大流行期间管理财产的四项基本策略

我们生活在前所未有的时代。已渗透到我们工作和社交生活的几乎所有方面。社会疏离已成为美国社会的口号。为了保护自己，我们关闭了办公室，关闭了餐厅，并限制了我们在外面的业务，以掩盖前往杂货店或当地药店的旅程。数以百万计的人退居到安全的房屋中等待危机的爆发，在此过程中，房东向负责为租房者维持安全家庭环境的房东提出了全新的挑战。

在平时，管理财产绝非易事，在全球大流行中更是如此。业主负责几乎无休止的任务清单，从确保他们的出租单位可居住和安全到摆弄建筑物本身的税金，水电费和维修费，无一例外。在大流行中，为租户提供避风港不仅对于租户的健康至关重要，而且对于整个社区的福祉也至关重要，尤其是在人口稠密的地方。

以我的家乡纽约为例。最近几周，纽约市已成为大流行的中心。其感染率已超过武汉和意大利等既定热点地区的感染率。截至5月3日，该市已报告了168,800多例病例，住院治疗超过42,900例。“这些只是令人难以置信的数字，描绘出令人难以置信的损失和痛苦，”州长安德鲁·库莫(Andrew Cuomo)在每日新闻发布会上说。

现在，许多纽约人唯一的慰藉就是房屋的安全和舒适。作为物业管理者和房东，我们需要加紧努力，并确保在这些不确定的时期内，我们竭尽所能保持那种家的感觉。在这场危机中，所有物业经理都可以采取以下步骤来保护和支持其租户。

主动进行消毒

首先，必须了解这种病毒的传播方式。根据疾病预防控制中心发布的信息，该病毒通过呼吸道飞沫传播，感染者打喷嚏，咳嗽或说话时会传播。人们还可以通过触摸被污染的共享表面或物体并将这些细菌传播到他们的嘴，鼻子或眼睛来感染感染。

由于这种简单的传递方式，物业经理必须在尽可能多的公共空间消毒中发挥积极作用，并增加其清洁旋转的频率。经常将人流密集的空间(例如走廊，邮件室和电梯)作为清洁工作的重点。还值得考虑暂时关闭高风险娱乐区，例如健身房，游泳池和商务中心，或者至少在所有共享空间中添加洗手液站或抗菌肥皂。您的租户想保护自己免受疾病侵害，因此请给他们提供工具以达到保护疾病的目的。

提供有关保护您(公寓)社区的最新信息

在不确定的时期，信息至关重要。租户需要安心保护自己，并在他们发生之前防止任何潜在的误会，要知道您正在采取什么措施来保护他们。

例如，较大社区的管理者可能决定要求其办公室工作人员关闭租赁办公室并在家中处理日常行政工作，以减少疾病的传播。但是，如果租户希望亲自取消房租，则当他们意识到办公室被锁定时，可能会感到震惊。使每个人都尽可能轻松地过渡：当您决定更改居民所依赖的服务时，请通过电子邮件或邮件清楚地传达这些更改。

其他服务更改可能包括将维护访问限制在紧迫的问题上，并向租户提供在线支付租金而不是通过支票支付的方式。当然，这些将取决于您的运营规模。

它还可能有助于向租户提供指向有关该病毒，其传播和预防方法的可靠信息的链接。通常，最好坚持使用诸如疾病控制中心或世界卫生组织之类的可信来源，这些来源会定期更新并提供常见问题的直接答案。

制定大流行应对计划

最近几周已经清楚地表明，掌握周全的大流行应对计划是必须的，而不是偏执狂。从房东到租户，每个人都希望相信，在大流行期间，他们的建筑物，甚至邻居，都将保持安全健康。不幸的是，这种乐观情绪充其量只是天真，而彻头彻尾的疏忽则最坏。物业经理需要自问：如果建筑物中有人感染了病毒，该怎么办?

值得庆幸的是，尽管房东无疑需要为之计划，但情况并不像听起来那样可怕。根据疾病预防控制中心(CDC)的说法，大多数人感染这种病毒的情况较轻，如果保持隔离状态并避免与他人接触，他们可以在家中康复而无需医疗。因此，只要生病的居民有能力将必需品运送到他们的住所，在房客之间传播疾病的风险就相对较低。

如果可能的话，制定一个计划，以便在需要时可以如何帮助生病的租户。找出您可以做为物业经理的工作，以更好地促进分娩并让受感染的患者保持隔离。最重要的是，努力限制受感染居民的污名化，并向担心的租户保证您正在尽一切努力维护建筑物或社区中每个人的安全。