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7月深圳国企新媒体观察：5家上市企业公众号“在看”为零

来源： 2023-10-17 12:18:02

之上市公司公众号

从2022年第一季度起，南都对深圳市属国有企业新媒体的信息发布情况进行测评，推出“深圳国企新媒体信息发布观察榜”，今日推出第五期观察榜，对深圳国企新媒体优秀传播案例进行提炼和分析，总结运营和传播经验，致力于促进各大深圳国企新媒体的蓬勃发展。本月推出的是“2022年7月深圳国企新媒体信息发布观察榜”。所有测评公众号的数据收集截至8月8日。

本期测评对象一共有30个深圳国企一级账号，以及27个深圳国资控股或参股的A股上市公司微信公众号，合计57个账号。

7月，深圳各国企官方公众号重点开设“七一”专题，持续宣传学习党史、开展主题党日等企业党建动态，涌现出一批形式鲜活，主题接地气的优秀党建推文。

而在27个上市国企中，中国平安、海能达、中集集团阅读量排名前三，而国际物流发展有限公司排名垫底。从在看总数来看，中国平安排名仍然第一，而赛格集团、深国际物流发展有限公司、英飞拓、深房集团、天音通信控股股份有限公司等5家上市公司公众号均为0在看。

7月整体特色贡献了一批鲜活的党建主题推文

党建活动如何通过新媒体生动展示？这是各个国企公众号运营者思考的问题。坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”。深圳国企公众号在7月份贡献了一批鲜活的党建主题推文。

如深圳巴士集团发布的《“前海先锋号”移动党建阵地亮相七一！四条红色主题线路邀您打卡前海红色地标！》，该推文以图文视频的方式，向网友们介绍了基层移动党建阵地“前海先锋号”正式亮相，让党史学习教育“鲜活”起来。

深农集团发布的《尖兵出击！深农集团 44个课题组揭榜，高擎党旗聚力攻坚》一文，公布了课题组入围情况，同时挖掘出“基层党组织纷纷将课题纳入‘书记项目库’和‘一企一品’党建品牌创建工作计划，深入推进基层党建与集团经营发展深度融合”的实践成果。

7月深圳国企公众号阅读量与上个月相较有大幅度的提高，月度阅读总数排名前三的分别是深圳地铁(69W )、深圳市东部交通(11W )、深圳燃气(79771)。从信息发布频率看，深圳能源凭借65篇文章发布数量排名第一；深圳免税(服务号)则以3篇文章数排名垫底，这可能与服务号每月只能发布4次推文有关。值得注意的是，有不少国企账号文章发布数为个位数，包括深圳机场发布、深圳鲲鹏资本、i深圳食品等4个公众号7月发布了4篇。

文章总数方面，深圳能源以65篇位居第一，深圳地铁和盐田港集团以60篇、58篇位居第二、第三。在点赞总数方面，获得公众点赞数较多的分别是：深圳地铁(3219)、深高速(2358)、深圳市东部公交(1957)。

课题组测评发现，一级国企账号在7月的推文中，与疫情防控相关的文章普遍能获得较高的阅读量。深圳地铁2021年度运营大数据显示，深圳地铁所辖线网去年累计客运量19.9亿人次，全市公共交通分担率达55%。因此，与地铁出行相关的动态资讯，均受到读者关注。比如，深圳地铁发布的《今日起，深圳地铁3、7号线石厦站暂停运营！》和《今天起，深圳地铁9号线下沙站暂停运营！》两篇推文阅读量分别为6W 和4W 。

其次，深圳市东部公交的好人好事系列的“正能量”推文也受到公众青睐，比如《乘客突然敲击驾驶室挡板，这波接力太暖心！》等文章，重现了司机、乘客的暖心举动，获得读者点赞，是值得各大国企新媒体账号学习的选题方向。

