。年轻人为何爱适老版App？打开一个App试一下就知道了，“老年模式”页面更简洁、字体更清晰，更重要的是，没有令人反感的弹窗广告，没有让人眼花缭乱的跳转、推送——没套路、更省心，这不正是用户所需要的吗？

“老年模式”本为了服务老年用户，却收获了一批年轻“粉丝”；本是为了解决老人的问题，却“意外”暴露了年轻人的痛点。年轻人就愿意忍受无休止的弹窗广告、各种跳转吗？用户会用脚投票。一些人转向“老年模式”，这是在表达诉求、抒发不满。对商家而言，这无疑是一则提醒、一记警钟。

技术是为人服务的，服务自然要以满足人的需求为依归。此处之“人”，因年龄、性别、职业等差异而有不同需求。但一些最基本的要求，是一致的，与年轻、年老无关。比如广告骚扰、插件、诱导下载、诱导付款等，早已是过街老鼠，近年来频频被投诉、一再被喊打。不久前，工信部大力整治App开屏弹窗信息等骚扰用户问题，网友纷纷叫好。整治，因为于法不容；年轻人转投老年模式，说明需求迫切。古人言：“得人者兴”。把“人”替换为用户，对App来说更为适用。一款应用必须顺应民意，回应需求，必须关注到人的舒适度、接受度，而绝不能逆民意而行。期待年轻人爱适老版App这记警钟，各App的运营方都能听得清、听得懂。

(夏凡)