广州让市民和企业真正体会到了不动产登记的广州加速度

市民买房实现“交房即交证”，企业办理抵押登记1小时搞定……不动产登记与企业群众息息相关，近年来，广州持续推进“互联网+不动产登记”利企便民措施，简化办事环节，优化营商环境，让市民和企业真正体会到了不动产登记的“广州加速度”。

税务公证档案水电气等

“一站式”服务

今年8月底，广州市规划和自然资源局在新世界云逸楼盘现场，开展试点“交房即交证”，购房业主“交房即拿证”的梦想成为现实。交房现场，业主收到了一份交房“大礼包”：不动产权证书、新房钥匙和物业维修基金卡等，成为首批享受新服务举措的业主。

新建商品房“交房即交证”，是通过信息共享、部门联动、网上办理等举措，充分运用信息化、大数据等手段升级登记服务，实现在交房现场就可以为购房人颁发不动产权证书。

该模式不仅简化了购房人的办证手续，也便于业主办理落户、子女上学、抵押贷款等与房产有关的事宜，保障购房人权益及时实现。

目前，广州市实行不动产“交易、登记一体化”服务，并邀请税务、公证、档案、测绘、供电、供水、供气等部门进驻办公，提供“一站式”服务。通过人员调配、资源整合，增强窗口综合业务能力，大幅提升工作效率，助力“只进一扇门、最多跑一次”，减少办事群众在不动产登记中心的“室内跑”“楼上楼下跑”。

“线上+线下”

全方位咨询服务

由于不动产登记业务比较专业，市民疑问较多。为此，不动产登记中心实施“线上+线下”全方位咨询服务。线上，广州市创新不动产登记咨询指引服务模式，推出“广州不动产e讯通”掌上登记指南。只需动动手指，即可随时随地查询不动产登记问题，实现办事指引服务24小时不打烊。关注“广州不动产登记”微信公众号，点击进入“e讯通”，即可开启自助咨询模式，“一键通查”各类不动产登记问题。线下，广州市不动产登记中心改“咨询台”为“咨询服务区”，设置4个咨询服务专窗，为群众提供业务咨询服务。群众不必再站着排队，取号后即可坐着，一对一地接受工作人员更加细致的咨询解答服务，获得更加舒适的咨询服务体验。

不仅如此，广州市不动产登记中心还可以为年迈行动不便、生病住院等难以前来现场办理业务的当事人提供上门收件、送证服务。

网站、公众号、小程序等

实现查询“零跑动”

不动产登记办理时间不断压缩的背后，是广州在集成办理、流程再造等方面的持续改革创新。近年来，广州市对标对表国内外先进城市做法，推动人员集成、流程集成、信息共享集成，先后出台政策文件近20份，持续在“三减少两提升”(即减少环节、减少时间、减少成本，提升土地管理质量、提升登记便利度)上改革发力，实现企业间非住宅转移登记“一窗一人一套资料一个环节”办理，24项登记业务60分钟办结，跑出了广州“加速度”。

广州还积极运用“互联网+不动产登记”推出多项利企便民措施。今年2月，市规划和自然资源局推出了“不动产登记网上申请系统”，系统集成了不动产交易、缴税、登记事项，申请人可以直接通过这个系统签订网签合同、填写登记申请，税务部门和登记部门接到申请后直接在线审核，申请人线上缴税、缴登记费，之后预约现场核验通过后就可以领证，减少了申请人在现场停留的时间。

此外，市规划和自然资源局建立了信息自助查询规则，出台《广州市不动产登记资料查询办法》，运用互联网技术将不动产登记资料数字化，任何人可通过“广州不动产登记”微信公众号、广州市规划和自然资源局门户网站、“粤省事”小程序、“穗好办”APP或自助查询终端等多种方式免费自助查询不动产登记信息，自助查询结果效力等同于窗口出具的查询证明，实现查询不动产登记信息“零跑动”。

不断优化办事流程

提升群众企业满意度

近年来，广州市不动产登记推出系列改革措施，让企业、群众享受到便捷高效的服务体验。不动产登记便利度的提升是真正服务型政府的体现，现在无论是个人还是企业间的不动产交易或者抵押贷款等业务，不动产登记方面整个办事流程都很顺畅，而且效率高。

运用数字技术手段，推动“互联网+不动产登记”，不断提升企业体验满意度，是广州不动产登记的一个亮点。现在，很多企业间的不动产登记业务都实现了1小时办结，未来希望能进一步提升针对个人的不动产登记便利度。广州作为一线城市，个人不动产登记量非常大，需要审查、核对的数据非常多，这就需要政府各相关部门增加信息共享、做好联动，并用好信息化、大数据等技术手段，增强市民的获得感、幸福感。广 报