保利物业芯智慧「保利物业百度百科」

人力资源管理是企业管理的重要组成部分，对企业的长远发展有着重要意义。当前，对于劳动密集型物企而言，传统的人力资源管理模式已不能满足企业快速发展的需求。不少物企在意识到问题后，纷纷开始通过信息化手段，将人力资源管理业务标准化、流程化、信息化，帮助HR从复杂、繁重、无序的手工式人力资源管理工作中解放出来，以此提高企业人力资源管理效率，降低人力资源管理成本，促进企业更好地发展。

那么物企该如何在人力资源管理方面进行数字化、信息化建设呢？我们通过极致科技为行业头部物企上海保利物业酒店管理集团有限公司（以下简称“保利物业”）实施的“人力资源管理”实践案例来寻找答案，了解极致科技人力资源管理解决方案是如何持续赋能保利物业人才管理的！

保利物业隶属于保利置业集团，是首批国家一级资质物业管理企业，在全国设有30余个分支机构，其中有5家国家一级资质物业管理企业，管理业态涉及住宅、商业、办公楼、城市综合体、星级商务酒店、度假酒店、文化广场等，签约项目多达264个，分布在全国20多个省市，在管面积已达4371.28万㎡，所管理的北京新保利大厦、上海证券大厦、广州中信广场等商用项目和一批高端住宅项目多次获得全国物业管理示范称号。

荣誉的背后，不仅彰显着保利物业的品牌实力与影响力，更离不开保利物业深厚的企业文化与科学的人才战略，在“褒奖德才兼备，培育精英人才”战略方针的引领下，保利物业始终把人才作为公司发展的战略资源，致力于打造更坚韧的组织结构。在信息化发展的大趋势下，保利物业率先开启了人力资源信息化转型，并将人力资源管理软件的上线实施作为保利物业的重点工作内容之一。

为了更好地实现集中式的人事管理、高效便捷的招聘管理、流程规范的劳动合同管理、智能灵活的考勤管理、精准及时的薪酬及社保管理，最终实现人力资源管理全过程的标准化、流程化和信息化，保利物业与极致科技进行了反复讨论与沟通，达成目标共识后，极致科技开始进行了保利物业人力资源管理信息化项目的开发与实施。

经过多次走访和实地调研，极致科技了解到保利物业原有人力资源管理模式存在以下痛点：

01 传统人事管理：工作量大且难以对员工信息进行集中式管理

保利物业传统人事管理采取手工操作方式，编制设置、劳动合同、人事档案、人事变动等都需手工处理，对于保利物业这种劳动力密集企业来说，不仅工作量大、繁琐，需要消耗大量的人力和时间，且还存在员工信息更新缓慢，容易遗漏、错误的风险。同时，保利物业总部与区域公司之间的人员信息难以进行数据共享，存在跨部门跨区域数据鸿沟，不能对员工信息进行集中式管理。

02 传统招聘管理：纸质资料管理难，且不便于查找面试关键信息

保利物业传统的人员招聘流程均通过纸质进行，资料不容易管理，且资料信息分散，难以形成完整的信息库，需要查找面试资料时，不易快速定位到关键信息，增加了HR的工作量，且无法形成招聘数据报表，难以为今后的招聘工作提供数据支撑。

03 传统劳动合同管理：线下审批效率低，纸质合同难储存、易丢失

保利物业员工人数众多，每位员工的合同从新签、转正、续签到终止的相关申请审批流程均以线下方式操作，不仅工作量大、耗时长、效率低，且纸质合同堆积，占用大量的储存空间，也不利于合同查找，部分纸质合同在流转过程中还存在丢失、损毁等风险，不能规范化管理劳动合同。

04 传统考勤管理：排班复杂，考勤数据难统计，且无法有效核实

保利物业的排班十分细致且复杂，这也让考勤管理变得更加困难，员工的考勤数据十分分散，难以汇总统计，也无法实时查看、核实员工的真实出勤情况，HR每天需要花费大量时间、人力在多个表格之间进行考勤管理，效率低且不精准。

05 传统薪酬管理：薪酬计算复杂，工作量大、易出错

受物业项目遍布全国，岗位种类较多的影响，不同区域、不同项目、不同岗位都涉及到不同的算薪项目、算薪标准和算薪规则，计算薪酬时，HR需查看多张表格，经过反复的数据归总、计算、校验、审核等步骤，才能计算出薪酬，费时费力且易出错。

06 传统社保管理：社保计算影响因素多，计算复杂且困难

计算员工社保时，HR需根据不同的险种来手工计算所需缴纳的社保金额，而所缴金额受参保基数、缴纳比例、地区政策等多种因素影响，导致社保计算复杂且困难，一旦出现漏缴、少缴、多缴以及社保基数变动等情况，都需要耗费HR大量的精力来更正缴纳金额，增加了HR工作量。且未与员工薪酬实现联动，不能直接从薪酬中扣除缴纳的社保费用，无法实现薪酬 与社保计算的一体化。

在清晰了解了保利物业原有人力资源管理存在的痛点及保利物业高层领导的诉求后，极致科技深入梳理保利物业人力资源业务，从六大模块（人事管理、招聘管理、合同管理、考勤管理、薪酬管理、社保管理）进行规划，构建起保利物业全集团统一的人力资源信息化平台，实现各业务之间紧密衔接、相互贯通的集团统一管控式人力资源管理，根据保利物业人力资源管理信息化建设的具体要求，为保利物业打造的人力资源业务蓝图如下：

