上海港汇恒隆广场“牵手”李佳琦首创线上、线下互动直播商业新模式

来源： 2023-08-16 12:16:55

东方网记者程琦1月7日报道:说起上海商业，位于徐家汇商圈的港汇恒隆广场是不得不提的一笔，作为上海史上首个13万方的大型购物中心，20余年来一直处于上海商业的龙头位置。地理位置极佳、再加上商业业态优越特质，让港汇一直是上海乃至全国人民购物的首选地之一。

如今，随着互联网的发展、上海的城市更新，东方网记者近日采访中获悉，作为上海实体商业代表、港汇恒隆广场也正迈着大步加速数字化购物体验的创新尝试。

内外兼修“大升级”，400家特色专卖“一站式服务”

早在三年前，《全力打响“上海购物”品牌加快国际消费城市建设三年行动计划》中就提出，上海正在打造零售创新的“竞技场”和“试验田”，形成以新供给引领新消费发展的新格局。为此，港汇恒隆广场也紧随时代发展和政策的脚步，完成了全面的建筑改造及业态升级。

记者采访中了解到，此次“焕新”升级后的港汇恒隆广场可谓是内外兼修，不仅外形上更开阔大气，内部更是精心构筑了以主题品牌系列支撑的经营组合，进一步巩固高端定位，在品牌组合与业态布局优化上也同时发力，已形成了时尚服饰、钟表珠宝、运动健身、文化娱乐、数码家电、儿童用品等各大主题系列。

如今，近400家特色专卖店分布于各楼层主题区域内，涵盖高端名品，轻奢精品，精致美妆，潮流乐活等多重消费领域和各种世界标杆品牌，为消费者提供一站式全享的贴心服务。同时，港汇还以全场景的购物空间，数字手段赋能场景化布局，为消费者带去多元化的购物体验。

此次“焕新”亦是港汇持续打造数字化购物体验的重要成果。在不停业分区域逐层改造的过程中成效显著，据恒隆地产2020半年报数据，去年上半年港汇恒隆广场租金收入强势上升15%，达到4.53亿元，而2020年下半的恒隆地产财报也公布在即。

李佳琦助力！首创线上、线下互动直播商业新模式

2020年直播行业火爆出圈。5月，上海首创大规模消费节庆活动“五五购物节”，组织重点商圈、特色商街、商业企业、品牌企业开展营销活动，通过线上引流带动实体消费，促进消费回补和潜力释放。直播带货则成为各级政府、企业不约而同的选择。近千场直播中，扶贫助农、文创国潮、老字号的活动主题各异，形式纷呈。

在其刺激下，据上海市商务委数据，5月份上海市网络零售额近1000亿元，其中实物商品网络零售额同比增长13%，主要快递企业揽件数同比增长17.9%，一扫疫情之下的阴霾。

而深入探索直播业务，也成为此次港汇恒隆广场转型升级的一大亮点。紧跟上海发展步伐，去年11月，港汇恒隆广场举行焕新盛典，当晚特邀李佳琦到场直播带货助力，开创了购物中心与一线时尚主播合作的新模式，效果显著。

数据显示，整个直播专场共吸引820万在线观众，互动量高达2700万次，共计售出约6400件直播产品，涉及Maxmara、Montblanc等诸多高端品牌，交易金额破千万。

此外，李佳琦庆典直播专场也创新性地开创了线上直播引入线下店铺的环节，通过与支付宝合作，打通线上、线下两端，顾客可针对购买的直播产品选择邮寄也可以亲自到店铺领取，进一步提升消费者的购物体验。

业内人士指出，消费者对直播的需求绝不仅限于购物，还有其他娱乐消遣的需求；而在“卖货”之余，“云逛街”其实也在“卖体验”，原本卖货直播是打破了“人、货、场”中“场”的限制，如今，对于港汇恒隆广场而言直播可以同时打开线上渠道，还能为线下引流，吸引顾客到达率，确实是数字化转型一条可参考的路。

首店经济领跑上海，品牌多元化推动商业创新

事实上，在改造的过程中，港汇恒隆也在持续营业，两者并行又缘何能够取得优秀业绩？在采访中记者了解到，业态优势与数字化创新或成关键因素。

据悉，焕然一新的上海港汇恒隆广场，零售业态的地位依然很高，品牌层级大幅提升，与此同时高端奢品、年轻潮牌、设计师品牌、网红餐饮等品牌也集体入驻。

如，在商场1楼Louis Vuitton、Gucci及Cartier 等多家精品店相继开业。有数据统计，目前商场的高端奢侈品牌数量已跃居上海前列；Coach、Marc Jacobs、I.T、KENZO、Hogan等知名轻奢品牌也已入驻；欧洲著名化妆品集合店Marionnaud，意大利设计师品牌VGRASS、欧洲古董珠宝HIERPARIS等诸多潮流轻奢品牌、设计师潮牌等也为顾客提供了更多元化的购物选择。