嘉兴本土超市「店铺不卖东西怎么办」
来源： 2023-01-27 08:16:49
“港区这个‘超市’真给力，终于可以回家过年了。”近日，在嘉兴港区的“信访超市”里，王晓农（化名）和几名工友从嘉兴港区一工程项目负责人的手中接过29万元工资，开心地笑了。
王晓农在嘉兴港区一建筑工地从事安装工作。工程结束后，王晓农希望结账回家过年，却由于项目方的种种原因，工资迟迟未到位。听闻嘉兴港区有个“信访超市”，专门帮百姓解决矛盾纠纷，他和工友满怀期望前来求助。
王晓农到达现场后，“信访超市”工作人员第一时间受理，并协调劳动保障监察中队、规划建设局等多名工作人员迅速介入，展开调解。当天下午，王师傅等人便收到了项目方支付的全额工资。
“整合社会治理资源，全力化解人民矛盾纠纷。”嘉兴港区有关负责人说，为推进群众合理诉求“跑一地”“跑一次”，去年9月，嘉兴港区在社会矛盾纠纷调处化解中心建起“信访超市”，通过强化资源整合，努力实现群众矛盾纠纷处置“一窗式受理、一站式接待、一揽子调处、一条龙服务”。
“信访超市”工作人员告诉记者，“超市”成立前，一起矛盾纠纷受理后，需按业务分管条线交办给乍浦镇及港区各部门，如遇上需多部门联合调处的矛盾纠纷时，往往需要等待各部门约定时间进行调解，不仅办理时间长、效率低，并且求助人常常需要在镇司法所、综治办及港区部门之间来回跑。
再不让群众多头跑、越级跑、反复跑。“信访超市”工作人员介绍说，为提升办事效能，“超市”实行重点部门集中常驻、一般部门轮流入驻、涉事部门随叫随驻的工作模式，变“分散式”服务为“集约式”服务，并整合条线部门、辖区责任民警、律师和司法所调解功能，探索出“五位一体”的联合调处方法。
据悉，嘉兴港区“信访超市”已基本实现简单矛盾纠纷当场化解，复杂矛盾纠纷3天到1周时间内化解。成立3个月以来，“超市”已接待来访177批次1126人次，调处矛盾112件，成功化解矛盾96件，化解成功率85.71%。
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