生动悉尼等活动正在帮助吸引中国游客前往市中心
来源:腾讯 2021-02-10 11:20:05
随着中国将超过新西兰成为我们最大的国际游客来源,并且在接下来的十年中,这一数字预计将从每年110万增加到每年200万,因此,繁荣的大赢家和主要输家势必会出现。
专家们警告说,澳大利亚的酒店,餐馆和旅游企业必须确保与最新的游客潮相呼应,以保持繁荣,并保持更多的增长。
“中国市场的性质在最近几年中发生了巨大变化,”旅游与交通论坛旅游业集团首席执行官Margy Osmond说。“我们对他们的看法是,由旅游领队高举旗帜的大批人,但这些日子离事实越来越远了。
“这正在转向寻找独特体验的免费和独立旅行者(FIT),我们看到该市场的巨大增长。这些是中产阶级的富裕人士,他们希望旅行四星级和五星级,并俯瞰歌剧院和海港大桥。
“因此,我们必须改变思维方式,并提供不同而独特的体验。”
格里菲斯旅游学院副主任诺埃尔·斯科特(Noel Scott)教授说,例如,在黄金海岸,中国游客市场的25%至30%已经从套票游客转移到散客旅行。
这标志着一个重大转变,从低价,大批量的旅行,事先预订的东西,每次游客都被定向到相同的景点和纪念品商店,主要购买维生素和婴儿奶粉,到消费的更广泛分布零售,酒店,饭店,旅游物业,商品和服务。
斯科特教授说:“与20年前相比,来自中国的新游客更具冒险精神。”“他们正在寻找地道的澳大利亚经验,但这是较温和的活动,而不是积极的活动。
“我们做了一些工作,试图让中国人学习冲浪,并与中国学生讨论。尽管他们热爱海滩,并享受海滩带来的自由感,并且海滩与澳大利亚文化息息相关,并且他们看过[电视节目]Bondi Rescue,但这并不是很成功。
“很多中国游客不会游泳,以前从来没有来过海浪,他们说他们不想在阳光下晒太阳,因为它使他们变成棕色,棕色的皮肤与农民有关。因此,我们需要考虑为游客提供的传统事物之外的东西,以充分利用中国市场。”
因为这是一个肯定值得利用的市场。尽管中国经济转型放缓,但今年来自中国的强劲游客增长(两国政府宣布为中澳旅游年)将在2018年之前取代新西兰成为我们最大的入境市场,比早两年先前的预测,报道澳大利亚旅游研究。
从2014-15年度开始,随着中国中等收入阶层在各个大城市不同阶层的增长,预计中国将贡献游客总人数的43%,以及支出的60%。中国在2014-15年度的游客总数中所占比例为13%,预计到2017-18年度将增至16.4%,到2024-25年度将增至25.7%。
澳大利亚旅游局全球旅游营销机构董事总经理约翰·奥沙利文(John O'Sullivan)说:“显然,在中国游客到澳大利亚的生命周期中,我们正处在一个非常有趣的关头,看到人数已从团体旅行转移到散客旅行。” 。
奥沙利文说,新来的中国游客的最新获奖者包括悉尼攀登桥,悉尼的Featherdale野生动物公园,新南威尔士州蓝山,以及在维多利亚州的菲利普岛上提供童话企鹅体验的公司。对于中国中产阶级旅客而言,尤其是红酒和红酒尤其重要,酒庄和高档餐厅也从中受益。
罗伯·彭尼科特(Ros Pennicott)的塔斯马尼亚海鲜诱惑之旅以及戴尔斯福德(Daylesford)的莱克豪斯(Lake House)在自然环境优美,高档零售,配备免费Wi-Fi的酒店中广受好评,因此游客可以在微信-以及自驾车租赁和露营车。
许多人看到中国业务在很小的基础上有了大幅度增长。“他们开始进入墨尔本开辟大洋路,” Britz Campervan Hire的Kate Meldrum说。“然后,他们开始在悉尼和布里斯班雇用他们,现在在塔斯马尼亚也雇用了一些。他们经常乘坐由三个露营者和三个家庭组成的小型车队旅行,他们喜欢看到他们的孩子在房车公园与澳大利亚孩子一起玩。
