践行我为群众办实事承诺「履职为民」
来源: 2023-01-24 10:16:42
地区各基层党组织换届选举完成后,新一届班子成员迅速进入“实干模式”,通过实地走访、集体座谈、“12345”市民服务热线等多种方式访民情、问民意,将“接诉即办”与主动治理有机结合,办好“开门第一件事”,不断提高群众诉求办理的响应率、解决率、满意率。
通市政水暖人心 群众饮水更安心
“之前用水特别不方便,水用着用着就停了,水质也不怎么好。现在这市政水特冲、特清亮,我们业主很满意,感谢政府积极为我们解难题……”双桥第一社区居民范阿姨家里接通市政水后,高兴地说道。
居民拨打热线讲诉求
双桥第一社区华美橡树岭小区6号楼居民在今年一月份陆续拨打12345热线反映,家里用水采取地下自备井供水,水质安全存在隐患,水压也不稳定,非常影响日常生活,希望能够接通市政水。但由于房子产权性质是40年产权的商住两用房,不在统一市政水改造工程范围内,一直未能接通市政水。
(点击视频了解事件详情)
社区“吹哨报到"解难题
为6号楼居民解决用水难题,是双桥第一社区“两委”一直在筹备谋划的事情。在2020年小区其它几号楼接通市政水时,“两委”干部就考虑到居民的用水需求,完成6号楼供水改造室外管线的铺设。接到居民12345热线反馈后,更坚定了社区“两委”为居民接通市政水、提升居民用水品质的决心。
实施市政水改造工程包含4个阶段性重点工作,涉及9个部门、93户居民近300次的沟通对接,社区“两委”先后组织召开了5次协调会。
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统一居民意愿
社区“两委”先后组织召开3次居民代表会,与93户居民沟通近300次,确保能够深入了解居民需求,达成一致意见。
2
商讨改造方案
在与居民沟通期间,社区“两委”分别与地区农服中心、物业公司,与朝阳区水务局、地区主管领导、地区农服中心、社区办事处、市政水运营公司、市政水施工单位、物业公司等相关部门召开协调会,不断商讨完善改造方案。
经过数月的努力,居民们逐渐被社区“两委”干部的耐心、用心所打动,被完善、周全的改造方案所劝服,一致同意出资改造。
3
紧跟施工进度
施工过程中,不管是工作日还是休息日,社区“两委”干部都积极深入现场,紧跟施工进度,配合市政水运营公司、施工单位等部门协调居民时间、协调水表用电、测试水压等。
4
了解居民反馈
7月3日,6号楼接通了市政水。社区“两委”干部还入户走访居民,实地查看、检测水质,了解居民满意度。
6号楼市政水改造工程顺利竣工
满足了居民的诉求
提升了居民的用水品质
居民生活也变得
更方便、更舒心、更有幸福感
接下来
地区将继续
扎实开展“我为群众办实事”
“朝我说”专项行动
与群众心贴心交流
为群众实打实解难
切实做到群众困难在哪里
党员干部身影就出现在哪里
全力解决好群众
最关心、最直接、最现实的问题