让数据多跑路、让商户少跑腿 川沙试点“智慧街区”小程序服务沿街商铺
来源： 2023-02-21 14:17:03
“之前店的招牌有些破损了，想换个新的，就是因为觉得办理手续有些麻烦，最后就只是修补了一下。有了这个二维码，今后再想换店招店牌，扫一扫就可以线上申请，方便多了。”在川沙新镇新川路上经营美容美发店铺的张国强告诉小布。
张先生口中的二维码连接的是“智慧街区”小程序，该小程序作为“川沙智慧管理平台”基础上推出的全新版块，目前正在新川路和川沙路沿街商铺试点，计划在三个月内，在川沙全镇所有沿街商铺实现全覆盖。
川沙新镇区域面积较大，镇域内沿街商铺超过4200家，这让城市管理面临不小挑战。“智慧街区”小程序推出后，为每个商户设立电子身份标签绑定和二维码入口，将“浦东城管”APP沿街商铺库、从业人员库、巡查库、处罚库等一系列城管日常工作数据接入平台，精准描绘商户数字肖像。
此外，“智慧街区”小程序还结合本地实际工作情况和经验，添加“产权租赁信息”“前置证照”“申报备案”“商户互动”“市民意见”“相关回执”“城管课堂”等实用功能模块，建立城管监管、商户互动、社会监督三位一体的智慧管理体系。
对商家而言，二维码上线意味着他们不必再为办理一些琐碎的事务而奔波了。阿拉法美容美发店店长张国强告诉小布，这个二维码就相当于店里的数字招牌，之后涉及店铺装修、店招店牌、户外广告等办理事项，都可以扫一扫二维码在线填报申请。
川沙新镇城管中队队员金斌超告诉小布，以办理更换店招店牌为例，商户只要在小程序的“申报备案”功能里填写店招店牌备案电子表单，上传相关信息，“材料上传齐全后，我们城管队员会到现场进行查看，确认新招牌的样式、颜色等符合规定后，在线上通知商户，商户就可以直接开工装修了。”
而这也是川沙推出这一小程序的初衷——让数据多跑路，让商户少跑腿。川沙新镇城管中队队长张斌表示，“把业务受理窗口直接移到店铺门口，不仅方便了商户们，减少人员流动，对店铺来说也是一种监督，消费者有任何疑问，可以直接扫码反馈给监管部门。”
“智慧街区”小程序的诞生，让一线执法人员现场工作效率也大大增加。在平时的监管工作中，对于不同行业，城管部门可主动推送相关行业通知及自查清单，由商户主动阅读、自主反馈，根据商户的反馈情况，有效研判商户的配合度，有的放矢减负增效，提高执法效率，并及时发现商户变更、闭店等情况，上报区级平台。
而在常态化疫情防控期间，小程序的效果更加显著。商户通过扫一扫二维码，将每名店员健康码、每日的店铺消杀记录等防疫情况上传，不仅便于城管执法队员监管，也能让市民安心进店消费。
张国强告诉记者，因为录入小程序的商户都是实名制，因此对商户而言，也会更加主动、自觉上传每日防疫情况。同时，商户也会积极引导市民进店时扫一扫二维码，店里的所有信息一目了然，“顾客看到信息以后，也能更安心地在我们这里消费。”
看似简单的小程序，背后倾注了新区和街镇、城管和不同职能部门的多方努力；打通数据跨出的“一小步”，是基层执法服务理念跨前的“一大步”。
川沙新镇副镇长杨晔表示，“智慧街区”小程序既融合了新区城管执法APP的相关功能，又结合川沙在实际工作当中的人口管理、街面市容管理、安全生产管理以及防疫信息管理等信息，今后还将根据工作需要，不断地融合其他功能，持续提升城市管理水平，让城市治理像绣花一样精细。
责任编辑 刘婉鑫
文字 沈馨艺
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