烟台市物业黑名单公示「烟台孙德惠」

01 10家物业因服务质量被通报

近日，烟台有10家物业公司被通报曝光，这10家物业因物业服务质量不高、日常管理工作不到位、服务内容单一等问题在12345政务服务平台收到不少投诉，快来看看有你家小区的物业吗？

为进一步提升全区物业管理服务水平，加强和规范全区物业服务企业管理工作，切实提升群众满意度，上周芝罘区住建局对1—5月份群众通过12345政务服务热线平台投诉量最多的10个小区物业服务企业进行通报曝光，具体情况如下：

一

1-5月份居民投诉量前10位的物业服务企业

●烟台钜深物业管理有限公司，服务柏林春天小区

●烟台天安物业管理有限公司，服务山水龙城小区

●烟台桦林物业管理有限公司，服务桦林彩云城小区

●烟台市惠万家物业经营管理有限公司，服务新世界花园小区

●烟台盛鑫物业管理有限公司，服务富春山居小区

●山东诚辉物业管理有限公司，服务龙海家园小区

●山东诚辉物业管理有限公司，服务胜利小区

●烟台市中正物业管理有限公司，服务中正山庄小区

●烟台天福物业管理有限公司，服务惠安小区

●烟台市蓝天智慧物业管理有限公司，服务锦绣新天地小区

二

群众投诉反映的主要问题

1

物业服务质量不高，服务意识不强，服务行为不规范，存在乱收费、公共收益未按要求公示、服务态度较差等问题。

2

物业日常管理工作不到位，对设施设备更新、房屋维修、下水管道堵塞、私搭乱建、占用消防通道等问题未及时妥善处理。

3

物业服务内容单一，侧重对物的管理，没有站在群众角度为群众解决问题，对业主提出的诉求和困难推诿拖延，未及时有效地为业主提供帮助。

综上，责令上述企业针对群众反映的问题立即整改，对上述企业进行通报，并在诚信体系中予以扣分，希望全区物业服务企业引以为戒，在工作中举一反三，认真查找自身问题，切实提高物业服务水平。

下步，芝罘区住建局将持续对群众投诉量居高不下的物业服务企业进行通报曝光，并根据扣分情况列入诚信黑名单，建立健全退出机制，限制其在芝罘区范围内承揽新的物业服务项目。

芝罘区住建局

2022年5月21日

02 买房物业不好你会「一票否决」吗？

思考一个问题：当你在做买房决策时，排名最靠前的三个因素中，会有物业服务吗？

可能，很多人的答案是否定的。相比价格、学区、户型、地段、开发商品牌等显性因素，物业很容易就被排到了后面。

尤其是买新房，一来暂时无法确定物业好不好，二来即便不好今后还可以换，所以在买房优先级中，物业不是那个最受关注的敏感点。

但如果倒过来思考一下：有哪些因素，会促使你下定决心搬家？在这个问题中，「物业不好」，或许就会成为那个决定性因素。

楼盘的外立面普通一点、景观差一点，也许都不会倒逼你搬家，但物业不好，的确会劝退很多人。

哪怕一个楼盘有再好的外立面、再好的景观、再好的园区配套，如果物业不好，这些美好都会迅速衰败。

可以说，物业服务的质量，在很大程度上影响着我们的居住品质。

包括很多人在意的开发商品牌，背后很大一个因素是物业，只有物业也好的开发商，它的品牌效应才立得住脚。

那到底怎么判断物业好不好？

从差评看短板：可以用一个小方法——“看差评”，我们可以先登录烟台网上民声平台，搜索相关物业公司已服务的小区是否有较多投诉、投诉的内容是什么。

一个小区的物业公司服务业主少则几百户，多则几千户，一个投诉都没有的不多，如果有很少几个投诉且投诉内容无伤大雅自己可以接受的话就可以。

从大门看安保：看房时首先在大门口就要开始留意，从小区的大门进出管理可以看出小区的物业管理及安保情况如何，例如陌生人不会能轻易进出小区，在小区内对车流进行管制等等。

从环境看服务：进入小区后观察小区内的绿化及公共设施维护程度，以及小区内各处的卫生情况，包括楼道，好的物业公司能够做到对绿化及公共区域进行定期维护，让小区时刻保持整洁。

楼道内是否有杂物堆放也考验着物业的管理水平。

再提供一个小小的观察点：去看看小区里的草坪。好的物业公司，能让园区里的草坪，一年四季都平整地绿着。

相关通报信息来源于公众号芝罘湾畔。

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