无锡市桃源社区「网格员民生服务」

来源： 2023-08-23 10:16:19

“有问题找网格员，有困难找网格员。”在无锡市滨湖区荣巷街道桃源社区有这样一群人，他们每天来回穿梭于自己的网格之中，风里来，雨里去，在社区网格化管理组织中承担具体任务，为老百姓打造出温暖的社区之家。党史学习教育开展以来，桃源社区学史力行，通过细分管理网格，编织出一张密集而精细的基层治理之网，大幅提升基层社会的精细化治理能力。

党建引领，小网格撬动党员作用大发挥

桃源社区以网格延伸党建工作触角，以楼院、小区为单位划分了7个网格，每个网格由“社区两委班子社区工作人员楼组长党员志愿服务团队”组成。网格中建立党支部，推行“点、线、面”结合的组建模式，延伸组织“末梢”。社区推荐优秀党员网格员担任网格党支部书记，建立以党员网格员为骨干的网格服务团队，按照群众的需求和意愿提供精准化服务，充分运用民主协商、耐心说服和典型示范等方法教育引导群众，彰显党组织在网格化管理中的政治优势，提升网格党组织的民生服务能力。

社区八支部书记缪桐德今年70岁，他不仅是上里东新村网格的支部书记，也是一名小组长。“热心肠”“工作认真”……都是居民对他的评价，如果居民有房屋漏水等矛盾需要调解他都会第一时间上门，哪家住着独居老人、哪家居民身体不好、哪家有困难他都门门清，平时重点关注这些住户，并及时跟社区反映情况。疫情期间，缪书记第一时间组织支部党员成立志愿小队，他排好值班表，志愿者们轮流在小区门口测温、扫码、登记、上门为居家监测户送外卖，让居民们安心生活。

关怀备至，网格员全心守护特殊群体

网格员对空巢老人、老弱群体做到“一必三清三到位”，即每天必须上门，做到身体状况清、米面油盐清、水电气费清，服务责任到位、服务措施到位、服务效果到位。

过奶奶是一名空巢老人，儿子常年在外工作照顾不到老人。桃园新村网格长刘娟得知情况后，第一时间与社区居家养老中心工作人员取得联系，确定好每周定期上门为老人测量血压、陪她谈心拉家常、打扫卫生、买菜等服务，让老人感受到社区的温暖、让在外的子女能安心工作。社区在桃园新村网格内设有残疾人之家，为一些智力、身体有缺陷的孩子提供娱乐、吃饭、休息的场所，有工作人员的照看，家长们就能安心的工作。桃园新村的网格员经常陪孩子们聊天、玩游戏、做手工，她们与这些特殊的孩子早已成了好朋友，网格员们用爱守护着这群特殊的人们。

“社区医院近日有免费体检呀，社区举办什么活动啦，网格员会将很多我们不知道的信息告诉我们。我们得到信息后便去社区医院做免费体检，在平时也会参与社区组织的各种讲座，很多老年人非常喜欢。”刘阿姨说，通过各种活动，她开始认识了越来越多的老年朋友，生活也就更加丰富多彩了。

事无巨细，为居民排忧解难暖民心

社区通过常规化和制度化的信息排查方式，把矛盾、风险、隐患排查置于网格之中，有效提升了风险治理能力。无论是夫妻吵架、邻里冲突，还是老年人看病、家中漏水、火灾险情、停车难、电瓶车充电难、晒衣难……网格员每天拿着手机边走边拍，居民的问题在第一时间得到发现解决。网格员小许说，“走在路上，我们开始是主动和居民唠。现在，居民都是主动跟我们唠。在大伙眼里，我们就是‘片儿长’。”

桃源社区党委书记王且军说，多年来社区一直秉承“为民服务零距离”的工作理念，不乱换“频道”、不随便“翻烧饼”，磨好“金刚钻”，念好“服务经”，让群众真切地感受到社区的存在。在社区方寸之间，一篇为民服务的大文章生动地铺展开，也愈来愈厚重。（吕悦）

无锡市桃源社区「网格员民生服务」

“有问题找网格员，有困难找网格员。”在无锡市滨湖区荣巷街道桃源社区有这样一群人，他们每天来回穿梭于自己的网格之中，风里来