富力城天禧退房「富力天禧花园」

最近市民陆女士要在市区购置房产。原先说好的房价是348万，到了签合同时却变成了345万，怎么会有这样的便宜事？

投诉人 陆女士

当时房款他说，他讲是348万，我来交这个首付款的，他就把合同给我看，合同上写的房款是345万。

去年12月份，市民陆女士在富力天禧院置业。当时谈好的房价是348万，但是到了今年1月份签购房合同时，陆女士发现，无论是商品房认购协议还是购房合同上，总房款都是345万。难道是富力地产降价了？陆女士主动询问后得知，需要向第三方公司交纳3万块钱，这个公司叫苏州怡生乐居网络信息有限公司。记者了解到，这家公司还有一个名字叫新浪乐居。

投诉人 陆女士

这个协议是网上签的，这个服务协议是跟我儿子，服务顾问讲这个3万块钱也是定金的一部分，并且就说你就签字吧，也没讲什么服务费，我儿子当时也信了他们的说法。

那么，这3万块钱的收取依据是什么呢？富力地产给陆女士提供了一份服务协议，上面写着新浪乐居提供的服务内容，“提供真实的房源信息；提供各类线上工具，利用数据分析，帮买房者做出购房决策；提供预约看房服务；提供购房议价服务”。但陆女士告诉记者，她根本没有享受过这些服务。

投诉人 陆女士

记者：那您觉得它所说的这个中间的服务是？

他从来没有提出，当时什么服务费，他就说是房子款，现在冒出来签了个服务协议。

陆女士说，她对348万的总房价并没有异议，只是不明白为何要向新浪乐居交3万块钱。对于这个问题，记者也到富力天禧院进行了了解。

富力天禧院售楼处工作人员

从2020年4月份之后，我们公司就富力集团公司就和新浪乐居他签了个协议，我们所有的房子就跟新浪乐居签了个协议，就是凡在我们售楼处购买的任何房子，它就是要由苏州新浪乐居来服务和协议的，所有的房子都是这样子。

据这位工作人员介绍，新浪乐居买断了富力集团所有的房源做团购，消费者想要享受购房优惠的话，就必须向新浪乐居支付费用。并且这个费用是服务费，不计入购房款。

富力天禧院售楼处工作人员

比方她买房消费者，买房消费者她在从我们手上买房的时候，你要想优惠可以，但是我们苏州新浪乐居的团购活动的时候，她是需要交一个团购优惠费的，是这个意思。

有过购房经历的朋友都知道，现在去楼盘售楼处买房都是一房一价，说白了，就算两个消费者前后去咨询同一处房子，得到的价格都有可能是不一样的。那么，我们按照富力地产售楼人员的逻辑，只有购房者交给新浪乐居服务费后，才能在天禧院享受到购房优惠，他们又是如何保证这个优惠是实实在在的呢？

富力天禧院售楼处工作人员

记者：如果我不买这个协议也是照样可以跟你谈价的？

你不付这个3万块钱的话，然后也是可以的，然后你就要原价购买我们的房子。

但是这位工作人员随后又说，你不交钱给新浪乐居，就无法在富力天禧院买房。

富力天禧院售楼处工作人员

就是说他们这边不是有个E码，我们只有收到E码之后，才会写这个认购单。

记者：我可不可以这么理解，只要在我们富力买房的，都要向新浪给钱？

对，就支付这笔钱，支付完之后，这是第一步，支付完之后，这边点成功付款了，然后第二步在进行我们的认购这样的。

在采访中，记者也试图与新浪乐居派驻在富力天禧院的工作人员进行交流。

新浪乐居工作人员

我只是在这上班的。

记者：那你平时在这的工作是什么？

扫码 我就帮消费者扫码

记者：就是监督扫码？

嗯嗯。

原以为购买新浪乐居的服务

可以享受到更便宜的房价

可就目前记者了解到的信息显示

购买者不交钱给新浪乐居

就没有在富力天禧院买房的资格

记者发现，类似的情况在全国其他富力地产的楼盘也出现过，其中在呼和浩特的富力华庭小区，就有1500户业主交过2万到4万不等的“居间服务费”。对于这个“居间服务费”有的销售人员说可以抵房款，有的又说可以抵充购买车位的费用，但这些解释最终都无法兑现。当时富力地产内蒙古区域的品牌经理在接受媒体采访时表示，她个人并不了解，并声称富力方面会积极解决“居间服务费”问题。

目前，对于购买者反映镇江富力天禧院的问题，我们的记者已经向富力方面提出采访要求，但截至目前并未接到富力方面的正面回复。下一步，我们的栏目也会继续关注。

最近，这家富力天禧院的新闻是真多。我们来回想一下，上个月是富力精装房发霉？工程维修连物业都看不下去了。上周是，富力精装房的门锁太“智能”，要么锁死！要么不锁！今天这条新闻更严重，只要在该小区买房就必须给第三方的新浪乐居付3万的咨询费，而这个所谓的咨询费究竟服务了个啥，连购房者都不知道为什么要交这个费用。目前，楼盘还未正式答复，但给人想象的空间太大了。第一，这咨询费涉不涉及制订合同中的霸王条款。第二，这变相的收费并未记入房价之中，这其中是否涉及偷税漏税呢？希望富力能尽快正面作答。