线下73 线上100 他们以青春力量守护“有温度的西子湾”

他们，不仅是家庭的中流砥柱，更是社区里的热血担当。本轮疫情发生以来，广富林街道保利西子湾社区73名线下青年志愿者和100名线上青年志愿者，聚沙成塔，一起用青春力量守护“有温度的西子湾”。

群策群力，助力核酸检测采样

3月10日晚8时30分，保利西子湾社区党总支书记郑丽娟接到通知，保利西子湾社区将率先开展核酸检测采样。这对于一个拥有8000多名居民的超大型人口导入型社区来说，无疑是严峻的挑战。

发布通知、设置点位、调度人员……各项工作马不停蹄地展开。“为什么只有我们小区做核酸？”“小区有确诊病例吗？”晚上11时，小区正式封闭管理，居委会电话和社区微信群早已炸开了锅。热心业主李楠见状，主动请缨承担答疑解惑工作，得知工作人员人手紧缺时，她又发起了社区青年志愿者“招募令”。很快，一支名为“西子湾小太阳”的应急志愿者队伍初步建成了。

志愿者们在第二轮核酸检测采样中应急上岗。那几天，正逢升温明显，阳光直射下，让原本枯燥的等待更显焦灼，身穿防护服的志愿者们不断安抚着队伍里的居民，完全忽略了自己已经被汗水浸湿的衣衫鞋袜。经历了第一轮的磨合，这支年轻队伍的优势很快显露出来，高效的沟通让线下队伍迅速扩大到73人。而为了让信息传递更加高效，很快，100名线上志愿者也迅速集结，活跃在69个楼组群，让信息及时传递到每一户。“现在这个紧要关头，我们这些‘80后’不顶上去，还让老年人冲在前头吗？”志愿者高晨说。

如何更快推进核酸检测工作？大家群策群力：排队处志愿者分段负责，提醒居民事先打开核酸检测登记码；入口放行处要设置快速通道，并安排志愿者现场处理临时性问题；分流处要有人指挥调度，为特殊群体预留绿色通道；每个检测通道要有三人小组组团合作，扫描登记码分AB角……每一个小细节经过一次次更新改进，让核酸检测工作犹如咬合的齿轮，转速越来越快。

不卑不亢，守住小家成就大家

如果说，“年轻”是西子湾志愿者的优势，那么“主人公”便是大家给自己的定位，而不是很多人惯常认为的“服务员”。志愿者们推动着社区核酸检测的进程，也描绘出保利西子湾社区这个大家庭的样子。

业主顾迪原本只是排队等待大军中的一员，在咨询“大白”时没有得到清晰有效的反馈，有些窝火，后来得知“大白”是临时支援的外来志愿者。“可以理解，当时我就在想，西子湾是我们的家，与其让别人帮忙，不如我们自己守护。”就这样，顾迪找到了西子湾志愿者的队伍。

“在队伍中引导的时候，我会刻意语气严肃些，一味地温和会让大家意识不到问题的严重性，不利于工作的开展。”这是顾迪在一次次担任志愿者过程中总结的经验。大家心中有一个共识：在所有大是大非面前，任何人都不是“服务员”，也不是被服务的对象。恰恰是这样不卑不亢的态度，让核酸检测工作推进得更加顺利。

在此轮核酸检测工作告一段落时，西子湾青年志愿者的队伍也联系得更紧密了。大家不仅提前为下一轮核酸检测做了预案，还讨论设计了团队LOGO，增强队员归属感。李楠还信心满满地向记者展示了依据经验总结出的突发情况工作流程图和思维导图。“人人都希望疫情早点过去，我们没有选择坐以待毙。”此前，李楠因牵头组建了一个500人的业主群被很多人唤作群主，但她不断在群里强调，人人都是管理员，群主一人的力量有限，而500个人的力量无限。

身体力行，为下一代树立榜样

“大大的广场，蓝蓝的天，忙碌的大白。”这是顾迪上中班的女儿在作业本里写下的三行诗。初见这首小诗时，他欣慰又感动，在女儿眼里，自己是一位有担当的父亲。这一次不同寻常的体验让这群“70后”“80后”越发认识到，对下一代的教育从来都不是刻意为之，成为令孩子骄傲的爸爸妈妈，是最好的言传身教。今天自己在社区需要支援的时候挺身而出，待他日孩子长大成人，面对困难也一定不会畏惧。

“现在回到家，女儿打招呼都不说‘爸爸回来了’，而是说‘大白回来啦’。”顾迪笑着说，从女儿稚嫩的语气里，可以感受到她的骄傲。这一点，李楠感同身受：“家长往往会教育孩子，要成为父母的骄傲，对于孩子来说何尝不是一样，他们也会在心里比较父母。”她说，女儿看到她穿上防护服时，兴奋地问她是不是去做医生了。在孩子眼里，“我的妈妈是‘大白’”是一件令她自豪的事情。

志愿者王继虎是上海工程技术大学的一名教师，在他看来，对下一代的教育不仅仅是自己的孩子，幼吾幼以及人之幼，正向引导祖国新生代力量是每个成年人的责任。“在维持秩序的时候，有一个妈妈把3岁的小朋友带到我身边，跟孩子说志愿者在辛苦工作，小朋友便冲我挥挥手，说‘大白辛苦了’，我觉得很感动。”王继虎认为，这样的一份来自家长和孩子的认可，让志愿者工作的意义超出了工作本身。

■记者 刘驰 文 受访者供图

■文字编辑 杨舒涵 许萍

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