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春节不返乡，安居客新房官方旗舰店助用户线上“云置业”

来源：经济日报-中国经济网 2021-01-27 14:39:01

“非必要不返乡”、“非必要不出省”，两个“非必要”给2021年的春节定了一个基调，让不少人返乡置业的计划落空。事实上，自2020年初起为了全面满足广大用户的返乡置业需求，安居客一直通过升级新房官方旗舰店，为用户打造线上一站式购房体验。近日，安居客新房官方旗舰店全面升级十大精选服务，通过官方认证、特价房源、无忧锁房、安居保障、特惠订房、一房一价、免费专车、VR带看、金牌顾问、优选直播等内容，为线上找房用户提供高品质、专业高效的全流程服务。

云置业成热门趋势，安居客十大精选服务实现线上购房全保障

据58同城、安居客《2020-2021返乡置业调查报告》显示，2020年春节期间返乡置业热点城市与前一年相比变化不大，新一线城市中，重庆、成都、西安三城的返乡置业热度依然领先，苏州、沈阳、郑州置业热度排名上升；二线城市中，徐州、南通返乡置业热度也依然居首，泉州、哈尔滨、无锡返乡置业热度排名上涨。

春节原本是每个漂泊异乡的人期待的事情，而为响应“非必要不返乡，倡导就地过年”的号召，多数购房者也纷纷开启在线看房“云置业”模式。为了让用户享受到更好的线上购房体验，安居客新房官方旗舰店八大精选服务全新升级到十大精选服务，通过官方认证、特价房源、无忧锁房、安居保障、特惠订房、一房一价、免费专车、VR带看、金牌顾问、优选直播等服务打通了在线购房全链路。

此外，安居客新房官方旗舰店提供的开发商官方认证、金牌顾问的专业服务、优选直播派发的优惠，从专业内容到购房权益等不同维度，持续优化服务水平，全面提升用户的线上购房体验。安居保障服务则从低价保障、买贵包赔、无忧锁房、五证齐全、免费咨询等维度全面保护购房者权益，不仅为用户提供了更具性价比的楼盘房源，安居客六维服务力模型还从开发商售楼处官方直营置业顾问中筛选出金牌顾问，为线上购房者提供专业、高品质的1V1实时在线服务。

一房一价助力购房者透明决策，VR带看提升足不出户找房体验

58安居客房产研究院监测数据显示，2020年12月，西安、武汉、长沙、重庆等城市的在线微聊热度排名靠前，购房者更愿意通过在线微聊来了解这些城市的房源情况。2020年下半年，武汉、上海、西安等城市的在线成交热度高涨，通过在线沟通、在线看房等方式促进成交，让远在他乡的人也可以无障碍地看房、选房、购房。

58同城、安居客长久的跟踪数据显示，90%的购房客户进售楼处前在线上必留痕迹，线上化趋势已不可逆。安居客新房官方旗舰店不止让购房者选房时省心省力，减少外出看房的麻烦，在房源信息透明度上也实现大幅提升。新房官方旗舰店推出的“一房一价”功能，使得每一个房间都以线下售楼处标注的真实销售价格呈现，通过这种公开、透明的信息呈现方式，用户能够更好的挑选符合自己需求的房源，更主动、直接地联系售楼处咨询及到访，进而提升开发商的转化率和成交率。

与此同时，结合58同城、安居客独有的临感VR在线带看找房工具，结合直播带看等形式，为开发商项目楼盘轻松实现线上带看产品功能，使售楼处置业顾问和找房用户在线实现同屏互联、即时互动，提升足不出户的找房体验。数据显示，目前线上房产交易APP用户规模达4100万，安居客在安装渗透率、活跃用户、找房覆盖用户等方面均排名行业第一；在房产交易类应用偏好排行榜中，安居客以87.63的APP偏好指数排名第一。

作为国内领先的生活信息服务平台，安居客新房官方旗舰店以高性价比房源、完善的保障打造了一站式购房安居服务，更是推动行业逐步构建以用户为中心良好生态的一次有益实践。正如58同城副总裁、安居客新房总经理赵彤阳所说，安居客希望通过新房官方旗舰店，助力购房者透明决策，为用户购房提供更全面的线上信息服务，帮助房企打通线上成交路径，开启楼盘项目自营销新生态。