“网装大军”崛起一站式装修需求激增

来源：中国消费者报 2021-05-28 08:41:09

受疫情的影响，人们的消费方式和消费习惯发生了很大的改变，除网上买菜、网上上课、社区团购外，如今网上找装修也逐渐成为主流，“网装大军”快速崛起。

5月19日，土巴兔大数据研究院发布了《2021装修消费趋势报告》（以下简称报告），报告围绕装修用户社会属性、生活习惯、消费行为等方面进行调研，全面阐述了装修用户从2020年到2021年以来发生的变化。报告显示，00后异军突起，已在互联网装修用户中占有一席之地。

90后+00后占近半数

数据显示，2021年使用互联网装修产品及服务的用户同比增长106%。

90后的成长伴随着中国互联网的发展，他们从小就电脑、手机不离手，接收了比前人更多的互联网信息。报告表明，90后在互联网装修用户中占比最大，约为39%。值得关注的是，00后异军突起，在互联网装修用户中占比4.46%。90后与00后的占比数额之和接近互联网装修用户半数，这意味着，他们正在成为互联网装修市场的中坚力量。

一站式装修需求激增

新一代装修用户有什么特征？土巴兔大数据研究院分析认为，“虽懒但精”成为90后和00后的显著标签，他们使用各种懒人神器来解放双手，扫地机器人、洗碗机、懒人甩脂机……一系列由“懒”而生的智慧推动着“懒人消费新时代”的到来。同时，他们更注重人生的体验感，对生活品质有着更高的追求，这是90后与00后另一张标签。

这一系列属性在《2021装修消费趋势报告》中得以印证。新一代装修用户对一站式装修的需求日益攀升，数据显示，2021年一站式装修用户占比同比2020年增长160%。

随着悦己主义盛行，独居也快活。数据显示，一二线城市小户型装修比例逐年提升，2021年60平方米以下用户装修占比同比增长近10%。小户型已成为装修热门搜索词，越来越多的独居青年用实际行动诠释“一个人也能把日子过成诗”。

据介绍，互联网装修平台早已嗅到装修用户的新需求，如从设计装修到材料软装，再到质检、售后，通过一站式、全方位服务，让用户享受到真正意义上的品质装修。

保障型服务受青睐

调查发现，先装修后付款的用户同比增长近九成；第三方质检用户环比增长1倍有余；陪同签约用户环比增长约41%，这一系列数据表明，2021年用户更加青睐保障型服务，具体包括合同保障、资金保障、施工质量保障、材料保障等。

为此，去年以来，土巴兔从“用户痛点”入手，推出“装修保2.0”全新保障体系，涵盖了先装修后支付、第三方质检、陪同签约、正品辅材等保障措施，得到了用户的认可。

报告还公布了十大装修搜索热词，其中衣帽间、开放式厨房、智能家居位居前三名，验房师、新中式、黑白灰、全屋定制、餐边柜等也成为刷屏热词。（楼兰）