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宜家衣柜回收「宜家回收旧家具」

来源： 2023-11-16 10:17:09

家中有即将淘汰的 IKEA 书柜或桌子吗？别急着丢，因为可能还有用处。

IKEA 最近在美国推行一项「回购」服务（buy back service）：向顾客买回将要淘汰的 IKEA 产品，经过重新整理后，再贩卖给有需求的买家。这是此公司订定「未来 10 年内要实现循环经济及减碳正效益」的目标后，所踏出的第一步。

「我们的初衷是，希望提供顾客一个机会和服务，让他们在不需要 IKEA 的产品时，可以选择别的方式延长二手物的寿命，而不是直接丢进垃圾场。」美国 IKEA 零售店的永续发展部经理 Jennifer Keesson 表示。截至目前，IKEA 已在英国、新加坡等多个国家推行这项服务。

IKEA 目前正于各国推出「回购」服务。

根据产品状况，向顾客回购产品

想使用这项服务非常简单，却不是所有产品皆适用。顾客可以先前往 IKEA 的官网填写相关窗体，让 IKEA 能初步评估产品状况、提供估算价格，双方达成协议后，顾客就可以将欲淘汰的家具带到 IKEA，门市员工会负责确认产品状况，并提供最后的预付信用额（store credit），意即商家愿意支付的价格。

但若是顾客将产品带到门市后，质量没有通过 IKEA 的回购标准，「顾客可以选择将它取回，或是请 IKEA 代为处理。我们会评估该地的基础设施，并以最友善环境的方式处理产品。」Keesson 说。

此外，这些服务目前仅提供特定的家具使用，包括书柜、书桌、没有经他人改造过的椅子、及少数其他类别的产品。

当产品成功回购后，IKEA 会为它「体检」，再重新上架。公司的维修部门员工会全面检查与修复二手物，确保产品是安全的，但 IKEA 并不会针对外观的损坏进行修补，而是直接送往门市专卖二手产品的「as-is 部门」，并特别标示产品状况，使买家不会将它们与展示品和退货品搞混。

IKEA 回购服务，将能减少垃圾产生

虽然当今购买二手家具的管道多元，但 IKEA 的回购服务仍有其优势。透过其他的管道购买二手家具，如 Facebook 平台等，买家通常要前往陌生卖家中自取产品，这并非人人都能接受，因此当 IKEA 能提供买家前往商店取货的服务，将能避免更多二手物直接被丢弃的命运、让产品的生命延长。「这对零售业者、顾客和政府来说，都将是一个转折点。」Keesson 说。