干洗店把皮草洗变色了「皮草变色了干洗店可以修复吗」

来源： 2023-08-12 08:16:56

近日，市民董女士遇上了件烦心事。不久前董女士在朵拉干洗店干洗了件皮草上衣，拿回家后发现原本宝蓝色的皮毛，硬生生出现了一块绿色。董女士认为是店家清洗衣服时染上了颜色，后与干洗店沟通，店家表示赔偿需要相关部门进行检测。

10月25日，董女士将一件皮草上衣送至经十路和谐广场地下一层的朵拉干洗店干洗。“一周后，我取回了洗好的衣服，再穿时发现衣服出现染色现象，宝蓝色的皮草被染上了一块深绿。”董女士说，她第一时间联系了干洗店，然而问题没能得到解决。 “第一次发现染色后，朵拉干洗店把衣服返回给干洗厂家处理，但并没有处理好。一周前干洗店让我拿着衣服去做质检，确定是他们的问题他们才处理。”董女士向记者展示了被染色的皮草，衣服上确实有一块显眼的深绿色。

对此，记者联系上和谐广场朵拉干洗店的店长张女士，“衣服送到我们厂家清洗的，我曾拿着衣服去工厂询问过技师，这类皮草都是单独一对一精细手洗的，如果是染色，衣服从上到下都会出现染色问题，而这件皮草只有表面一块染色，应该是衣服这一块区域原来沾染了东西，东西洗掉后颜色出现了变化。”张女士表示，没有检查出衣服颜色问题是其失职，已经提出以个人名义向董女士赔偿60元，希望她可以去相关部门做质量检测，而董女士并没有接受。“她这个事公司是不赔偿的，不是我们的责任我们也不能承担”。

记者从工商部门获悉，根据《山东省消费者权益保护条例》规定，洗染业经营者应当与消费者共同确认洗染前的衣物状况，并在服务单据上注明，造成衣物损坏、串色、染色、遗失的，应当退还收取的费用，并承担赔偿责任。董女士的皮草问题，究竟是干洗店的失职，还是衣服本身问题，还需要检测部门对衣服做进一步检测。

原标题：送洗的皮草出现了绿色朵拉干洗店只愿赔60元遭质疑