教培机构虚假宣传须严惩不贷

来源：中国消费者报 2021-05-12 14:39:34

作为教育培训机构，其在教书育人的同时必须注重诚信信用。而引人误解的虚假宣传，既收割了钱财，又误人子弟，最该受到严惩。监管部门此次果断查处类似虚假宣传行为，无疑能够起到警示作用。

■史洪举

因虚构教师任教经历、引用不真实用户评价，虚假标价再打折扣促销，5月10日，“作业帮”“猿辅导”均被北京市市场监管局处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

绝大多数人在浏览网页、逛实体商店时，都会看到打折促销的活动，且多数商品的促销价比原价低很多，甚至是原价的1/10。人们还特别关注那些商品和服务的质量，为此会货比三家，优中选优。教育培训机构所作的虚假宣传，显然有着更大的危害性，其被顶格处罚也给其他商家敲响了警钟。

在很多消费者看来，促销价比原价低很多的商品和服务，自然是占到了便宜，应该尽快购买，甚至应该抢购。这样的打折促销活动让商家赚得盆满钵满。殊不知，商家宣称的打折活动根本不存在，即所谓的原价商品根本没有成交过，属于虚标的原价。也即，其行为属于利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的价格违法行为。

尤其是虚构教师资历和引用不真实的用户评价，是更为严重的虚假宣传。要知道，家长之所以选择给子女购买课外辅导课程，主要就是看重教育培训机构的师资力量和评价，该项指标的分量远远超过价格因素。因为选择教育培训机构最主要的目的就是补足短板，提高成绩。师资力量和评价自然是最关键的参考指标，也是教育培训机构的生命线。

虚构教师资历和评价是具有严重危害性的虚假宣传，是典型的误人子弟。而且，消费者购买其他产品后，尚可退货换货，而教育培训服务即便退课退款，所耽搁的时间和学业也难以弥补，甚至会导致学生的前途命运被改写。也就是说，教培机构引人误解的虚假宣传，既收割了钱财，又误人子弟，应该受到最严厉的处罚。

作为教育培训机构，其在教书育人的同时必须注重诚信信用，如果连自己都不讲诚信，毫无顾忌地搞虚假营销，如何能让消费者和公众相信其教育质量？如何树立教育者的形象？监管部门此次果断查处类似虚假宣传行为，无疑能够起到警示作用，进而保护消费者，以防掉入陷阱，花了冤枉钱却购买不到真正优质的课程。