小区入住多年暖气未通各项基础设施也未完善

从2015年陆续开始交房至今，位于纺渭路附近的东城一家小区二期一直未实现供暖，小区内6栋高层业主只能开空调取暖。但是，由于小区未接入正式用电导致频繁跳闸断电，物业则告知业主每户每天只能使用一台空调。

不通暖气 用电还被限制

业主申女士告诉记者，她于2012年购买了东城一家的一套商品房。2015年接到收房通知后，因为小区的基础配套不到位，她决定暂不收房，直到孩子要在新房结婚，她才在2018年开始收房装修。准备入住时，她发现小区未能按照当初合同的约定，在交房后第二个采暖季开始供暖，多方询问之后得知小区开发商并未缴纳供暖配套设施费，直到目前小区供暖问题仍未解决。

因为供暖问题迟迟未得到解决，一些已经收房的业主被迫选择在外租房过度，仍在小区居住的业主也不得不开空调取暖。可是新的问题又出现了，空调取暖耗电量大，小区频繁出现跳闸断电的现象。“从今年供暖季开始小区就已经停了六七次电了。11月23日一晚上更是连续停了四次，24日小区物业竟在业主微信群内发出公告，称接到地产公司通知，因小区频繁停电，各户家里最多使用一台空调。”业主卢女士说，既不通暖气，又不让人开空调，一到晚上家里冷得就像个冰窖。

业主吐槽 小区如同大工地

昨日，记者来到小区看到，目前小区已经交付使用，并且入住率已达到供暖的要求，但是小区却像正在建设的工地一样。大门是施工时留下的全封闭式金属门，进入小区内后，地面上泥泞不堪，尚未交付的商用房仍处在施工状态，就连栋楼的单元门都尚未启用。“目前小区还使用的是临时水、临时电，配套设施没有一处能达到交付使用的标准。”业主田先生说，住在这个小区总有一种上当受骗的感觉。

小区入住多年暖气未通各项基础设施也未完善

“周边跟我们同时期建成的小区，甚至建成更晚一些的小区早早都通了暖气，现在我们还在为没有暖气发愁。”业主刘先生说，每次业主去找开发商询问此事，对方给出的答复都是“保证今冬供暖”可是每次到了供暖季都让大家很失望。今年4月开发商还向全体业主发了一份告知书，称小区暖气于11月15前，完成手续办理、系统调试确保今冬供暖。直到今年10月，开发商仍称今冬会供暖。大家现在都已经对这些承诺不敢相信了，希望开发商能以真诚的态度跟大家对话。

回应：换热站已建成确保明年正常供暖

对此，记者联系了小区开发商陕西东城一家置业有限公司，该公司执行总经理刘家强表示，小区6栋楼从2015年至2019年第三季度分多次交付，按照商品房买卖合同约定，小区应该集中供暖，但由于地产公司资金紧张，小区内的换热站直到今年10月才完成建设。加之此前联系热力公司得知小区外的供热网管尚未铺设完成，致使小区一直未供暖，期间，地产公司也对未及时供暖给业主带来的不便给予了一定赔偿。

小区新建的换热站内工人正在施工

对于何时才能供暖以及为何要限制大家开空调取暖一事，刘家强表示，据他们所了解，目前小区外的市政供热管网已经铺设完成，但今年冬季已经开始供暖，无法进行施工，地产公司会积极对接此事，确保明年冬季实现小区供暖。同时，地产公司也会考虑对业主进行一定的赔偿。另外，地产公司也在与供电部门对接，12月后小区接入正式电的施工将开始，预计两个月就可完成。到时小区的用电将恢复正常，当前为了保证业主的用电需求，地产公司临时另接入一路电缆，保证大家的用电负荷。至于小区的各项配套设施，目前也正在完善过程中，等到明年春节，小区的整体环境将有很大的改善。

供稿：西安报业全媒体首席记者 龚伟芳

编辑：李小天丨审核：荆溪

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