万达无人超市「龙湾宝龙广场」

来源： 2023-09-24 18:16:28

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扫码进门、自主购物、手机支付……近日，无人售货便利店现身温州龙湾万达广场4号门。据悉，这是跨区无人便利店以全新的零售模式、超前的购物体验为核心，倾力打造的2.0便利店。

“开门成功，欢迎光临”。记者通过微信扫描该无人售货便利店门上的二维码进入店内，店内设有空调，还有监控，每样商品都带有二维码。为了体验一把智能购物的乐趣，记者也买了一款饮料，拿着饮料到自助收银台将商品放在“智能识别区”，仅一秒钟时间一旁的显示屏上就列出了购物清单及付款二维码。确认无误后，可以使用支付宝、微信进行扫码付款。付款成功后，门自动打开了。

全程智能购物，享受自助乐趣

据了解，在跨区无人智能便利店中，在顾客进门前，通过微信识别系统对顾客信息进行识别，在对顾客的信息确认之后，店门将会自动打开。

在顾客进入门店选购商品时，智能识别系统将对顾客进行智能服务。智能识别系统，通过射频识别技术顾客可自行扫描商品条码显示商品信息，包括商品查询以及自助收银系统的价格统计；而智能动线跟踪系统则会对进入店内的所有顾客进行实时跟踪，包括顾客进店到选购商品的路线跟踪记录、顾客的手伸入及离开货架前的图像、有无破坏商品的行为。如果系统发现异常行为，会自动进行报警，从而达到震慑顾客异常行为的作用。

顾客商品选择完成后，在结算区通过自动收银系统，只需将商品条形码放入检测位置，系统就会将商品加入购物车并显示相应价格，然后通过APP的付款码完成支付。

在结算时，顾客通过智能识别系统，只需将所购商品按指示放入检测区，系统会将商品自动加入购物清单中，商品全部加入完毕后，顾客只需要出示付款码一键结算，即可完成付款。在门口将有自动检测区，全部商品扫描并结完账之后，经过自动检测区，门会自动打开。如果有商品未完成付款，自动门不会打开，且会有提示声进行提示。

无人便利店需要科技和文明并进

无人便利店需要文明跟进。在店内，记者注意到，冷藏区、支付区、扫描区都贴有手写的温馨提示，提醒顾客不要把商品放在支付区，要放回商品区，以及扫描商品时需要注意的地方和可能出现的情况。然而，就在支付区记者看到，有饮料搁置支付台并未放在原来购物架上，无人店的出现其实更是一个文明城市的体现，因为最终都是需要市民的素质来体现和承载的。当然，无人店还需要进一步地完善，就在记者付款完门自动打开时，迟了3秒出门，门又马上自动关上，记者尝试将门推开，门还是强制关上，如果有人不小心被夹住，后果将不堪设想，如果未来无人店门可以像电梯门一样设有感应器，有感应功能是否会安全一些。