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南京紫金山庄「紫金矿业利润」

来源:   2023-11-16 14:16:22

一场疫情给酒店行业带来不小影响,而南京紫金山庄却主动求变,通过转型使经营业绩稳中有升。2020年紫金山庄实际完成营收9422万元,2021年营业收入达到9890.3万元,指标完成率达到90%以上,在南京酒店排行前列。

酒店日景

转型升级 引入各式度假产品

紫金山庄位于钟山风景区内,坐拥1200亩紫金山麓美景,兼拥沁心湖、映山湖、留云湖三大湖泊。面对疫情挑战,紫金山庄顺应市场需求,努力从单一的会务型酒店往“政务接待、商务会议、休闲度假”三位一体综合型酒店转型,引入各式新颖休闲度假产品,在市场竞争中脱颖而出。

近日,记者来到紫金山庄钟山楼,一走进大门便看到两边的桌子坐满了接待来宾登记的工作人员,宾客陆续上前办理入住。在大厅的一角是非遗面塑的制作现场,王燕老师正在带领小朋友制作花旦面塑。“我把反映南京人文以及城市新旧变化的元素融入面塑,捏一些具有代表性的建筑造型,比如南京眼、双子塔、南京城墙等,这些特色作品受到很多客人的青睐。”王燕说道。

随后,记者来到大堂的休闲区,高高的落地窗外是葱郁的山麓和澄澈的映山湖。据山庄的工作人员沈誉凡介绍,为了提升旅客度假的体验感,山庄在映山湖区域建设了彩虹步道、灯光音乐喷泉、栈桥雾森系统、七彩灯光栈道、爱心红绿灯等,还有400平方米的亲水平台、1200平方米的步入式草坪等,而这些景点都成为亲子度假、新人婚礼中青睐的主打产品。

映山湖(围绕钟山楼、马车经过的大坝)

“针对暑期亲子市场,我们策划推出多款夏令营活动,深入挖掘并联动周边资源,与紫金山探险公园、海底世界、红山动物园合作,结合酒店自有面塑、彩绘、烘焙等自有资源,推出多重花样的课程及实践活动。”沈誉凡说道。

紫金山庄一面环山,三面环湖,天然的山水资源和户外空间,也为打造户外婚礼提供了优势条件。据悉,目前紫金山庄已研发推出了包括草坪婚礼、亲水平台婚礼、别墅婚礼、欧式马车婚礼等各式户外厅内形式,全方位满足宾客对婚礼的期待与要求。

“2020年我们全年婚宴营收达到1634万,2021年全年完成2625万。今年截至目前已预定量达到2200万元,现在我们这里的婚宴,基本都要提前半年左右预订。”紫金山庄婚礼业务销售经理对记者说道。

天幕下午茶

全员营销 公私域流量互助增长

当前,以数字化为核心的技术变革对酒店业转变发展模式、提升核心竞争力产生了良好的促进作用。紫金山庄管理团队通过开发产品、拓宽市场、线上线下等举措复苏营销,不断探索和实施“数字流量经济”下的新玩法,通过直播带货、全员分销、短视频传播、小程序商城、社群营销等方式思变求生,多点发力。

“我们采取全员营销机制,号召‘人人都是销售员’,一线员工在服务过程中了解宾客需求扩大获客途径,实现二次销售转化。”沈誉凡说道。

在打造私域流量方面,紫金山庄锁定朋友圈流量,300多名员工每天分别在10点、12点、16点、20点四个高频时段发布酒店最新产品信息,此外还建立了视频号、小红书、抖音团队,鼓励员工把身边的美食美景产品发送在抖音、小红书等平台。目前,紫金山庄已打造微商城7大粉丝群、10个微信社群、累计建立18万 私域流量池,行程矩阵式传播。

紫金山庄航拍

“全年婚宴营收中,46%是员工推广而来。”沈誉凡介绍,为进一步激发社群营销,紫金山庄还邀请社群群主、流量达人探店体验客房、游艇下午茶、水上高尔夫等产品,在抖音平台带来2000万 次深度曝光和6448.8万热度的广泛传播,仅一个月内游艇下午茶一项获得10万余元收入。

通过创新运营方式,紫金山庄开拓出一条自救发展的道路,2022年获得江苏省文旅厅颁发的“精品休闲度假酒店”奖项并入选南京首批10个特色消费场景之一,多项经营指标创历史最好水平。

(见习记者 张姣姣)

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