“长三角联动”为购物节带来别样启示

首席记者 徐晶卉

拖着行李箱，来自江苏苏州的王小姐和闺蜜在上海新世界城购物时，遇到了意外惊喜——凭借长三角地区来沪的火车票，她和闺蜜都领到了一张免费的杜莎夫人蜡像馆门票，购物之余在文化场所“打卡”休闲。王小姐说，苏州今年也举办了“五五购物节”，这个购物节名气越来越响，长三角消费者也都能受惠。

如果说去年的首届“五五购物节”，是疫情发生后促进消费回补和潜力释放的一次积极尝试，那么今年举办第二届“五五购物节”，是一次真正的“破圈”——长三角和全国的消费者走进上海，节庆活动也走向长三角、走向全国。

南京路步行街的“长三角联动”试验

“五五购物节”启幕，南京路步行街游客如织，记者走访了不少商场发现，推出“长三角联动”概念，是这条世界级商街在“五五购物节”中的首度尝试。

新世界城老庙黄金的柜台负责人说自己忙坏了，每逢节假日，长三角游客选择到上海来购买结婚用的“三金”“五金”已经成了习惯，因为这里新品更多，款式更齐全，“我们从3月底就开始逐步备货，新品占比超过五成，‘五一’期间还有金价每克减40元的优惠”。

商旅文联动是这场“长三角联动”试验的一大撒手锏。新世界城招商总监李蔚告诉记者，只要有长三角区域来沪的交通凭证，就能在火影忍者乐园、攀岩馆、蜡像馆、冰上乐园4个项目中任选一款得到免费门票，这也是商场转型后的优势体现。数据显示，新世界城“五一”小长假共实现销售1.01亿元，同比增长17.85%，长三角游客的消费占比大幅提升。

为何要做“长三角联动”试验？新世界大丸百货也有自己的打算。“上海正在向国际消费中心城市迈进，这意味着位于上海核心商圈的商场和购物中心，不能仅盯着上海本地消费者构建会员‘生态圈’。”新世界大丸百货公关部负责人马牧说，“破圈”的第一站，就是找到更多的长三角消费客流。

推出定向消费金是“长三角联动”试验的另一大撒手锏。策划活动前，新世界大丸百货梳理会员发现，大约有11万苏浙皖会员，商场通过微信、短信发出定向邀约——只要会员到店，即可领取30元的无门槛消费金。对于那些没有加入会员的长三角地区消费者，一整套方案也齐备。马牧介绍，只要在新世界大丸的百货类消费满550元的长三角游客，就能以55元的价格换购上海热门景区的门票，包括迪士尼、海昌海洋公园、欢乐谷、蓝精灵主题乐园以及环球金融中心观光厅，满足长三角地区消费者的“刚需”。

“五个新城”牵手长三角一起“买买买”

从过去几年黄金假期的上海商业数据来看，长三角地区游客的消费能力和消费意愿都在不断上涨。第二届“五五购物节”期间，总部在沪的国际国内、线上线下商业企业，均将在长三角乃至全国范围内同步举办“五五购物节”促销活动。记者了解到，除了中心城区，“五一”小长假，“五个新城”纷纷推出了休闲、观光、文博等主题活动，推出“一区（城）一主题”系列活动联动长三角。

“今年的‘五五购物节’不仅品牌参与度越来越高，它的辐射力也越来越广。”市商务委副主任刘敏就先后参与了两场“五个新城”牵头发起的活动：上海金山、江苏昆山、浙江平湖首次联动，相约打卡“上海湾区”；上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善也首次联动，邀请大家买买买。刘敏认为，这些创新做法赋予这个消费节庆活动更多启示，有利于进一步提升上海作为国际消费中心城市的辐射力和影响力。

根据消费市场大数据实验室监测，“五一”小长假期间重点监测的10家新城商业企业销售同比增长27.4%，客流同比增长47.5%。重点监测青浦新城、南汇新城、嘉定新城、奉贤新城、松江新城商业企业销售同比分别增长30%、100%、38%、25%、51%，客流同比分别增长38%、80%、37.7%、55%、32%。

长三角共筑消费权益保障机制

“长三角联动”的“五五购物节”也提供了更多消费权益的保障——体制机制的突破，让消费者能买买买，而且没有后顾之忧。

就在第二届“五五购物节”开幕前夕，来自上海、江苏、浙江、安徽的82家品牌企业成立“长三角地区异地异店线下7日无理由退换货服务承诺企业联盟”，合力打造消费权益有效保障的长三角满意消费环境。月星集团董事长、总裁丁佐宏表示，此次长三角环球港同品牌异地退货政策，旨在提升服务品质，囊括51个品牌，消费者在指定品牌店内购买的商品，符合公开申明退换货范围和规则的情况下，可在长三角地区——上海、苏州、常州、徐州环球港的同品牌门店内享受退换货服务，四小时内将货款打入顾客账户。

最近印发的《“十四五”时期提升上海国际贸易中心能级规划》就提到“发展面向长三角的特色商业”等具体措施。市商务委主任顾军认为，“在消费已成为国内经济增长主引擎的大背景下，通过购物节的溢出效益，全力扩大长三角内需，将是上海国际消费中心城市建设赋能长三角高质量一体化发展的应有之义。”