这封写给镇江宝华镇人民的信火了 24小时阅读量超21万

现代快报讯（记者 曹德伟）" 岁月带伤，亦有光芒 "" 惟愿疫情早日消散，我们都能去做想做的事，去见想见的人，去看想看的风景。从此，眼底是绮丽，周遭是晴明，嘴角是笑意，耳畔是阜盛烟火，心上凛冬散尽 "……4 月 17 日中午，镇江 " 句容发布 " 微信号上发布的《致宝华镇居民的一封信》刷爆朋友圈，信件发布仅一天，阅读量已达 21 万 ，后台留言将近一千条，创下了该官方发布平台留言数之最。网友一边称赞文字情真意切，感人肺腑，抚平了不少人心中的焦虑；一边为政府防疫鼓劲打气，给宝华加油。

千条留言，网友盛赞 " 有温度 "

现代快报记者注意到，这封由句容市新冠肺炎疫情联防联控指挥部发布的信件全文 2091 个字，信中开篇即致以歉意，" 见字如面。很遗憾，只能通过这种方式与您交流。" 随后，文章又层层递进，从几个不同方面，讲述了疫情下市民面临的困境、防疫中涌现的温暖、政府保障措施等，言辞恳切，真情实意，被网友盛赞 " 既接地气也文采斐然，隐隐感动又充满敬意 "。

△张璟在卡口志愿服务

因为前来句容接人而滞留在宝华镇的 "90 后 " 张璟在信中被点名表扬，" 没想就这么火了，昨天好多亲戚朋友问我，信中写的是不是我，都夸我好样的。"4 月 7 日晚，他驾车路过宝华时被封在了 312 国道，因为职业是医院工程师，他便主动请缨应征志愿者，在 312 国道宝华下蜀交界处交通查验点服务。" 我一个普通人，有点受宠若惊，做了挺普通的一件事。"

突如其来的疫情让宝华镇居民猝不及防，网友 " 大方 " 留言讲述了自己的经历，获两百多点赞，" 也许大家有过抱怨、有过焦虑，但想想医护人员、志愿者（尤其是那些在封控区工作的防疫工作者），他们冒着三十几度的高温依然穿着闷热的防护服，冒着比我们高得多的风险在坚持工作，相比之下，我们轻松、幸福很多，我们更应该放下前几天的情绪，配合好防疫工作。"

网友 " 来来 " 则说，" 写得太好了，像一位朋友在耳边倾诉。让我们知道政府在了解群众之难，也同时在解决群众之难。" 还有网友评论，" 文章有逻辑有数据有解释有抱歉有感谢有鼓劲，让人平息了心情，看到了希望。"

△公安、志愿者在抗疫一线

暖心举措，居民直言 " 有信心 "

" 众志成城，万众一心，我们会迎来新的春天！" 这是《致宝华镇居民的一封信》中，精选留言里点赞量最高的一条。

"4 月 17 日这封信发出后，取得了较大反响，可能主要是因为客观反映了群众的现实困难和心理感受，解读了相关政策的必要性，表达了党委政府维护群众健康安全的坚定决心，激发了社会共情。" 句容市新冠肺炎疫情联防联控指挥部新闻宣传专班工作人员告诉现代快报记者。

4 月 7 日晚，句容市宝华镇在当日区域核酸检测采集样本中，发现混管核酸异常情况，由此，上一轮疫情刚刚结束封控仅一周的宝华镇再次进入新一轮紧张的疫情防控之中。

△汪女士收到的政府 " 投喂 "

31 岁的汪女士在南京工作，家住宝华镇某封控小区，是典型的跨城上班族中的一员，" 说实话，刚接到消息时有点崩溃的，不仅工作受影响，而且我家娃才刚断奶，我没有囤货的习惯，十分担心娃的口粮和家里的饭菜。" 然而没两天，她的顾虑便解除了，有 " 大白 " 志愿者送来了政府发放的物资，这十天里她收到了三次 " 投喂 "，每次都有四五种蔬菜和肉类：莴苣、土豆、白菜、洋葱、鸡腿 ……" 在送来的菜里还有张便签条，上面有志愿者的手机号码，我就加了微信，女儿的奶粉也是我请朋友送来，他去卡口处帮我取了送过来的，这几天里也是全心全意帮我们解决问题，相信很快就能战胜疫情！"

△张士虎和女儿张雪在抗疫一线

点对点服务汪女士的志愿者名为张士虎，是宝华镇人民政府信访部门的一名工作人员，从 3 月 15 日到岗后，他就没回过家，每天早晨 6 点出门，常常忙到夜里 12 点，他负责汇总处理两个封控小区居民的疑难杂事、矛盾纠纷，每天他的电话就成了响不停的 " 热线 "。" 平均每天都要接好几百个电话，有的是独居老人打来帮买菜的，有的是待产孕妇咨询送医治疗的、有让帮忙买药的 ……"

据介绍，本轮疫情发生后，句容成立群众诉求专班，不间断收集特殊诉求，对于真正 " 急难愁盼 " 的问题，第一时间响应处置，确保不发生疫情次生灾害和悲剧；聚焦保障 " 足不出户 " 群众的生活，打通物资采购链、物流配送链，确保大家吃得饱、穿得暖。截至 4 月 15 日，已有 627 名民辅警、659 名医护人员、1407 名志愿者驰援宝华，调集生活物资 425.5 吨。