针对度假酒店和房地产开发行业管理当前局势危机的5大建议

当前局势和随之而来的国际健康危机以前所未有的方式影响了度假房地产行业。这是一个充满不确定性的时代，但我从过去十多年处理加勒比地区这个世界上最复杂的多用途项目的经验中吸取了教训，这里有答案和指导原则，使利益相关者能够成功应对挑战。

2008年，我正忙着在加勒比地区建造一个度假胜地，这时灾难来了。金融危机使公司在发展的关键时期陷入瘫痪。结果，开发停滞不前，然后停滞不前，最终被迫关闭。超过350名客户和债权人受到了不利影响，并由此产生了严重的焦虑。数以千万计的投资美元正处于失去的边缘，为认识到这个岛屿天堂所产生的善意正处于严重的危险之中。

最终，许多类似的发展都屈服于2008-2009年的金融危机。回想起来，我发现自己正处在一段千钧一发的经历的边缘，我亲身体会到了带领一家复杂的公司度过危机的重要性。我们挽救了我们所拥有的一切，因此完全扭转了一家多功能酒店行业公司的局面。

管理混合用途房地产危机的5个关键:

1:沟通

虽然你的自然反应可能是忙起来，努力寻找解决办法，认为你是在展示你的勇气，但要小心!你这样做是危险的!如果你不公开交流，你的员工、客户和利益相关者将会做出最坏的打算。保持透明，让每个人都知道发生了什么;即使你现在不能清楚地说出一个解决方案……你正在努力。是透明的。不要隐瞒坏消息，因为透明最终是一种建立信任、为未来的萌芽和增长创造基础的练习。如果给他们一个了解情况的机会，人们通常会尊重给他们的选择——即使它们不是最优的。

除了电话会议或时事通讯之外，花点时间亲自接触你的主要投资者和客户——这些关键人物会欣赏你的做法，并为你提供必要的支持。花时间给关键人物打私人电话会有回报。在我的项目中，我单独联系了400多人。沟通是最重要的。

2.让利益相关者参与解决方案

让客户参与进来，让他们成为解决方案的一部分。你可能会让成百上千的人参与进来，他们都有自己独特的才能和观点。它不会是完美的，但你的客户真的希望帮助你找到一个解决方案，并将提供有价值的想法。给他们一个平台，在结果中分一杯羹，你会惊讶于会发生什么。

在我的项目中，我以一种创造性的方式重新协商了350份合同，这对开发人员和客户来说都是双赢的。此举导致逾3000万美元的负债从资产负债表上消失，并帮助该公司回到正轨。这350个电话基本上为公司和客户节省了数百万美元，我们最终完成了岛屿度假村的建设。这是一个创新的“团队方法”，最终，是人们一起工作拯救了这个项目。

3.优化员工和费用

你不能和那些没有百分之百致力于帮助企业和客户的团队成员打交道。你和你的员工需要愿意做以前从未做过的事情，而不必担心他们是否被列在最初的工作描述上。没有哪个高管重要到不能根据需要接触客户的地步。在危机时刻，“仆人/领导者”的理念对于建立信任和利用利益相关者、债权人和客户的贡献至关重要。

在最初的影响之后，我的项目中所有剩下的管理人员都开始从事不同的计划，其中许多是由消息灵通的客户建议的。在一个例子中，我们从出售第二套住房转向了一个功能齐全的旅游实体。在另一个项目中，我们将现有的第二套住房变成了部分房产，从而减轻了那些突然资金紧张、正在寻找替代方案的客户的负担。

4.把你的营销信息转向你当前的挑战

你需要以一种创造性的方式改变你的营销方向。现在，最初的重点应该放在员工、客户、债权人、合作伙伴，甚至是你以前可能没有考虑过的收入来源上。

依靠公司里最好的沟通者。利用内部人才，制定战术策略。保持沟通。此时，你正在推销信任、信心、耐心和一个新计划。主和执行。

5.每个问题都有解决的办法

问题不是二元的，总是有无数的解决方案需要评估和考虑。根据我重新谈判350份合同的经验，其中许多都是经验丰富的投资者，没有哪份合同是一成不变的，我必须不断地灵活和创新。最后，我们创建了win/win解决方案，重新启动了公司。深入挖掘，总会找到解决办法的。

结论:每一种情况都是不同的。你的竞争对手可能和你现在的感觉一样。把自己分开，做一个领导者，运用你所知道的。这些是你作为一个人和一个专业人士的定义。有了正确的心态，你会惊奇地发现什么是可以完成的。