房屋中介链家「这届房产中介有多硬核 链家用服务让你爽到“超值”」
来源： 2023-11-03 18:16:36
2020年注定是不平凡的一年。
从年初开始，来自各个行业的迭代和升级就被疫情的“大势”推上风口浪尖。服务行业的升级更是众望所归。
作为重要的房产服务提供者，房产中介是房地产业的重要组成部分。它贯穿在房地产业经济运行的全过程之中，为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。
链家一直以来都是房产中介行业中的“一枝独秀”。如今，国民链家 品质为先的品牌理念已经被越来越多的人所熟悉，不断迭代的品质服务也让链家不断收获客户好口碑。
沈阳链家全新升级的15大安心服务承诺，用高品质服务证明，选择链家有多“超值”！
不吃差价
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▶“底价就这个数儿，多卖的部分就算你们的！”
面对慷慨的房主，沈阳链家江湾城店的经纪人高昀和王文博很开心。然而，他们仍然毫不犹豫地将超过底价的一万元房款一分不差地交给房主。“不吃差价是我们的服务承诺。谢谢您的认可！”收到房款的房主意外又惊喜，对于链家经纪人称赞不已。
▶沈阳链家金地锦城店的林继森也有相同的经历，尽管房主执意把5万块钱的“差价”给他作为“好处费”，但还是被他婉言谢绝。“不吃差价是我们的服务承诺。我只挣该挣的钱。”
房屋漏水 保固补偿
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▶房屋交接一个半月后，客户发现卫生间漏水，客服部经核实后，如约履行服务承诺，补偿客户300元。
▶客户通过链家购买房屋，房屋交接一个半月后，发现卫生间漏水。沈阳链家客服部经过核实，最终补偿客户300元。
▶过户6个月客户发现墙体漏水，客服部经过核实并依据客户损失最终补偿600元。
▶房屋交接后一个月，客户发现房屋多看，处出现漏水情况。链家客服多次协调买卖双方并经核实，最终补偿客户4500元。
物业欠费 先行垫付
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▶买卖双方签约成功之后，在办理交接手续时发现该房屋有5年物业费未缴。由于房屋属于老旧小区，业主对于物业费并不认可。然而客户又急于办理过户手续，沈阳链家果断启动服务承诺履行程序，先行垫付物业费。最终，业主不但主动返还了垫付的费用，还对链家的服务竖起大拇指。
▶客户和业主签约之后，在办理物业交割的时候突然被告知该房屋曾有一笔采暖费尚未结清，而此时业主已经离开沈阳身在外地。经过多方核实证明，业主跟物业各执一词，对于采暖费的解决始终没有定论。出于对客户的负责，遵照沈阳链家的服务承诺，链家先行垫付了这笔悬而未决的采暖费。帮助客户顺利办理好各项交接之后，经过再次协调业主和物业公司，最终物业查实并返还费用给链家，并通过此事对链家建立更深刻的信赖。
过户枉跑 赔偿百元
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▶由于对二手房买卖的经验不足，沈阳链家万科城东店的经纪人李鑫在为客户办理过户手续时传达信息有误，导致客户上班时间请假枉跑，得知情况后商圈经理果断给客户打电话赔礼道歉并提出服务承诺的补偿，客户对此表示非常满意！“以后买房卖房我还找链家！”
链家更链家
国民链家 品质为先是链家的品牌宣言。不断迭代安心服务承诺，提升服务品质是链家坚持做难而正确的事的最佳佐证。截至2020年8月31日，链家全国累计赔付垫付了超过129153单，累计赔付垫付金额21.59亿元。未来，链家也将坚决进行安心服务承诺的赔付，持续为老百姓房产交易风险兜底。
心中充满阳光，我们才有足够的能力持续做难而正确的事！坚定使命和价值观，才能通过我们的努力影响这个行业！
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