推进科技赋能智慧养老「智慧生态社区」

来源：长春日报-长春新闻网

二道区智慧健康管理服务平台。

老人通过紧急呼叫铃享受智慧养老服务。

老人享受个人清洁服务。

家住二道区的马崇光老人，每次出门都会戴上智能腕表，家里连接着智能平台监控系统，平台不仅可以24小时监测血压、血氧、心率，还可以一键呼救、亲情拨号，操作非常简单。这是二道区打造创新养老服务模式，完善智慧健康养老服务体系试点时为辖区老人发放的腕表和呼叫器，马崇光成为第一批受益者。

近年来，二道区积极在养老服务供给侧改革上下功夫，政府每年投入近900万元，积极引入全国健康养老龙头企业。去年，二道区被国家民政部、工信部、卫生健康委员会评为全国第四批智慧健康养老示范基地。

政府购买服务

多样供给满足个性所需

人口老龄化速度加快，社会养老压力加剧，仅靠单纯增加人力、物力投入，难以满足未来养老需求。因此，以物联网、大数据、云计算等技术为依托的新型养老模式——智慧养老应运而生。

作为全省率先开展居家养老定制化服务的城区，“二道经验”曾获省市推广。据二道区民政局副局长王雷介绍，2018年，由中央财政资金支持的长春市居家和社区养老服务改革试点项目——二道区养老服务指导中心建成，以智慧健康管理服务平台为核心，打造信息管理、智能呼叫、安全监管三个平台；社会组织孵化中心、康复辅具租赁中心、健康管理中心、培训中心四个中心，以及老年大学课堂，通过“三平台四中心一课堂”，形成为政府决策咨询提供大数据支撑，为辖区开展为老服务提供政策指导、服务帮助，为全区老年人提供精准定制服务的全链条。其中，生活照料、健康管理、老年活动三大类百项服务的多样供给，更是赢得老年人及其家人的好评。

家住二道区万通花园小区的马良波，是荣光街道岭东社区的空巢老人。近日，在两位助浴师的全程陪护下，他在家里舒舒服服地洗了个热水澡，还接受了剪指甲等个人清洁服务。即将以干净清爽的面貌欢度国庆，老人乐得合不拢嘴。

“马良波们”享受到的优质服务，得益于二道区为全区符合条件的特殊和困难老人，提供了每人每月200元的政府购买居家养老服务补贴，使老人们可自由选择生活照料、助餐服务、助浴服务、助洁服务及日间照料服务等。截至目前，全区有约900名特殊困难老人享受服务。为满足老年人多层次、多样化养老需求，二道区还推出多种基础“套餐”，真正实现“私人订制”。截至目前，该项举措已累计服务老人95万人次，上门服务老人41万余次。

为服务建张“网”

健康养老迈入智能时代

家住二道区上东城市之光小区的史大爷，23日晚突然感到心慌气闷，这要是放在以前，老伴恐怕就得拨打120了。“儿子在我手机里安装了视频医生，能‘呼叫医生’。承诺的‘9秒钟见医生’特别快。通过视频对话，我把症状跟医生一说，她就告诉我用不用去医院，该吃什么药。”在史大爷的手机上，一份当日实时电子病历显示出老人的症状、医生给出的建议等信息。一天1元钱，这个软件成了80后的史嘉誉为父母健康设置的一道“保险”。

据二道区养老服务指导中心负责人冯子朔介绍，自去年9月成立至今，中心为政府端、居家服务端、手机端构建了一张“网”，既能汇总全区大数据，又能为老人提供智慧养老服务，更能让家属通过手机监护老人身体状况。“居家服务端是今年新上线的，紧急呼叫铃、智能腕表、智能床垫等13种智能设备，实现了对独居、失能老人的24小时生命体征监测。”冯子朔说，一旦老人出现危险，中心监测人员会立即联系社区、医院，提供紧急救援。

为进一步促进智慧健康养老体系落地应用，使区域健康养老服务迈入智能时代，二道区与吉大一院、中日联谊医院等展开合作，共建“互联网医院”，为老年人提供远程问诊、上门就医、健康管理等服务。目前，该项服务已覆盖全区47个社区。通过与其他企业和社会组织合作，在25家养老院安装智慧用电监管、视频会议系统，开展紧急呼叫服务试点工作，二道区已服务约850名独居、空巢老人，连续4年为全区80岁以上老人购买居家养老定制化服务。

高效能重整合

精准对标服务模式创新

家住二道区桂花苑的吕大娘是位独居老人，24日，她通过手机平台下单，选择了擦玻璃、拆洗油烟机等助洁服务选项。当天就有服务人员登门，把家里收拾得整洁明亮。“现在足不出户就能享受上门助老服务，真的很方便，在外地的儿女也很放心。”吕大娘说。

为延伸、创新、升级传统养老模式，二道区依托养老服务指导中心，在智慧养老服务平台基础上，通过“企业出资建设和运营管理 政府购买和监督服务”模式，整合辖区养老机构资源，建起信息数据管理平台，满足了养老服务创业指导、养老服务咨询、老年人能力评估、养老从业人员培训等需求。

在推进“双线”服务方面，二道区在“线上”建立大数据平台，持续收集老年人信息，并为之预定服务项目；“线下”则配备服务门店，每个网点服务半径为1.5公里，形成了“线上”软件支持、“线下”硬件及服务支撑的“双线”高效互动，使服务老人更精准、更便捷。据冯子朔介绍，如今平台可远程连接养老机构，未来还可以链接到区内8家居家养老门店，实现“线上与线下相融合”，夯实智慧养老基础。

随着智慧健康养老日渐智能化、网络化、联动化，生活在二道区的94508名60岁以上老人，感受到了来自政府与社会的细微关怀，真正体现出老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。（撰稿/毕馨月 供图/二道区委宣传部）

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