电热水器爆炸致消费者重伤身亡

来源：中国消费者报 2021-04-14 12:42:55

记者张恒

“OPDIAN热水器把我们家害惨了。因热水器突然爆炸，导致我丈夫全身85%Ⅱ°烫伤，最终因多器官功能衰竭不幸身亡。如今，读高三的儿子因父亲突然去世变得沉默寡言。刚买的房子已经不能入住，每个月还有2000多元的房贷要还。”4月8日，大连消费者魏女士在向《中国消费者报》记者讲述因热水器爆炸给自己家庭带来的灾难时，泣不成声。

今年1月3日凌晨2时许，家住大连开发区某小区的魏女士一家，被卫生间里的一声巨响惊醒。

魏女士的丈夫徐先生闻声立即起床到卫生间查看情况，魏女士也起来跟在丈夫后面。可当徐先生走进卫生间时，热水器突然发生了爆炸。瞬间，整个卫生间就什么都看不清了，房间里也弥漫着滚烫的水蒸气。

恍惚中，魏女士发现卫生间的门不见了，徐先生惊叫着走了出来，浑身血水，魏女士被吓蒙了。

爆炸产生的巨大冲击波造成房间窗框变形移位，窗户玻璃、卫生间的门都被炸碎，房间内一片狼藉。后来发现停放在楼下的五台车辆也被飞出来的碎片砸中，不同程度受损。

事发后，徐先生被送往医院救治。经诊断，他全身85%Ⅱ°烫伤，出现了低血容量性休克的情况。事发后第六天，47岁的徐先生因多器官功能衰竭不幸身亡。

记者从魏女士提供的照片中看到，涉事热水器的外壳已经破损，从残存的部分可以看出，上面印着“OPDI－AN”字样的品牌名称。

魏女士告诉记者，这处房子是2020年9月才购买的二手房，目的是为了方便孩子上学。热水器不是他们安装的，当初房屋交接时就已经安装在卫生间里了。

记者看到，这台热水器的《合格证》上标注的生产日期为2019年5月。也就是说，从出厂到发生事故，仅有1年多的时间。

这台电热水器在晚上没有使用的情况下，为何会突然发生爆炸？行业人士对此事持何种看法？记者咨询了一位从事电热水器行业的专业人士。该人士分析认为，从构造和工作原理上讲，电热水器属于相对封闭的压力容器。综合国内多起类似案例来看，很有可能是因为储水罐压力过大而酿成了爆炸事故，有几种因素可导致内胆压力过高的情况发生。“符合国家标准的正规电热水器都是有多重防护措施的，包括温度控制设备、过热保护设备、泄压阀等。”这位人士说，若前两者失效，在持续加温的情况下，储水罐内产生的水蒸气越来越多，造成罐内压力增大，而泄压阀又因水垢堵塞、元件失灵等因素不能及时释放压力，当压力超过罐体承受极限时，就会发生爆炸。

魏女士一家遭遇电热水器爆炸的具体原因还有待专业机构权威的调查，方可得出准确的原因。

事故发生后，魏女士经多方了解得知，他们2020年9月22日购买的这处房屋是新装修的，热水器是装修公司从大连某电器公司采购的。魏女士找到了当初装修房子的公司，工作人员表示，这台热水器是通过正规渠道购买的，当时没开具发票，但有转账记录。

经过层层追查，魏女士最终联系到了位于广东省中山市的热水器生产厂家。生产厂家派人来到魏女士家中，查看现场后，也没有确认这台热水器是否为自己的产品，对魏女士提出的索赔要求，该生产厂家也未给予答复。无奈，今年3月，魏女士委托律师将生产厂商诉至法院，请求法院判令对方赔偿128万余元，其中包括医疗费、丧葬费、死亡赔偿金、精神损害赔偿金、房屋贬值费用、房屋装修损失和汽车维修费等10余项费用。

4月7日，记者根据魏女士提供的联系方式，多次拨打生产厂家的电话，但均无人接听。对该起事故的进展情况，本报将继续予以关注。