当前位置:首页 >高端访谈 >

无锡市桃源社区「网格员民生服务」

来源:   2023-08-23 10:16:19

“有问题找网格员,有困难找网格员。”在无锡市滨湖区荣巷街道桃源社区有这样一群人,他们每天来回穿梭于自己的网格之中,风里来,雨里去,在社区网格化管理组织中承担具体任务,为老百姓打造出温暖的社区之家。党史学习教育开展以来,桃源社区学史力行,通过细分管理网格,编织出一张密集而精细的基层治理之网,大幅提升基层社会的精细化治理能力。

党建引领,小网格撬动党员作用大发挥

桃源社区以网格延伸党建工作触角,以楼院、小区为单位划分了7个网格,每个网格由“社区两委班子 社区工作人员 楼组长 党员志愿服务团队”组成。网格中建立党支部,推行“点、线、面”结合的组建模式,延伸组织“末梢”。社区推荐优秀党员网格员担任网格党支部书记,建立以党员网格员为骨干的网格服务团队,按照群众的需求和意愿提供精准化服务,充分运用民主协商、耐心说服和典型示范等方法教育引导群众,彰显党组织在网格化管理中的政治优势,提升网格党组织的民生服务能力。

社区八支部书记缪桐德今年70岁,他不仅是上里东新村网格的支部书记,也是一名小组长。“热心肠”“工作认真”……都是居民对他的评价,如果居民有房屋漏水等矛盾需要调解他都会第一时间上门,哪家住着独居老人、哪家居民身体不好、哪家有困难他都门门清,平时重点关注这些住户,并及时跟社区反映情况。疫情期间,缪书记第一时间组织支部党员成立志愿小队,他排好值班表,志愿者们轮流在小区门口测温、扫码、登记、上门为居家监测户送外卖,让居民们安心生活。

关怀备至,网格员全心守护特殊群体

网格员对空巢老人、老弱群体做到“一必三清三到位”,即每天必须上门,做到身体状况清、米面油盐清、水电气费清,服务责任到位、服务措施到位、服务效果到位。

过奶奶是一名空巢老人,儿子常年在外工作照顾不到老人。桃园新村网格长刘娟得知情况后,第一时间与社区居家养老中心工作人员取得联系,确定好每周定期上门为老人测量血压、陪她谈心拉家常、打扫卫生、买菜等服务,让老人感受到社区的温暖、让在外的子女能安心工作。社区在桃园新村网格内设有残疾人之家,为一些智力、身体有缺陷的孩子提供娱乐、吃饭、休息的场所,有工作人员的照看,家长们就能安心的工作。桃园新村的网格员经常陪孩子们聊天、玩游戏、做手工,她们与这些特殊的孩子早已成了好朋友,网格员们用爱守护着这群特殊的人们。

“社区医院近日有免费体检呀,社区举办什么活动啦,网格员会将很多我们不知道的信息告诉我们。我们得到信息后便去社区医院做免费体检,在平时也会参与社区组织的各种讲座,很多老年人非常喜欢。”刘阿姨说,通过各种活动,她开始认识了越来越多的老年朋友,生活也就更加丰富多彩了。

事无巨细 ,为居民排忧解难暖民心

社区通过常规化和制度化的信息排查方式,把矛盾、风险、隐患排查置于网格之中,有效提升了风险治理能力。无论是夫妻吵架、邻里冲突,还是老年人看病、家中漏水、火灾险情、停车难、电瓶车充电难、晒衣难……网格员每天拿着手机边走边拍,居民的问题在第一时间得到发现解决。网格员小许说,“走在路上,我们开始是主动和居民唠。现在,居民都是主动跟我们唠。在大伙眼里,我们就是‘片儿长’。”

桃源社区党委书记王且军说,多年来社区一直秉承“为民服务零距离”的工作理念,不乱换“频道”、不随便“翻烧饼”,磨好“金刚钻”,念好“服务经”,让群众真切地感受到社区的存在。在社区方寸之间,一篇为民服务的大文章生动地铺展开,也愈来愈厚重。(吕悦)

相关文章



TOP