大渡口社区工作者「重庆一棵树坐几号线」
来源： 2024-03-01 16:16:03
有人说她“倔”，因为18年的时间里，她都扎根社区，从没挪过“窝”。
有人说她“专”，因为18年的时间里，她在党务工作岗位中做得有声有色。
不驰于空想，不鹜于虚事，扎根基层18年，她就是荣获重庆市优秀共产党员称号的八桥镇融城社区党委书记、居委会主任王智娟。
王智娟（左二）与社区工作人员开会。（摄影：张涵菓）
担当作为 争当群众的“主心骨”
2014年，融城社区成立之初，因小区开发商资金链断裂，部分小区居民无法办理房产证；小区基础设施不完善，杂草丛生，存在各种安全隐患；再加上物业公司许多员工没有领到工资，采取了一些过激方式来抗议，工作难度很大。
在来到融城社区后，即便是面对这样的困境，王智娟也没有选择退缩。“群众是最淳朴的，只要付出的是真情，换来的就一定是超越血缘的亲情。”王智娟用她一心为民的真心敲开群众紧闭的心门。
王智娟及时向八桥镇党委汇报情况，在得到上级的大力支持后，她联系社区党员骨干，主动到群众家中坐一坐、谈一谈，认真收集群众反映的实际问题并进行梳理。最终，一张按照轻重缓急顺序排列的问题清单出炉。
有了问题清单，工作就有了条理。王智娟带领社区工作人员，一桩一件进行落实解决。
一年，问题清单上的事项从100项变成两位数；三年，两位数变成个位数，最终清零。
从100到0，这其中，王智娟不知道跑了多少路，吃了多少次闭门羹。“自己辛苦一点，群众就会安心一分。”凭着这样的信念，当晋愉盛世融城小区800多户居民陆续拿到盼望已久的房产证时；当居民坐在新安装的座椅上舒心地交谈时；当孩子们傍晚在灯光下快乐地玩耍时，她所有的疲劳一扫而光，取而代之的是一种骄傲和幸福。
王智娟与居民沟通交流。（八桥镇融城社区供图）
立足党建引领 创新治理模式
矛盾突出的问题解决了、居住环境改善了，王智娟仍旧“一刻不得闲”，她发现，小区内高空抛物、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明现象时有发生；在治理工作中，居民和社会单位参与率不高，社区的凝聚力、影响力依然有限，居民的幸福感、满意度有待进一步提升。
社区是社会治理的基本单元，如何增强社区的凝聚力，提高居民的素质呢？面对这个难题，王智娟带领社区两委成员积极走访居民、苦苦思考解决办法。
在大渡口区开展“五品家园”建设时，王智娟从中获得灵感，提出了以“好学养德、家风传德、积善成德、典型树德、感恩怀德、法治护德”为主要内容的“厚德融城”道德文化建设，并创新性设立推广“德分宝”积分云平台，居民只要通过手机上传美德行为，就可以获得相应“德分”，“德分”可到爱心超市兑换物品或相关服务。
自开展“厚德融城”道德文化建设以来，党员参与率达89%，居民参与率近50%，充分发挥了社区党组织战斗堡垒作用；家庭矛盾及邻里纠纷同比下降75%，社区治安案件同比下降42%。
一系列举措，有效引导广大居民群众在工作和生活中明大德、守公德、严私德，把公民道德建设落细落小落实，把凡人善举变成居民生活新时尚，成功打造新时代德治社区的典范，让居民的幸福感、满意度进一步得到提升。
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