独家｜翠微旗下又一商场闭店 迎合冬奥会调整 当代商场鼎城店能否聚焦更多客群

继翠微百货翠微店A座闭店调整后，翠微股份旗下又一商场进入了调改期。5月6日，当代商场鼎城店正式进入闭店调整阶段。北京商报记者在闭店前一天走访该商场看到，商场内正进行促销清仓，预计10月重新开业。记者独家从翠微股份相关负责人处获悉，该商场定位社区生活消费聚合地，未来将打造主题街区、类购物中心双首层设计，成为冬奥会的配套商业服务设施。分析指出，2022年冬奥会开幕后，当代商城鼎城店面临的不仅是周边社区消费客群，可能更多的是冬奥运动员和各国游客，这也对商场改造提升提出了不小的考验。

商户统一离场 促销一折起

商场外立面已经开始动工。北京商报记者在走访当代商城鼎城店时看到，商场外立面围上了围挡，从外围部分可以看到“当代鼎城 改装出清 正常营业”的字样，入口旁的温馨提示写着“当代商城鼎城店将于2021年5月5日营业结束后进行闭店升级调改，预计10月重装开业”。

当代商场鼎城店的闭店并没有像其他百货一样出现零零散散的提前撤店，而是在最后阶段全力清仓。当记者进入商场时，店内随处可见“改装升级 1折起”“改装升级 全场清仓”的字样，许多货架上都标明了价格，从99元至499元不等。一家服装商户的店员向记者介绍，“五一”期间商品折扣5-7折不止，还有满599减100的活动。5月6日起商场会进行装修，预计半年之后重新营业。

不过，并不是所有商家都参与大力度的折扣活动。北京商报记者在商场玩具区看到，乐高不参与打折活动。同时，三淼女装的售货员也表示，三淼的商品向来不参与商场内的打折活动，半年之后商场装修完毕会在原店铺位置继续营业。

针对于闭店期间退换货问题如何解决时，女鞋品牌KISSCAT店员向记者表示，KISSCAT为多家连锁的女鞋品牌，如果等不到半年后商场重新营业，期间保养、维修等质保服务也可以到任意一家门店进行。此外，FULWIN店员被问到停业期间，商品有质量问题该如何解决时表示，购买商品时检查后应该不会出现问题，店铺会撤离数月，应检查好再进行购买。同时，记者在大门口张贴的闭店提示中看到，商场闭店期间，将继续为消费者提供换货、开具发票等服务，并注明了客服电话。

同时，北京商报记者了解到，调改期间为方便消费者购物，当代商城鼎城店通过“翠微购”平台进行直播销售。运用“当代鼎城”官方抖音、微信公众号、微信视频号等多种途径持续发布调改进程。

据悉，当代商城鼎城店共有六层，商铺共计约140家，其中地下二层为停车场，地下一层主要为超市、餐饮；一、二、三层都分布有女装；四层主要为男装。其中，记者注意到，鞋帽服饰的占比较多，大约超过了全部商户的50%；体育户外约有20家左右；餐饮和亲子消费的业态占比相对较少，加起来不足20个店铺。

由此可见，调整前的当代商场鼎城店在体验消费上仍有不小的缺口。

迎合冬奥会 加码社区体验

在“一店一策”的导向下，自2009年经营至现在的当代商城鼎城店也亟待升级，从而迎合新的消费需求。对于调整原因，翠微股份相关负责人表示，2021年，当代商城鼎城店为了落实石景山区决策部署，以更高水平的服务迎接冬奥会，所以需要进一步提升商业供给和服务能力，即日起进行闭店调改，预计10月重装亮相。记者从百度地图上看到，位于石景山区的当代商城鼎城店，距离冬奥场馆首钢园的距离只有5公里左右，开车到达的时间也仅需要10-15分钟。

除了迎合冬奥会之外，如何在越来越多的新型购物中心中占有一席之地也是当代商场鼎城店应该考虑的问题。记者整理发现，近几年石景山区进驻了不少新的购物中心，如喜隆多新国际购物中心、万达广场石景山店，同时，京西大悦城预计10月开业。这些新型购物中心对于百货业态的当代商场鼎城店或多或少都会有一定的分流影响。

可见，当代商场鼎城店的调整迫在眉睫，未来的新面貌成为大众最为关注的话题。对于未来的调整规划，翠微股份相关负责人向记者透露，当代商城鼎城店将打造主题街区、类购物中心双首层设计与今鼎时代广场形成“室内外互融、双首层多空间互达、商住与人文活力互动”的社区生活消费聚合地。

记者看到，当代商城鼎城店周边住宅区众多，既有鼎城世家、杨庄北区、和枫雅居等居住率较高的社区，也有首钢工学院与北方工业大学等高校场所。

据悉，翠微股份旗下当代商城鼎城店于2009年10月28日开业，当时是今鼎商圈规模最大的商业体。开业之际，这家综合性百货商场集合了购物、餐饮、休闲等功能，并引入了不少国际、国内知名品牌，弥补了当初石景山、门头沟缺乏大型商业综合体及高端体验消费场所的空缺，为京西地区的商业流通注入活力。

业态性质转变 运营面临考验

传统百货转型的多，但能做到转型后一鸣惊人的少之又少，这背后对于运营团队的要求十分苛刻。北京商业经济学会副会长赖阳表示，当代商场鼎城店的转型方向是正确可行的，因为商场转变的方向必定是为消费者增加更多新奇有趣的内容，如休闲文化娱乐的植入、艺术沉浸式的体验等等，使消费者的需求得以实现。不过，对于传统企业来讲，转型的难点在于能够给消费者带来沉浸式体验的文创类合作伙伴较少，难以对消费者产生吸引力。另一方面，团队经营经验至关重要。组合运营已经从出售商品为主转变成以时尚生活方式为中心的形态，无论是从空间布局到环境沉浸式的设计、新型动线的规划，再到业态组合和品牌营销活动，都需要团队积累足够的经验，并且具备创新探索的能力。对于传统企业来说，以上两方面都具备一定的挑战性。

中国百货商业协会秘书长杨青松表示，由于客流来源统一，社区型商业改造都会有一定的局限性。与体量较大的购物中心不同，目前商业改造的方式较为雷同，大多是围绕社区来进行综合性的社区服务商业。

在冬奥会来临之际，大多数商家都想要抓紧机遇。赖阳认为，一个好的购物中心对于奥运人群具有同样的吸引力，独创性能够吸引相应的消费，而不是一味地去迎合。商业需要保持足够的弹性，应当具有自我生长修复的能力。随着冬奥的临近，商场可以通过局部品牌结构调整，举办快闪活动、主题营销活动来配合冬奥会。冬奥只是其中的一个部分，再随着新的热点进行新的变化调整才会避免“昙花一现”的情形。

杨青松同样认为，冬奥只是一个时间节点，长期的企业经营来源仍旧需要依靠周边消费。对于商场来说，工程、水电气等硬件改造是最难的部分，加入冬奥、体育、冰雪等元素的软性装修更容易实现，在冬奥会来临之前进行冰雪季等主题活动会相对简单。

北京商报记者 赵述评 刘卓澜 实习记者 张天元