“业主”世茂服务福州：青葱岁月，我与世茂服务同行

来源：中房网 2022-10-03 15:07:18

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选择世茂服务是故事的开始，不负业主信任则贯穿每个故事的始终。日常生活的贴心关爱，寒冷冬夜的来回奔波，坚实可靠的安心守护，当生活突然中断，他们挺身而出，奉献美好的能量，把一切再次拉回正轨。每一个令人难忘的瞬间都是认真负责的世茂服务人在用行动，诠释自己作为物业人的选择。

小区里最可靠的“暖男”

在福州闽侯滨江小区，你一定可以经常看到一个挺拔的身影，身着工装皮肤晒的黝黑，见到业主总是露出憨厚的笑容，主动热情地与业主打招呼，他就是福州闽侯滨江秩序维护领班卞良锋。41岁的卞良锋在小区服务5年了，从刚开始的门岗做起，通过长期的一线服务工作经验积累，不断培训学习，现已晋升成为地块秩序负责人。卞良锋认为物业服务日常工作中看起来“鸡毛蒜皮”的事非常多，但每一项小事，落在业主头上，可能就是天大的事。他总是高效响应业主的需求解决各种问题，把“有事儿您找我”常挂嘴边，业主们都亲戚地称呼他“锋哥”。

“电梯维修中，家里老人下楼需要帮忙！”物服中心接到业主的紧急求助。原来端午节临近，24号楼业主得知孩子在外工作无法来看望他们，商量决定一起回老家和孩子们团聚庆祝节日。两位老人着急赶车，当天又恰逢电梯维修，只能走楼梯。老人行动不便，正愁着怎么下楼，突然想起熟悉的卞良锋就向物服中心求助了。

“您别着急，我马上到！”放下电话后，卞良锋立即冲了出去。一路跑到业主家，征得同意后，决定背老人家下楼。天气炎热，背着人从四楼到一楼，有四十余级台阶，卞良锋累得大汗淋漓。及时把老人送上车后，看到老人家那感激的目光，听到那一声声发自肺腑的谢谢，卞良锋觉得这只是举手之劳，被夸的还有些不好意思。

99年的管家是“老年之友”

23岁的陈进才是福州金融街的一名管家，刚入职世茂7个月，面对新的工作环境和岗位，他内心不免有些担忧，对自己能否胜任这份工作也有一丝怀疑，不过这种焦虑的情绪很快就烟消云散了。系统的新员工入职培训、同事们热情的“老带新”，让他迅速的掌握了当管家的各种技能，原来看上去那么平凡的工作也有这么多需要注意的细节。作为小区年纪最小的管家，陈进才却有着“老年之友”的称号，小区叔叔阿姨家不论什么事儿都爱跟陈进才这个小朋友聊聊，谁家孩子要结婚了，谁家孙子要高考了，哪位老人行动不便他都能记得清清楚楚，有一些特殊情况的业主他也都重点关注着，尽量多提供一些照顾。

A栋楼住着一位从浙江回来的独居老人，担心老人一个人生活不便，陈进才总是特别关注阿姨的生活情况，每次拿快递、搬重物都是陈进才的事儿。一次上门陪阿姨聊天时，陈进才发现房间没有开空调，房间十分闷热，便问起阿姨为什么不开空调，她说到“空调对着床吹，吹得头疼的不行，宁愿热点忍忍吧”，征得了阿姨的同意，陈进才用家里现成的布遮住了出风口以改变空调风向，阿姨连连夸年轻人就是主意多。

付出总是有收获的，贴心又勤快的陈进才说到，虽然工作不久，但是小区熟悉的业主经常热情地招呼他上家里吃饭，十分的亲切和热情。这让刚步入社会的陈进才倍感温暖，“每次看到他们热情的跟我打招呼，我都感觉每天的工作特别有意义，因为他们的认可我干的更起劲了”。

“有事就找物业”已成为世茂服务业主的习惯，也成了世茂服务与业主建立信任和沟通最坚实的纽带。事无大小之分，只要用心去做、真诚待人，每一件小事都是不平凡的大事，每一位认真工作的物业人都是故事的主角。

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