27个新媒体账号深国际物流阅读量垫底

此次测评的上市公司类国企账号共27个。从阅读总量来看，中国平安(20W )、海能达(10W )、中集集团(96260)排名前三，而深国际物流发展有限公司7月阅读量154次，排名垫底。

中国平安发布的《喜报频传！中国平安再次跻身《财富》中国500强第4位》阅读量达5W 。中集集团发布的推文《中集位列2022<财富>中国500强84名排名提升35位》阅读量达1W 。

可见，上市公司发展情况是公众关注的焦点。而万科周刊虽然阅读总量仅排第四，但多篇推文阅读较高，如《千言万语，抵不过一句“就爱在一起”丨万科陪伴季》、《工程师都是不折不扣的“细节控”丨万工眼中的万工》分别获得6490次、5546次阅读，这些推文虽然关注的是企业内部活动，但内容却别出心裁，使用讲故事的语气娓娓道来，吸引读者。

从文章总数来看，大部分上市公司公众号更新频率比较稳定，其中，深物业集团以57篇推文数量位居第一，国泰君安发布以45篇、中集集团以30篇推文数量分列第二、第三。

从在看总数来看，中国平安以428个在看总数排名第一，中集集团以237个在看总数排名第二，而赛格集团、深国际物流发展有限公司、英飞拓、深房集团、天音通信控股股份有限公司等5家上市公司公众号均为0在看。

从点赞总数来看，中国平安获赞1185个、中集集团获赞1037个，达实智能获赞294个，分别位居前三。而深国际物流发展有限公司则以1获赞排名垫底。

课题组测评发现，上市公司通过微信公众号开展信息披露，已形成共识。公众对上市公司的发展情况也非常关注。

企业公号运营方法

◎深圳市东部公交

改变发布频率契合民生主题

在阅读总数在10W 的四个一级国企账号中，课题组采访了“深圳市东部公交”账号负责人，从发布形式、频率、团队、内容等多个方面共同学习优质账号运营的方法，进一步帮助国企新媒体账号提高信息发布能力。

推文发布形式一直以来都受到关注。深圳市东部公交负责人表示，长期发布文字图片类推文，可能会造成审美疲劳，因此深圳市东部公交采取了多样化的发布形式，包括短视频、长条漫画等，形式相对活泼。由于现在生活节奏较快，这种形式发布的推文也不会让公众阅读产生疲劳。

订阅号推文发布数量限制与服务号相比是比较少的，对此，深圳市东部公交负责人，公众号前期推文数量较多，但造成了信息量过大的问题，很难让公众耐心观看。因此，深圳市东部公交改变发布频率，基本保持在两条，并且契合服务民生的主题。

课题组点评：一个公众号的成长需要一个较漫长的过程，每个账号运营过程中都有着独属于自己的经验和方法，最后的成功也离不开背后团队的共同努力。深圳市东部公交从发布形式、频率、团队、内容等多方面进行了运营经验的分享，希望已有的经验能够对各大国企新媒体账号有所帮助，共同助力国企新媒体信息发布能力的提高。

◎深圳通(服务号)

明确账号受众明确表现形式

在7月份国企新媒体账号中，深圳通获得16W 的阅读总数，多篇文章阅读量较高，首条推文平均阅读更是超2万，多篇原创推文被转载。对此，深圳通运营团队表示，他们主要有四方面的经验：一是明确账号受众，二是明确表现形式，三是明确账号目的，四是明确内容选题。近几年，深圳通的业务动态均从“深圳通”公众号首发，包含“深圳通数字纪念卡”限量发行、无感支付研究展示、与各大银行开展的权益码活动等，阅读量均破万次。同时，在特殊的时间节点会发布相关的深圳通业务咨询，如开学前期发布“学生卡办理指引”等。

对于不同媒体形式发布问题，深圳通运营团队表示公司仍然处于摸索阶段。目前，“深圳通”公众号的“干货”推文多以“图文形式”发布，活动推文多以“长图形式”发布。