房产APP：不到两千万用户厮杀背后 从信息连接到线下物业服务

话说，从15年下半年，Mr.QM一再表示，移动互联网寒冬将至。现在到2017年了，春天是否来了呢？答案似乎是肯定的，虽然乍暖还寒，但是冬天确实已经过去了，不过，迎来春天的并非以前那些众多疯狂的“潮头者”，反而，大树更加茁壮成长，而且这些大树已经迈过了“移动互联网时代”，进入到了“互联网 ”、“人工智能”地界儿，在他们眼中，移动互联网竞争已经结束……

而前些年在互联网信息领域与线下结合最为紧密的一些领域，例如房产、汽车，尤其是在房产信息服务商，各家面临的冲击显然是更大的。在移动化转型过程中，这些企业有向下走的，也有向上走的，当然，还有互相倒逼的……不过，从中崛起的，倒似乎是房产商所做的从信息服务到物业服务跃迁，那么，他们具体如何呢？

1）房产服务APP赛道用户规模

首先来看看房产服务APP的总体表现。

QuestMobile数据显示，房产服务APP MAU大概在1千万到2千万之间，中间的起伏，大体上与每年开年、年中两次人口迁移、群体大变化有关（新毕业生、春节前后换工作换城市）。总使用次数和时长的趋势上，基本也与MAU一致，具体的大家不妨看看。

在这里，Mr.QM想重点探讨一下为何这个赛道用户量低于预期。无论是PC还是移动，互联网领域的划分其实都是人为的，尤其到了移动，每个APP其实都是浏览器入口，在领域上，更是“互相吃地盘”的状态，一轮一轮大战，其实争夺的就是地盘。

按前些年一些VC总结的，O2O上，高频词、低价格，是最容易成为独立地盘的。其实，在移动信息服务上，似乎也有类似征兆，因此，房产信息服务能不能成为一个独立服务通道？其实值得深思。

当然，一如去年Mr.QM所言的，如果房产信息服务往下游走，变成了房地产商想要做的“物业服务平台”，深度结合线下服务和物联网技术，那将是另一个话题，这也是本篇报告中，接下来会特别提到万科等房产商APP的原因。

2）房产服务热门APP用户画像

关于房产信息服务类的APP，无论是买房还是租房，其实都不用太过多描述了，基本上一二线城市30岁以下男性为主，消费意愿和消费能力都相对较高。比较突出的是自如，作为链家推出的自有租房产品，在女性、年轻化、未婚用户群体中接受度比较高。

如上文，需要特别指出的是，“住这儿”是万科的APP，目标显然如前文所述：物业服务、社群构建……总体上，构想非常远大，不过，结果会怎么样唯有拭目以待了。

3）房产服务热门APP用户规模与粘性

接下来看看房产服务热门APP用户规模和粘性。

QuestMobile数据显示，从2016年2月到2017年2月，安居客与搜房网互有高低，基本上维持一二位，掌上链家，这个是此前Mr.QM介绍过的，从线下杀到线上的“实力派”，加上前几年线下与线上的几次狙击战，市场格局颇值得玩味。

从MAU对比数据上看，QuestMobile数据显示，由于年后是旺季，各家都有发力的迹象，不过安居客的数据比较猛，每每上窜，飙升较高，其他各家相对稳定，掌上链家和我爱我家基本都是如此。

而在人均次数和市场上，搜房帮等经纪类APP比较高，其原理大概类似于滴滴司机。

接下来看看热门APP在各个城市的渗透率。

QuestMobile数据显示，上海链家在上海渗透率最高，也是唯一一个超过2%的APP。在北京，掌上链家则基本维持了同等位置。深圳和广州，相对而言实力表较均衡，安居客和搜房网均在1%到1.5%之间，捉对厮杀。

4）房产服务热门APP新下载与环比

最后来看看房产服务热门APP新下载与环比。

总体上看，从一月到二月，显然是一个高峰期，因此下载和环比增长率均相对较高。QuestMobile数据显示，2017年2月的安卓端新下载量和月环比上，安居客分别达到228万、151.7%；搜房分别达到154万、289.3%。iOS端，安居客、我爱我家、搜房位居前三。

这当中，链家处在一个比较特殊的状况：一线城市的人口政策、购房政策，似乎都对链家产生了较大影响……相对比来说，自如增长较大，但是链家和掌上链家都不太乐观。