陕西省西安市灞桥区市场监管局打造“党建315”品牌

来源：中国质量报 2021-11-24 14:39:33

小事折射为民初心

刘丽超本报记者王梅

“星期天打电话咨询，星期一狄寨市场监管所的干部就给我送来了营业执照。这牌子虽小作用却很大呢！”近日，狄寨塬上的葡萄种植户黄卫锋说：“看到那块牌子，我们心里就有底。”

黄卫锋说的牌子，正是悬挂在村委会门前的“党建315”为民服务牌。牌子上公开市场监管职责、投诉举报方式以及辖区市场监管所支部书记、监管组长的联系方式，方便群众及时告知诉求。这是陕西省西安市灞桥区市场监管局在扎实开展“我为群众办实事”实践活动中推出的一项便民创新举措。

黄卫锋正是通过这块牌子，联系到了狄寨市场监管所支部书记薛春锋。在薛春锋手把手的指导下，他顺利完成了网上申报程序，第二天就为自己的葡萄种植园拿到了工商营业执照。

像这样为群众办实事的例子还有不少。因为便民，“党建315”为民服务牌已经被越来越多的群众所知晓。

今年4月，为推动党史学习教育落实落地，灞桥区市场监管局提出“打造‘党建315’品牌”目标，即：树立“三大理念”（大市场、大监管、大质量），聚焦“一个目标”（以党建工作为引领，服务经济高质量发展，提升人民群众满意度），争当“五个表率”（当好“放管服”改革的先行者、市场公平竞争的维护者、安全底线的守护者、消费维权的保护者、高效监管的实践者）。同时，为进一步畅通便民便企通道，该局党委精心设计制作“党建315”为民服务牌，先以狄寨市场监管所辖区为试点，通过亮身份、践承诺、做表率，将服务“窗口”延伸到群众的“家门口”，真正将实事办到群众的“心坎儿”上。

截至目前，灞桥区市场监管局已在全区6个街道辖区的村委会（社区）悬挂“党建315”为民服务牌110块，为企业和群众提供指导年报、受理注册登记、接受电话咨询等各类服务100余件，让越来越多的群众能够“足不出户办成事”。

一块“党建315”为民服务牌，搭建起政府部门和群众沟通的桥梁，让党建引领基层治理的触角延伸到城乡发展的各个角落。既让群众加深了解市场监管工作，又拉近了群众与政府部门的距离，被群众亲切地赞扬道：“小小为民服务牌，解决群众大问题。”

民有所呼，我有所应。自党史学习教育开展以来，灞桥区市场监管局主动作为，结合“我为群众办实事”“我为企业解难题”实践活动，共为群众办实事2000件以上，结对帮扶企业（商户）200户以上。同时，该局还通过12345、12315热线电话受理消费者投诉举报4066件，努力推动群众“急难愁盼”问题得到有效解决。