杭州小区封闭式管理「暗访记者」

2月4日，杭州市人民政府决定实施“防控疫情，人人有责”十项措施。措施一实行，全杭州各个小区都开始行动起来。

两天行动下来的情况怎么样？

记者暗访了主城区内三十多个小区，绝大多数小区都做到了严格管理，并派上大量基层工作人员进行24小时不间断值守。有些小区还推出了创新举措，让人眼前一亮。

但同时，也有一些小区因为各式各样的原因，存在一些漏洞和不足。

表 扬

缤纷小区

黑科技：红外测温仪

除了在严密程度上下功夫，一些小区用上了一些新方法新设备辅助做好防控工作。比如在滨江区缤纷小区，在社区人员和保安值守的基础上，用上了一个新设备——红外检测仪。

居民们只要站在指定位置，保安就能通过仪器，快速确定居民体温及身体发热部位。

我让同事站在画圈的地方，屏幕上显示他上半身都是红色，但额头和脖子呈金黄色，让他有些紧张。还好结果出来，体温是正常的。社区工作人员告诉我们，这台机器是街道和辖区高新企业合作引进的设备，如果在早晚出行高峰，就用机器和检测枪双管齐下，也能尽可能减少居民和管理人员的接触。

近江七园

进出全登记，来由全问清

在上城区近江七园，我们拎着一袋超市购买的酒精和食物，试图带进小区。结果刚靠近，就被门口几位值守社区人员拦住，询问我们的去向。我拎了拎袋子，用杭州方言回答说：“我过来看我奶奶，把她弄点吃的，还有消毒用的酒精。”本以为如此就可放行，但这位穿红马甲的社区大姐执意要求，“不来赛的，测体温，身份证出示一下。”我按照要求都照做了，但这位大姐还是不肯让我进。她解释说，现在小区外来人不能进去，要么麻烦你奶奶来取一下这些东西，请你理解。之后，我们又通过跑进地下车库试图进入小区内部。但车库里面通道都已经封住，最后被管理人员“赶了”出来。

绿洲湾小区

人虽少 但管得严

绿洲湾小区，咋一看去只有两个保安，管理的人这么少，会不会比较容易进去？

我们拎着装满食物的袋子，假装居民准备进去。还没跨进门，就被保安叫住了。

“你住几幢？”

“我们是去小区找家里人的，送点东西。”

保安打量了我们一眼。“小区现在封闭管理，不是业主住户不能进。你们带身份证也不行。”

“我们送了就走，就想见见家里人，马上走的。”

“那也不行，你让家属下来，在这里见嘛。”保安补充了一句，“现在都是这么严的，你肯定知道的。”

虽然只有两个保安，但管理还是很到位。

丰潭欣苑

严到暗访露馅

丰潭欣苑门口也只有两个人值守，我们决定试一试。

我们没打招呼准备走进小区，门口两人就把我们拦住，“你们去哪里？”

“我们住4幢的。”进门之前，我指了指离眼前最近的4幢标识。

“4幢？”保安让我站住别动，走回保安亭看了看。

“4幢没人出来啊。”

这下轮到我们语塞了。

保安追问：“你们是不是不住这里的？我们这里居民不多，我们都记得住。”

好吧，露馅儿了，只能表明自己的真实身份。

政苑小区B区

发放出入券 凭券进出

西湖区政苑小区B区用了发放出入券这一招。其实许多小区都采取了出入券的办法，政苑小区的模式相对有代表性。

小区居民得用身份证到保安室进行登记，一户人家能领六张券，然后自行在券上填好家庭信息，进出都需要交给保安核实身份。

保安也很客气，先测体温，再查看出入券。没带？对不起，请您在旁联系家中亲属，或者去找社区工作人员核实身份。

保安室负责发放出入券的的女工作人员告诉我说，目前小区陆续有业主过来填写了，租户也是一视同仁，可以使用的。

这样的模式，业主们还是叫好的，大家进出都比较配合。遇到不太明白的老年人，社区也蛮耐心做好解释工作，毕竟安全是当下最重要的。

有待改进

三个沿街小区

大门严防死守，沿街单元无人看守

在暗访中，记者发现德胜东村存在单元楼进出口面街的情况，单元门直接面向德胜路，无法进行封闭，在管理上存在难点。

记者发现，沿街单元门大门都是关闭但没有上锁，上楼时，附近没有值守的志愿者。这幢楼的二楼处于打通开放式设计，走进一个单元，整幢楼都能到达。

类似的建筑结构在杭州并不罕见。在花园南村和朝晖五小区，记者也发现了“大门严防死守，沿街单元无人看守”的情况。

沿街小区，一幢楼就有好几个单元门，客观上加大了管理难度。没有充足的人力一个门一个门守着，虽然采取了一些措施，但是归根结底还得靠人的自觉性！

在花园南村，社区工作人员把共享单车放在门口，并通过车身拉了一道红线，但面对单元门敞开着。记者轻松跨过“障碍”，上了楼。

古荡新村西

进门未被测体温

古荡新村面积很大，社区如今开放了少量出入口，其中主通道管理严格，我们沿着益乐路看到，有多人值守，拒绝疫情严重的地区人员进小区，同时要求进小区的人测量体温和出示证件。

但记者拎着购物袋，从靠近天目山路的小门进入，既没有被测体温，也没有遭到询问。

之后，记者从小区另一个通道走出来，那边值守的社区管理人员还很惊讶：“你进来没登记过？”

明桂南苑

测完体温，未经问询便可进入

东站附近的明桂南苑除了住着本地居民外，很多房子都作为出租，流动人口的压力还是蛮大的。

我们还是老套路，拿着购物袋试图进去。

小区管理本身还是不错的，两位保安和社区人员左右两边值守，快递外卖都必须放在小区门口，也对外来的租客进行登记。遇到有人进小区，保安会第一时间站起来进行测量体温。

但测量体温之后，保安没问情况，直接放人进去了。

进小区后，记者发现不少老人在小区公园里聚集聊天，部分没戴口罩。

倡议：相互体谅共度难关

尽管发现了一些小区在封闭式管理上有瑕疵，但总体来说还是严格的。

比如，下城区的流水苑、拱墅区的善贤人家等等小区，都遭到了严格的阻拦。尤其在第一次暗访中存在问题的文苑小区，更是直接让我们吃闭门羹。保安说，最好居民都不要进出了。

两天下来，我们总结了一个情况：绝大多数小区都做到了主通道多人值守，逢人必检测体温以及要求出示证件。一些建筑年代相对较久的老小区，似乎在管理上都做得更好。

存在瑕疵的小区，主要问题在于人手不足。特别是前面提到的临街小区，管理难度特别大。尽管大量基层工作人员轮班24小时坚守在街头，依然没法堵住所有漏洞。

在此，我们也想呼吁一下，困难总是暂时的，在这样一个特殊的防控时间，大家还是相互体谅，以自觉为主。基层工作人员也有家庭，他们也想回家，但他们不能，他们的职责是守护大家的平安。只有疫情过去了，大家才能脱下口罩上街狂欢，放肆地呼吸；基层工作人员才能正常上下班，吃上一口热饭。

现在的严管，是为了早日恢复常态，我们共同的目标是阻断病毒传染源。让我们一起接力！没事不出门！在家就是为社会做贡献！共同努力击退病毒，迎接春天！

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