公布了阳泉首批 25个城市「阳泉2021年重大工程」

来源： 2023-09-22 14:16:43

日前，记者从阳泉市12315投诉举报中心了解到，市天元商厦、阳泉美容美发协会、阳泉桃林沟果蔬交易市场、平定嘉和众美商厦、盂县藏山旅游风景区等25处的消费维权服务站，获得消费维权服务示范站称号。这是阳泉市公布的首批消费维权服务示范站。

名单如下

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消费维权服务站是消费者消费维权的服务窗口，是经营者履行社会责任的有效途径，是完善12315执法联动机制的终端平台。服务站的设立有助于减少举报投诉的流转环节，提高消费者的维权效能。

为了全面提升全市消费维权服务水平，市12315投诉举报中心以人民群众日常生活“衣食住行游购娱”等消费领域为主线，以线上网购平台和线下销售服务企业为重点对象，按照一个相对固定场所、一块标识标志牌、一名及以上工作人员、一个宣传栏、一个相对固定电话、一台计算机、一本登记簿、一套工作制度的“八个基本条件”，以及统一名称标识、工作职责、工作程序、工作制度、文书格式的“五个规范统一”要求，积极建设消费维权服务站。

市12315投诉举报中心负责人说，首批消费维权服务示范站设立在我市大型商超、企业、景区、协会等。他们将对各示范站日常投诉处理情况实行动态化监管，督促经营者落实消费者权益保护第一责任人的义务，不断提升服务水平。

首批消费维权服务示范站负责人纷纷表示，大家将充分发挥典型示范作用，积极配合相关部门处理消费纠纷，及时为消费者排忧解难，引领带动更多市场主体共同打造诚信、安全、放心的市场环境，切实维护消费者合法权益。

采编丨阳泉日报全媒体记者张泉东

通讯员丨梁峰

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