济南几家二手房各平台额外收取服务费的行为是否合理？

王女士打算通过二手房中介贷款购置一套200万元的房子，除了需要缴纳4万元的基本中介费外，还要再缴1万元的贷款服务费，这房还买不买，她迟疑了。王女士不解，中介只是帮忙贷款，跑跑银行送送材料，需要收取如此高额的费用吗？中介平台额外收取服务费的行为是否合理，记者进行了调查。

齐鲁晚报记者 谷婉宁 李庆斌

贷款服务费普遍存在

各平台收费标准不一

针对王女士的遭遇，记者以购房者的身份走访了济南几家房产中介，发现目前大部分二手房中介存在额外收取服务费的现象，但是各家的说法不一，收取方式也不尽相同。一般情况下，除了2%的中介费，还会根据购房者的需求额外加收0.5%的服务费，服务费包括贷款、评估、保障，甚至是几项服务的合并打包，收费名头各不相同。总体收费水平维持在总房款的2%—2.5%。

21世纪不动产中介将贷款评估的费用打包在一起了，“贷款评估费是总房款的0.5%，其中有一部分评估费是需要交给评估公司的。”工作人员表示，贷款服务并不强制潍坊二手房贷款评估费，但如果从中介走贷款，一切程序中介全包，并且可以帮忙解决贷款过程中出现的问题，客户选择自己贷款的话，则不会收取贷款费用。

汇丰房地产中介表示，如果从中介走贷款程序，会根据贷款数额和情况，额外收取一部分费用，但如果贷款顺利也可以不收取费用。

与上述两家不同，链家平台只有一个收费标准，即总房款的2.5%，包括2%的中介费，以及0.5%的服务保障费。无论购房者是否需要贷款买房，都不会额外加收贷款、评估等其他费用。据悉，服务保障费是为了保障后续房源的安全性，是可进行赔付的保障费用。

应据贷款金额收取

按总房款收取不合理

王女士除了需要缴纳总房款2%的中介费外，还须额外缴纳总房款0.5%的贷款服务费1万元。这合理吗？

据业内人士透露，一些中介机构除了收取固定的中介费外，还会在办理过户过程中巧立名目向购房者索要费用。对于此前王女士购房过程中存在的问题潍坊二手房贷款评估费，业内人士表示，贷款服务费一般是按照贷款金额进行收取，如果按照总房款收取是不太合理的，王女士可以让中介出示相关服务明细、收费明细，双方协商最终价格。

在服务费方面，房地产经纪管理办法第十八条指出，房地产经纪服务实行明码标价制度，需要在经营场所醒目位置标明房地产经纪服务项目、服务内容、收费标准以及相关房地产价格和信息，不得收取任何未予标明的费用；不得利用虚假或者使人误解的标价内容和标价方式进行价格欺诈；一项服务可以分解为多个项目和标准的，应当明确标示每一个项目和标准，不得混合标价、捆绑标价。

服务费金额可商量

有的中介会优惠

一家规模较小的中介门店工作人员介绍，他们的中介费是4000元，如要申请贷款还需要缴纳3000元—4000元的费用，该工作人员表示，额外缴纳的费用中介不会自留，是交予评估公司用来测量评估该房价值的费用，银行会根据该房价值给予审批贷款。“评估费是按照贷款金额的千分之五进行核算，你的房子需要贷款140万，也就是缴纳7000元，但是我们和评估公司有合作关系，可以给你优惠到3000元左右。”工作人员说。

后续调查发现，大部分中介工作人员都曾表示中介费用可以打折，额外收取的服务费可以商量，评估费也是从几百元到几千元不等，更有中介门店表示，可以不收取贷款服务费、评估费等费用。

中介费不含服务费

小中介存定价乱象

面对当前二手房中介较为繁杂的收费方式、说法不一的收费标准，记者采访了相关业内人士了解情况。“首先大家要明确，房产中介费是一种居间代理，它只包括为客户提供咨询、房源，以及促进买卖双方合理合法完成交易的服务，当买卖双方交易完毕，中介的服务也就结束了。”据业内人士称，过户、贷款等相关后续工作，如果委托中介公司办理，中介是可以额外收取相关服务费的。相关资料也显示，中介费确实不包含服务费。

“由于目前济南市场竞争比较大，现在很多中介会把后续服务打包收费，比如将贷款和评估打包在一起，或者只收取部分服务费，而在服务费这方面，国内目前并没有明确的收费定价，需要客户方和中介方协商定价。”业内人士称，房产中介的定价取决于市场，并且当前中介门店众多，很多门店收费标准也不尽相同，而且在收费方面，很多规模较小的中介机构由于受制约性较少，确实存在乱定价现象。