去宝泉游玩观后感「服务感人的故事」

五一小长假，宝泉景区始终坚持贴心服务、以人为本。300多名员工日夜坚守，奋战一线，用心用情服务每一位游客，为广大游客提供了一个品质有序、安全舒适、热闹欢乐的游览体验。

奋战一线 用心用情

全员一线，用行动服务游客，用服务感动游客不顾口干舌燥，细致耐心回答游客问题不顾风吹日晒，一丝不苟引导游客秩序停车，不顾来回奔波，热情饱满帮助游客放置物品……

以人为本 主动服务

5月4日上午9:10，一女游客的手机意外落入景区彩虹街对面步道下方的沟底，景区员工李清海闻讯后，立即赶往现场，一边安抚客人情绪，一边不顾自身危险下到沟底，并为游客成功取回掉落手机。游客想要以现金感谢李清海，李清海婉言谢绝，并告诉游客，“任何情况下，只要游客有需求，宝泉人都会义无反顾、挺身而出！”

5月4日14:13桃花坪转运区，一老人体力不支，行动不便，无法完成排队候车，景区工作人员王冰得知情况后，本着贴心服务，以人为本的服务原则，将老人从排队候车区搀扶出来，先是安排老人在座椅上休息，等老人体力恢复时，又第一时间协调老人上车出园。对于景区员工的主动服务，暖心服务，老人很是感动。他再三表达感谢，并表示以后会积极推荐亲朋好友来宝泉游玩。

5月4日早9:35一位来自安徽亳州的游客在进行无人机空中拍摄时，因操作失误，导致无人机失联，一时间该游客心急如焚。景区员工郭双贵得知情况后，立即上报给片区主管李小院，二人当机立断，不顾自身危险，沿着崖体进行全面搜寻。历经7个小时地毯式寻找，于18:11成功找到无人机，并交还给亳州游客。看到无人机失而复得，该游客激动地对李小院、郭双贵表示感谢，并不断称赞宝泉景区真的很暖心，很贴心，他很感动。

寻找孩童 贴心服务

5月1日下午13:06,郑佳欣、王瑾萱两位小朋友与家人走散，13:14景区员工阮银玲找到两位小朋友，并将她们带回家长身边；

5月1日下午14:31王恩泽小朋友在桃花坪广场与家长走散，14:39景区员工陈贤找到王恩泽小朋友，并将她带回家长身边……

5月2日上午9:43刘正勋小朋友与家人走散，9:49景区员工罗发翠找到刘正勋小朋友，并将他带回家长身边；

5月2日13:05邵溢晨、邵溢斐两位小朋友在桃花坪转运区与家长走散，14:59景区员工都萍萍找到两位小朋友，并将其带回家长身边……

5月3日14:28孙若雨小朋友在观景台与家人走散，15:39景区员工张新花找到孙若雨小朋友，并将其带回家长身边；

5月3日15:24李祥赫小朋友在桃花坪花桥处与家人走散，15:35景区员工陈贤找到李祥赫小朋友，并将其带回家长身边……

5月4日13:21郭航源小朋友在桃花山庄附近与家人走散，13:30景区员工苏颖找到郭航源小朋友，并将其带回家长身边；

5月4日16:33秦玉楚在桃花坪返程区与家人走散，16:41景区员工丁广越找到秦玉楚小朋友，并将其带回家长身边……

拾金不昧 暖心服务

5月1日上午11:14景区工作人员余梦在P3停车场捡到手机一部，在11:20寻找到失主，并将手机归还失主。

5月1日下午13:48景区员工田景艳在转运大巴车上捡到手机一部，第一时间交与景区游客中心，在14:08景区游客中心将手机归还失主……

5月2日08:06景区工作人员刘晓蕊捡到一张银行卡，经多方寻找和联系，12:40在游客中心将银行卡归还失主。

5月3日12:34景区员工刘新营在沈庄游客中心上车口捡到一辆小推车，14:38找到失主，并将小推车归还。

5月4日上午8:16景区工作人员李慧芳在p3停车场捡到手机一部，14:00找到失主，并将手机归还失主。

5月4日上午10:25,景区员工王秋花在见龙瀑广场附近捡到一个钱包，立即报告至景区群内，一边让同事帮忙寻找失主，一边自己原地等待失主，10:40王秋花找到失主，并将钱包归还失主……

以人为本，贴心服务。宝泉景区以实际行动感动每一位游客，让每一位游客开心游玩，满意而归。（来源：宝泉景区）