王东：找钢网找准钢贸“痛点”

近日，钢铁电商找钢网召开了2021年度合作伙伴大会，重点钢企以及众多供应商参会。与前几年相比，今年参会的企业已经对钢铁电商业态十分熟悉，找钢网基于互联网平台的服务理念以及最新的产品解决方案成了讨论的焦点。

钢铁电商能为如今的国内钢铁贸易带来什么？找钢网创始人王东表示，面对新冠肺炎疫情，钢铁电商平台的作用更加凸显。“受疫情影响，用户更倾向于使用远程方式运营，客观上推动了钢铁流通行业的数字化变革。”王东介绍，找钢网正是抓住数字变革机遇，大力推广在线交易，并进一步完善支付方式，提升了用户黏性。

“如今，在政策支持下，找钢网的支付方式逐步从过去的银企直联变为第三方支付。”王东解释，钢铁贸易金额大，从前，用户在平台买完货，需要去线下银行转账，即通过银企直联支付；而今，第三方支付的推出为找钢网平台用户提供了更好的交易支付体验，进一步提升平台在线交易效率和服务能力，实现全流程、全场景的在线闭环。

成都厚德路商贸有限公司总经理张金城就是钢铁电商的受益者，与找钢网合作以来，该公司的钢材交易量从第一年的100吨增长到现在的每年3万吨，运营效率大幅提高，该公司正逐步发展成区域知名的钢贸企业。“不过坦白讲，找钢网2014年刚进入四川的时候，钢材市场正陷入低谷，我们甚至感觉多了一个竞争对手。”虽然有担心，但张金城抱着试试看的态度和找钢网合作后发现，钢铁电商非但不是钢贸企业的对手，反而成了帮手。

“钢贸商担心钱，采购商担心货，这是钢贸过程中的一大‘痛点’。”张金城告诉记者，利用找钢网平台，可以有效解决交易中的信任问题。“比如，当外地买家来买钢材，我们在对买家不了解的情况下，交易会很慎重。但通过找钢网接到的订单，由于款、货、票都有平台担保和监管，因此交易比较安全。此外，电商平台也具备导流功能，一些本地的、外地的新客户也会通过找钢网找到贸易商，这下增量业务也有了，库存周转率也提高了。”

“解决行业‘痛点’，帮助钢铁产业链上下游企业降本增效是找钢网站稳脚跟的关键一步。”找钢网运营中心西南大区总监康凡介绍，以前下游用户购买钢材不仅要和多家供应商询价、比价、议价，还要经历锁货、付款、结算、补退、发票等环节，绝大部分买家采购完还需寻找车辆运输，货物从仓库提出又要和仓储公司及加工厂对接相关商业环节，看似简单的一笔采购，其实非常复杂与低效。

为解决这些“痛点”，提高产业链流转效率，找钢网经过多年技术积累和实践经验，找到了相应的解决方案。比如，在交易效率方面，找钢网利用互联网、云计算等工具，让用户只需电话委托或者在线提交订单，就能更快速地找到想要的钢材；在服务效率方面，整合大量线下仓储、加工、物流公司等服务商，围绕平台交易展开服务；在工作效率方面，找钢网开发了一套支持应用场景丰富的SaaS系统——“胖猫云”以及行业大数据APP——“找钢指数”，解决因系统滞后、信息滞后等原因而影响工作效率的问题。

便捷的一站式服务使得找钢网交易量稳步提升，去年该平台交易量接近4000万吨，物流板块业务增幅达56%。王东表示，作为国内领先的工业领域企业科技服务平台，找钢网将继续发挥科技与服务优势，利用互联网、大数据、SaaS、AI等技术手段，打通钢铁产业链各环节，提高运营效率，帮助行业上下游更精准地抓住市场机遇。（经济日报记者 李 景）