“物业”世茂服务武汉中心城市：品质服务+惊喜福利，为业主美好生活“加码”

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  服务不设限，品质不止步。在世茂服务武汉中心城市，物业带给业主们的，除了品质如一的服务标准，更有不间断的惊喜福利，“多一点”的照顾，“快一点”的速度，“好一点”的品质，点点滴滴的行动，都为业主们的美好生活持续“加码”。

  你的人生重要时刻

  物业不缺席

  武汉世茂锦绣长江五期的业主丁先生，已经在小区住了3年了。今年7月，丁先生迈入了人生的重要时刻——结婚，而物业也恰好在其中扮演了重要的服务角色。“当时我们在搭建小区里的迎亲仪式拱门，但怎么都连接不上，正当我们不知如何是好的时候，多亏物业很及时地提供了帮助。”

  物业协助结婚业主搭建仪式拱门

  原来，当物业管家得知业主的困难后，立马就主动联系工程等同事过来帮忙，接电、搭建、充气......一直忙碌了好几个小时，终于把拱门完美地搭建起来，让业主在小区里顺利地举行了迎亲仪式。

  业主参与活动抽中大奖

  今年8月起，世茂服务武汉中心城市多城联动，举行了“狂欢在即一触即发”预缴物业费有奖活动，得知活动后，丁先生也在所住的小区里积极参与了，并幸运地抽中了2000元物业费抵用券。

  世茂服务小区业主福利活动进行中

  “当时并没有想到会中奖，只是想着反正早晚都要交的，那就参与一下，没想到真的得了大奖。”惊喜之余，对于世茂服务的物业工作，丁先生也表示很满意。“而且平时物业的工作确实很不错，像我工作比较忙，家里有什么东西坏了或者看到楼道哪里脏了，就直接反映给他们，都会很及时地来处理，让我省心不少。”

  服务“快”字诀

  业主幸福提升加速度

  2021年7月，世茂服务进驻服务知音半岛项目；在此之前，业主李女士，已经在小区里居住了6年多，“世茂服务进驻后，小区确实有很大的改善。最直观的感受，就是‘快’吧！无论反映什么问题，都能迅速响应”。

  去年冬天，李女士在家洗澡，突然间热水没了，当时天气十分寒冷，她又弄不懂这些电器，于是赶紧联系物业。管家了解情况后，立马联系工程部同事上门检查，并在随后帮忙买来零部件替换上，前后不到一个小时，热水器就恢复了正常。“幸亏物业及时上门帮忙，要换做以前，我们还真不知道该怎么办。有世茂在身边，十分安心！”

  管家为业主布置节气装扮，为空置房关窗

  李女士说，平时家里偶遇停水停电或其他小故障，管家都会第一时间核实确认问题，并及时提供上门服务；在小区散步时看到积水，都会有工程人员及时疏通清理；每天清晨出门，早早的就有物业人员在清扫落叶......“物业工作人员把小区当做自己的家，认真负责的对待每一位业主。”

  世茂服务小区业主福利活动进行中

  业主参加活动抽中奖品

  今年8月，李女士也主动参与了项目上的预缴物业费活动，不仅获得了纸巾和大米等礼品，还在直播抽奖环节抽到了一台体脂秤。“从去年开始，物业总是举办各种各样的活动，我们业主在小区里热热闹闹的，有吃有玩还有奖品送，住在这里挺好的！”

  全周期服务暖心人

  业主说：远亲不如“物业”

  都说“远亲不如近邻”，郑州世茂云尚城樱海园项目业主王先生却说，应该是“远亲不如物业”。

  入住近2年的王先生，在住进小区之前，就感受到了世茂服务无微不至的关怀。“那时候我还没搬过来，物业管家就经常主动上门，帮我家开关窗户，通风透气，或者防止进雨水。”

  业主为物业送来锦旗，认可世茂服务

  入住之后，小区物业也会经常组织业主活动，王先生每次都积极参加，这也让独自居住在小区里的他，感受到了“生活的温度”。今年8月起的预缴有奖活动，王先生也积极参加了，“我应该是第一户预缴参加的吧，物业费和车位费我都提前交了，抽奖倒是其次，主要还是想支持一下物业的工作。平时我们有什么需求问题，反馈给物业都能迅速及时地给解决好，我们很满意！”不仅自己参加，王先生还动员邻居们一起参与到活动中来。

  物业工作人员坚守社区战疫第一线

  近期，郑州疫情形势严峻，很多小区都进行封闭管理，物业也站在了战疫的第一线，而这一切都被业主们看在眼里。“疫情不能外出，物业的管家、环境、保洁等等工作人员，都打地铺住在小区里，一直为业主们奔走服务，他们的这种服务精神让我非常感动！有这些物业人在，作为业主，我们很安心，也很欣慰！”

  在世茂服务武汉中心城市，物业人投身于社区一线，无论是日常服务，还是疫情期间的与业主们并肩战疫，都尽心尽责、守望相助，在服务过程中，更时常为业主们带去惊喜福利，真正是“住在小区，乐在小区，享在小区”。

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