保利物业人力资源管理业务蓝图

01 人事管理全业务流程线上化、集中化处理，便于集团集中管控

在人事管理方面，对人员编制、人事档案和人事异动等业务进行了集团统一的信息化建设，便于集团集中管控。

支持HR依据公司组织架构（公司组织结构、部门、岗位类别、职级等），自定义人员编制，合理调整人员编制，控制企业编制成本。

人员入职后，系统提供了人事档案管理，可管理人员的基本信息、职务信息、工作经历等，同时支持将员工简历转为人事档案，并生成入职二维码，让员工扫码完善档案信息，HR审核完成后，实现更便捷、更准确、更及时的人事档案管理。

当员工发生转正、调岗、离职等人事异动时，系统将自动依据异动审批结果，同步变动记录到人事档案中，让HR及时知晓员工变动信息，避免不必要的纠纷。

02 打造完整的线上化招聘业务流程，助力企业高效招聘员工

极致科技依据保利物业的招聘需求，打造了完整的线上化招聘流程，实现了简历→面试→录用的招聘管理流程闭环。

简历是企业招到合适人选的核心，HR可通过极致系统生成简历二维码发给求职者，让求职者扫描二维码自助填写简历信息，有效减少HR搬运简历信息过程中可能出现的数据失真情况，为企业建立简历信息库，便于HR快速查看面试人员信息，高效精准地找到合适的面试人选。同时，简历信息库还可对人员进行黑名单管理，将不符合公司岗位需求的人员排除，帮助企业招对人才，保障企业利益最大化。

在面试管理环节，HR可通过系统快速查找到需要的关键信息，如面试通过人员汇总、面试待定人员汇总等，便于HR清晰了解到每位面试者的具体情况，筛选合适人才。

此外，还提供了录用情况统计报表，为保利物业HR分析招聘情况提供了数据支撑。通过打造完整的线上化招聘业务流程，助力保利物业实现高效、便捷的员工招聘管理。

03 实现劳动合同从新签到终止每一环节审批及归档的规范化管理

极致科技帮助保利物业实现了劳动合同从新签、转正、续签到终止的相关申请审批流程的线上化，让劳动合同申请审批环节更规范、更高效。

当员工发生入职、转正、调岗、离职等人事异动时，系统将根据合同审批结果，自动同步信息到人事档案中，保障员工信息更新的及时性、准确性，也便于合同的归档管理。

此外，还支持合同到期及时预警HR尽快与员工商定是否续签，避免员工流失及可能出现的劳动纠纷。

04 智能化、多样化的考勤方式，让企业考勤管理更灵活、更便捷

根据保利物业考勤管理的实际需求，极致科技支持多种复杂的班制考勤，通过支持多种排班方案设置，让各班制员工的排班更清晰、更快捷，提高排班效率。同时支持多种打卡方式，如手机移动打卡、指纹识别打卡、人脸门禁打卡等，让打卡方式更灵活、便捷。

且打卡数据能够实时以图形化的方式展示呈现，便于领导、HR等随时随地查看员工出勤情况，更提供了数据汇总功能，HR可一键计算出员工的实际出勤天数、迟到早退次数、加班天数、休假天数、出差天数等，便于核算员工的考勤数据，并作为计算员工薪资的依据，实现HR考勤数据的快速汇总、统计及分析，提高工作效率。

05 灵活的工资计算引擎，实现科学精准的工资计算及发放

为深入解决保利物业在薪酬计算及发放遇到的问题，极致科技首先帮助保利物业梳理了工资项目、辅助工资项目、工资计算标准等，再通过与员工的考勤数据以及社保缴纳标准等相关联，利用灵活的工资计算引擎，快速、高效地算出员工各类工资项目的单项数据、应发工资、实发工资、个人所得税、所缴社保等，让企业更精准的自动核算员工工资，帮助保利物业实现了薪酬的“人事 财务 业务”的在线一体化管理。

06 高效准确计算社保各项目应缴金额，并实现薪酬社保一体化管理

为便于HR快捷、准确地进行社保管理，极致科技支持HR自定义参保方案，通过在系统内配置好员工的参保基数，依据系统强大的计算引擎规则，自动计算出员工社保各项目应缴金额，实现缴纳的金额准确无误。

同时支持社保漏缴、少缴、多缴、政策调整的补缴处理，由系统自动计算补缴金额，减轻HR工作量，并与员工当月薪资相关联，在结算工资时自动扣除或补足社保缴纳金额，有效保障了薪酬计算与发放的高效、精准，实现社保薪酬一体化管理。

极致科技通过构建具有保利物业特色的人力资源管理信息化系统，从“人”、“财”、“事”等三个角度，将“人事管理、招聘管理、合同管理、考勤管理、薪酬管理、社保管理”等业务实现了互联互通、关联运作，减少了HR繁琐、复杂的数据收集、录入、汇总、计算等工作，优化了人力资源管理业务，帮助企业实现人力资源管理业务的信息化、标准化、流程化的目标，让企业降本增效，成功达到了本次实施的预期。未来，极致科技也将继续加强产品创新迭代能力，不断优化自身产品，赋能物企更好地信息化、数字化升级，朝着更高的目标发展。