健身卡“冷静期”重在执行

来源：中国经济网—《经济日报》 2021-03-18 08:44:29

据报道，近日公开征求意见的《北京市休闲健身行业预付费服务交易合同》拟规定，办理健身卡后可以有7天冷静期，冷静期内未开卡使用，消费者可有权无条件解除合同，商家要于15个工作日内一次性返还全部预付费用。

近年来，健身卡消费市场存在冲动消费、被忽悠消费等情况。等稍微冷静后，消费者发现自己办卡有些冲动，甚至“被忽悠了”。显然，设置健身卡办卡“7天冷静期”，有很强的现实针对性，有利于保护消费者合法权益。

就现实来看，要想健身卡办理“7天冷静期”真正起作用，还有些难题待解。

很多时候，消费者办卡是即办理即消费。因为，一些经营者给消费者设定优惠条件，其一就是办卡消费才有优惠。如果消费者在办卡时立即消费，为健身卡“7天冷静期”无理由退卡设置的前置条件——未开卡使用会员服务，就不再成立，消费者就难以符合退卡条件。

再者，消费者购买健身会员卡，也同购买其他商品或服务一样，形成了一种实质上服务或商品的买卖关系。根据我国消费者权益保护法等法律法规，7天无理由退货是明确的原则。就此而言，长期以来不少健身会所忽悠消费者购买健身卡后不予以退卡等，是不符合法律法规要求的。进一步说，办理健身卡后有7天冷静期，是对既有法律规定在健身行业的再次重申，接下来只有进行更多配套措施，才能让这一规定真正落地生根。

比如，对该规定进一步完善，充分考虑“办卡即开卡”消费情形，让“冷静期”规定尽可能覆盖更多被忽悠消费群体。市场监管等职能部门，则要切实提升健身行业办卡纠纷执法力度，提高违法违规成本，促使“7天冷静期”得到更好落实。