这些游客也对历史和文化感兴趣。O'Sullivan说:“澳大利亚战争博物馆可以在悉尼进行,所以这是一个赢家,生动悉尼之类的活动吸引了越来越多的中国游客。”
“他们现在也开始去乌鲁鲁,尽管人数不如日本人多。但是乌鲁鲁(Uluru)的光场装置吸引了中国人,因为他们对光着迷,主要城市的建筑都被照亮了。堪培拉启蒙节也将变得越来越受欢迎。”
现在有从中国直飞阿德莱德,珀斯和墨尔本的航班,以及传统的热门城市悉尼和布里斯班,这意味着这些游客将来可能会散布在全国各地。
仲量联行投资销售,酒店和酒店业执行副总裁彼得·哈珀(Peter Harper)相信,西澳州的玛格丽特河地区肯定会受到自然环境中美味佳肴和美酒的吸引,中国游客数量激增。他说:“我们现在看到他们在主要首都以外的地区冒险到更遥远和较不占优势的目的地,例如凯恩斯,道格拉斯港和玛格丽特河。”
“酒店和度假村是这些地方的命脉,满足他们需求的地方,例如雅高酒店(Accor Hotels)已经推出了以普通话和中式早餐编写的纲要,它们的表现很好。我们必须确保我们的旅游基础设施和景点因发生新事件和新原因而保持新鲜,以使它们不断出现,告诉他们的朋友和家人来并返回。”
澳大利亚旅游住宿协会(Australian Accommodation Accommodation Australia)首席执行官卡罗尔·朱塞佩(Carol Giuseppi)表示,这些酒店往往是四星级的中档酒店。“但是它们仍然没有在区域内广泛散布,但这全都取决于那里农产品的开发。”
中国房地产网站Juwai.com的首席执行官查尔斯·皮塔尔(CharlesPittar)说,酒店和短期住宿租金可能是繁荣的最大赢家,因为除机票外,中国游客在住宿上的花费比任何其他单一支出都多。
他说:“ Meriton看起来很容易从其庞大的短期租赁公寓组合中受益,Meriton的租赁网站提供英语和中文也就不足为奇了。”
“我还希望更多的所有者经营的Airbnb运营商加强他们的中文游戏,确保他们的资产在土家族,并提高他们的中文水平。旅游业就像圣诞老人:每个人都有一份礼物。商业地产价值,小型企业,酒店业,零售业-好处无处不在。”
奥斯蒙德说,尽管最大的失败者可能是那些大型旅行社,但是来自亚洲其他地区的其他入境游团正在逐渐弥补他们即将出现的业务萎缩的局面。
其他失败者可能是像邦迪这样的海滩,因为那里存在游泳和晒太阳的问题,没有太多游客可以购买的旅游产品,也没有合适的活动可以参加。“我们进行了一项研究,询问中国学生他们想看什么,以及可以。”斯科特教授说。“他们说,他们对海滩烧烤和穿着盛装打扮非常感兴趣。
“我们问他们是否想学习站立式桨板冲浪,但他们说这听起来像很多工作。它的活动更像是在特威德岬(Tweed Heads)进行的“捉蟹”之旅,在那里他们可以捕捉,烹饪和食用自然环境中的螃蟹,以及黄金海岸的“热带水果世界”,事实证明最受欢迎。与我们过去的市场完全不同。
研究发现,在亚洲以外旅行的五大动机是:44%的人放松;39%尝试新事物;37%的人对新经历感到兴奋;30%为辛勤工作的报酬,28%为与有趣而友好的当地人会面的奖励。“中国旅客希望再次'发现自己',通过新的经历来滋养心灵,学习新的事物,”坎塔尔TNS澳大利亚旅行与休闲部负责人埃德·斯坦纳说。
“他们有动力去亚洲旅行,以获得与日常生活完全不同的体验,并有机会学习不同的习俗,文化,语言,美食,风景和活动。尽管传统的中国旅行者将海外旅行与团体旅行联系在一起,但不断壮大的中国中产阶级和强劲的经济正在创造出新的动力和动机,以摆脱传统并冒险尝试旅行。