碧桂园业主享受哪些物业的服务「碧桂园物业服务包含哪些」

来源： 2023-07-25 08:16:43

俗话说：“买房一阵子，物业一辈子”。物业服务，联系着千家万户，直接关系着社区居民的幸福生活。优秀的物企，不仅能夯实“四保一服”（即保安、保洁、保绿、保修、客服中心）的物业服务基础，保障业主基本生活；更能不断延伸服务边界，一站式满足不同年龄人群的多元化需求。

中国物业服务百强，一直倡导“服务成就美好生活”的碧桂园服务，便紧紧围绕业主真实需求，尽善尽责尽职，用悉心、周到的服务，帮助业主畅享美好生活！

织密社区安全网，全力守护美好生活

业主的生命财产安全，是幸福生活的基础，是“四保一服”的首要任务，更是物企展开其他服务的根本前提。为了帮助业主守护幸福家园，碧桂园服务不断强化日常安全监管，提升处理应急事件的能力，逐步形成了一套完善的安保体系。

日常安全监管方面，碧桂园服务致力于将保安服务深入落实到社区生活的细节之中，织牢织密社区安全防护网！比如，碧桂园服务在社区里合理规划了监控摄像头，确保覆盖到每一个角落，并联动客服、环境、保洁、工程等多个部门，保障业主生活安全；为异地业主，提供定期巡检房屋安全情况的服务；打造客服沟通服务体系，为小区的独居老人建立专属服务档案，配备一对一的凤凰管家，定期上门照护；建立7×24小时全方位安全巡护，配备智能巡逻车，以人防、物防、技防三重叠加，打造更安全的防护体系……

（碧桂园服务监控室画面）

应对突发事件方面，碧桂园服务严密防范，以练代战，持续培养物业工作人员的抢险救灾能力。以碧桂园服务广清韶关区域为例，为应对雨季可能上涨的珠江潮位，区域内的全体项目都设立了专门的应急预案，并组织开展防汛抗洪演练活动，锻炼物业工作人员的抢险救灾能力。2022年6月，当连续强降雨引发珠江流域汛情，该区域的碧桂园服务物业团队，第一时间便启动了防汛抗洪预案，并设立机电设备保障组、应急救援疏散组、现场秩序维护组、灾后清洁处理组、机动调遣组，奋战在抢险抗洪一线的同时，全力保障业主正常的生活，为业主守护美好的家园！

（碧桂园服务物业工作人员迎战珠江潮位，守护业主安全）

打造“智享楼下”服务模式，让社区生活更方便

物业服务是人民群众家门口的服务，关系民生、连着民心。随着品质生活的理念深入人心，在家门口就能得到切实所需的生活服务，成了很多居民的强烈需求。在洞察业主及社区居民刚需后，碧桂园服务创新性推出“智享楼下”服务模块，通过科学的设计，让居民步行至家门口楼下，即可一站式解决生活所需。

碧桂园服务“智享楼下”模块，囊括了物业服务中心、快递驿站、教育门店、房屋中介、洗衣、健身、托幼康养、社区食堂等基础服务场景，同时也兼具便民奶站、便民水站、便民微超、鲜花预订、配餐取餐、二手回收、中介保姆等等的多元化生活服务。

不仅如此，“智享楼下”还可针对不同地区的情况、不同社区人群组成的需求情况，灵活组建不同的服务模组。例如，在广西某碧桂园小区内，碧桂园服务就基于小区居民对于丰富美好生活场景的需求，设置了糕点餐饮社区餐饮鲜花团购的模组；而在广州某碧桂园小区内，针对其住户类型多样、20年城区大盘等特性，“智享楼下”则采用了由健康医疗凤凰到家凤凰置家电信包装团购零售组成的模组，满足不同年龄段居民的生活所需。