引领地产交付模式变革实地集团推行“云交付”

来源：经济日报-中国经济网 2020-12-22 16:39:01

地产智慧化时代，以“智慧人居”著称的实地集团再次引领潮流。

日前实地集团住宅“云交付”服务正式上线。业主们无需线下排队等候，在手机上就可以完成服务预约、签约交费，让交付摆脱时间、空间限制，大幅提升效率。据悉，2021年实地集团计划在全国所有项目推行“云交付”，力争成为行业首个实现全在线交付的地产企业。

最快5分钟搞定交房流程

一直以来，交房作为整个商品房交易的重要环节，存在耗时长、效率低、业主满意度不高等痛点。因涵盖身份确认、多种合同签约、缴费、商品房查验等众多流程，传统的纸质交付即便在排除等候的情况下，也需要30分钟以上；遇到交房高峰期，排队要100分钟甚至更久。很多时候，业主需要预留出整整一天时间来应付交接房事宜。

据悉，在云交付模式下，传统交付中的业主身份识别、签到、物业签约、物业缴费、地产签约、地产缴费、面积补差、第三方协议、第三方缴费等冗长的线下流程，全部实现线上办理。

具体来说，实地集团会提前设置好云交付后台数据并发布交付批次，向业主寄发交付通知书和“云交付操作指引”。业主在“实地生活会”服务号完成注册后，点击“交付预约成功通知”或菜单栏“实地服务”-“预约交房”项目进行线上预约，接着通过人脸识别完成在线实名认证，确认预约交付时间，之后根据提示填写业主资料卡，在线完成物业签约和缴费后，后台就会生成一个签到成功二维码。整个操作简单便捷。

“实地生活会”上简单几步，实现线上交房确认

业主在预约时间持二维码交付办理地点，在工作人员完成签约审核确认后，就可以领取包含门卡、业主手环、实地生活会会员卡在内的“钥匙礼盒”了。

在严格遵循法定交付程序的情况下，实地集团“云交付”模式把传统模式下最少半个小时的交付耗时压缩到最快仅需5分钟，最大程度便利客户，真正实现一对一的“一站式”交付。

有率先尝鲜的客户表示：“本来以为交房又少不了一番折腾，没想到在手机上就搞定了大部分流程，太方便了。”

2021年拟全面推行“云交付”

实地集团相关人士透露，后续将根据用户反馈持续对“云交付”服务进行优化升级，旨在实现业务内外线全面贯通，并计划2021年在全国各大项目全面推行“云交付”。藉此，实地集团将成为行业中首个全面实现“云交付”的房地产企业。

今年初疫情防控最紧张的几个月，少数地产公司曾选择个别项目尝试过“在线交房”，但行业中还没有公司敢将“云交房”模式标准化、批量化推行。

无疑，在交房模式变革上，实地集团再次成为“第一个吃螃蟹的人”。而这并不让人意外，作为一家以“智慧人居”著称的地产公司，实地集团致力于将科技应用于人居生态的方方面面。除了推出行业中首款社区无人驾驶通勤车、首款物流配送机器人等创新产品外，实地集团依托自主研发的超级“社区大脑”——SLS智慧人居生态系统，还在行业中率先将社区场景下的多种物业服务全面打通，变被动服务为主动服务。