新物业进场老物业拒绝移交部分业务2019年退出小区

株洲晚报记者/易楚曈

居民购买物业服务，本是一桩你情我愿的买卖。但是，在天元区商住一体的盛世华庭小区，原物业公司合同到期后不肯退出小区的商铺及酒店管理部分，这是怎么回事？5月18日，记者走访小区，一探究竟。

天元区盛世华庭小区陷入物业管理窘境。 记者/易楚曈 摄

新物业进场

老物业拒绝移交部分业务

2019年，株洲盛和物业管理有限公司多次动用房屋维修基金修缮小区电梯、安装摄像头，疑似存在资金管理混乱、程序不到位等情况，被盛世华庭小区业委会终止合同，并于2020年5月退出小区物业服务。

“如果要打分的话，我会给原物业不及格的分数。”小区的谭女士表示，原物业服务不到位，对于小区内的重大事件响应慢，居民颇有微词。于是，盛世华庭小区业委会启动新一轮物业招标。

2021年2月，株洲市德馨物业管理有限公司与小区签订服务合同，并如期到岗，但小区原物业公司（盛和物业）拒绝将地下停车场以及小区1至4楼商业部分移交新物业公司管理，同时小区的三块公用水表至今未过户至新物业公司（德馨物业）。

今年3月，居民使用小区饮水机时发现，原本正常的饮水机却被中断水源，至此，双方矛盾浮出水面。

物业新旧交替

小区公共用水难

“饮水机水源是小区业委会邀约引进的公共服务项目，水源连接小区内其中一块公共水表，原物业公司退场后，三个公共水表却欠费近6000元。除消火栓外，小区其余公用设施无法正常供水。”至于为何会产生该问题，谭女士很纳闷。

盛世华庭原物业公司负责人解释，小区地下停车场及商业部分产权属开发商所有，同时，该部分由开发商旗下的酒店、物业二级机构负责运营，故而商业用房维修基金，无需新物业公司进驻管理；所欠水费是物业新旧交替的8个月空档期，小区公用设施所产生的水费，目前饮水机已恢复供水。

“由于小区公用设施欠缴水费，物业的办公室只能从其他地方挑水供日常使用；此外，小区的公共厕所也因停水出现脏乱差现象。”盛世华庭小区物业人员说。

德馨物业负责人表示，该公司只负责与盛世华庭小区业委会对接水电过户事项，但该小区只完成公用电部分的过户手续。至于为何未能过户小区公共水表，小区业委会负责人及原物业公司（盛和物业）均未能给出解释。

新物业期待早日解决问题

采访中，德馨物业负责人表示，根据省物业管理条例，物业管理用房、供水、供电、消防等配套设施设备和相关场地共用不能分割的，应当划为一个物业管理区域。因此，盛世华庭小区的地下停车场与商业部分理应一并移交该公司统一管理。

德馨物业负责人表示，因盛世华庭进出口道闸系统存在问题，酒店车辆暂时可以自由出入小区，可一旦道闸修复，不免会产生新的矛盾。为此，他希望尽快协商解决小区“一主二仆”的问题。

天元区物业办工作人员表示，盛世华庭的物业矛盾是该区物业行业的一个特例，他们多次就该问题与社区、街道、小区物业召开协商调解会商业用房维修基金，但是三方矛盾凸出，暂无法调和。他希望，三方能各退一步，达成有效的和谐共存模式。

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