我为群众办实事老旧小区改造「老旧小区基层治理」

来源： 2023-08-23 10:16:58

“现在疫情的情况已经好多了，我们也想出门消费、散心，但是腿脚还是有点吃不消。”“小区里已经有好几栋楼装好了电梯，什么时候才可以轮到我们呢。”随着上海疫情状态逐渐平稳，豫园街道正持续稳步推进多层老旧小区加装电梯工作。作为黄浦区实事为民项目，社区居民对项目的推进十分关注。面对加梯过程中的难点、痛点，豫园街道通过搭建平台，理清思路，不断勇闯难关。

例会机制搭平台，限定时限有盼头

豫园街道辖区内的复兴小区、桃源小区为两处典型的老旧小区，小区内长者家庭户数占比大，对安装电梯呼声高。

在区房管局大力指导下，由街道城市建设管理事务中心牵头，每周组织街道社区管理办、自治办、居委会、加梯公司、物业公司参加的工作例会，研究讨论工作推进中遇到的问题，制定解决措施，限定完成时限。街道相关工作人员表示：“许多居民对加梯的盼望就是‘快些，再快些’，为了保障加梯速度和质量，设定合理的完成时限，有助于一步一个脚印，扎实推进多部电梯的加装工作有序进行。”

据介绍，复兴小区目前已完成两部电梯安装，并有四部电梯正处于施工建设重，其余楼栋的加装工作也在紧锣密鼓地推进。此外，桃园新村小区的居民也迎来好消息，该小区的加装工作已进入民意征集阶段，为不少居民带去了“上下通达”的新期待。

上门服务做工作，“一户一策”定制方案

针对居民较为关心的加装条件、程序和费用分解等核心问题，豫园街道通过加强政策宣传，讲清政策规定，耐心解答疑惑，充分调动居民参与积极性。并且，对于个别居民存在的顾虑和疑问，街道相关工作人员为居民建立“一户一策”方案，逐一上门服务做解释工作。

“为了逐步攻克居民意见难统一‘难关’，首先要了解小区在进行加梯工作中，涉及到老百姓切身生活问题的难点和痛点。”豫园街道城市建设管理事务中心相关负责人告诉记者，“尤其在老旧居民区，客观存在经济条件不好的困难家庭、纯老家庭以及残障人士。对于这样的弱势群体，我们发挥上门服务的精神，通过定制个性化方案，为他们解决困难，保障加梯工作顺利进行。”

例如，在相关工作人员的政策解读下，许多原本对“加梯资金是否难以负担”这一问题存在顾虑的老百姓了解到，既有多层住宅加装电梯的居民就可以根据要求提取公积金，用于加装电梯中个人支付的建设资金。部分居民表示：“之前还在考虑要不要支持加梯工作，现在发现能将闲置的公积金利用起来，我们就没那么纠结了，通过相关的加装电梯提取公积金手续流程，我们也为加梯出了一份力。”