广州丽江社区「番禺富人区」

生活在广州，居住在社区

有没有发现你身边的环境发生了变化？

你认为自己所在的社区美不美？

自11月19日起至12月31日，由广州市文明办、广州市区融媒体中心客户端“新花城”、微社区e家通联合举办的“点赞最美社区”活动面向全市铺开。

期间，微社区e家通记者将深入社区基层，聆听街坊现身说法，以小见大，记录广州城区之变化；同时，街坊可参与网络投票，选出你心中的最美社区。

在本月番禺区社联会召开的2019年“五社联动”示范社区建设项目总结会上，丽江文体协会荣获“优秀社区社会组织”荣誉称号，丽江社区报送的案例荣获优秀社区治理案例。

走在丽江花园小区内，园林繁茂，舒适便利，老有所养，幼有所乐。小区内有超市、餐厅、车站、幼儿园、电影院、游泳馆，居民不出小区就能享受到各种生活服务。

丽江花园小区自1993年建设，居民入住26年、常住人口5万多人的超大型社区，各类物业纠纷纷繁复杂。为更加及时有效调解纠纷，丽江社区结合“五社联动”建设，于2017年9月探索成立全省首个小区物业纠纷人民调解室。

由丽江社区党支部书记兼居委会主任担任负责人，居委法律顾问、街司法所、街社区办、街城建办和丽江花园物业管理公司各委派一名工作人员担任调解员，围绕与小区物业相关的各类纠纷，开展调解活动，将矛盾纠纷化解在基层。同时，物调室每月举办“丽江居委、粤海物业管理接待日”活动，为社区居民排忧解难。

今年十月，为细化调解室的服务功能，丽江居委成立了公共法律服务工作室。工作室由社区党总支书记谢军牵头，每天上午都有专业律师及从事相关专业的人士轮值，为居民解答日常生活中遇到的法律问题，提供专业的法律意见。同时也可接受居民委托，代为起草、修改有关法律文书和参与诉讼活动等。

“我们采取四步走的方式，希望能让大事小事都在社区里解决。”谢军说道。

第一步：将每栋楼的物业经理、保安队长拉入网格员队伍，把政府优惠政策宣传到每家每户，让居民少跑冤枉路。

第二步：网格里解决不了的问题，找公共法律服务室。

第三步：物业和居委联动，设立了专门的客户服务部，24小时服务热线接听处理居民投诉。

第四步：建立“书记诊室”，社区居委书记和街道党工委书记定期“坐诊”，召开“社区疑难问题问诊会”，通过线下面对面协商、线上议事讨论，集中解决一批影响社会生活的热点、难点、焦点问题。

据丽江社区党总支书记、居委会主任谢军介绍，丽江里很多是从全国各地来买楼入户的退休长者，他们文化水平较高，对生活品质也有较高要求，长者工作构成了社区工作十分重要的一环。

丽江社区十分重视长者各方面的需求，积极响应上级居家养老服务改革工作，于2017年7月在小区醉心湖旁的餐厅开辟专门场地作为长者配餐就餐点。餐厅外围绿意盎然，一进门就是专门开辟的长者就餐点，占地100平方米，与餐厅正常经营区域进行了区间分隔，收费标准、每周餐单、食品安全制度管理等均在墙上公示，每周一至周五上午11时起开始供应午餐。

其有别于其他长者饭堂采用集体用餐配送单位配送的自主运营模式，在全区首创长者配餐服务“政府审核出资 居委统筹管理 餐厅配餐就餐 多方监督优化 公益慈善补贴”的多主体运作模式。每周食谱因应长者身体特点、饮食习惯和时令季节变化而制定，以两荤一素一饭一汤为主，讲求新鲜、营养、卫生，社区与食药监部门建立协同合作机制，定期抽检保障食品安全。

大石医院还会派医生到现场为老人检查身体，每月18号，洛浦街社区卫生服务中心进社区开展免费体检服务。

目前，丽江长者配餐运行以来，已有520多人登记配餐，每天就餐长者达130人，累计服务长者超过42000人次。

吃饭问题得到了解决，还要考虑老年人的精神需求。目前，丽江花园文体协会有会员400多人，今年以来，丽江社区还成立了十余支志愿服务队，服务类别包括垃圾分类、卫生巡查、交通指引等。

“我们有一支交通引导服务队，每天中午上学放学高峰期会在丽江小学开展交通指引。对于小区内道路交通出现的问题，他们也会及时巡查，向上反映。此前他们发现西门口的斑马线不清晰，反映到物业后，物业准备把整个社区里的斑马线重新划线。”谢军说。“居委也定期对志愿者开展培训，提升服务技能。”对于明年的计划，谢军表示，希望能吸纳更多的人参与到志愿服务队，例如已回社区报到的在职党员以及年轻群体。

今年下半年以来，丽江社区居委会还重新装修了星光老年之家，并在如英居和中心停车场工会活动室增加了四张乒乓球台。投入60多万更新和完善垃圾分类装置，让社区环境大幅提升。

即日起，“点赞最美社区”活动将从每条街挑选一个最具典型的社区进行采访报道，展示这些社区的风采和亮点。据了解，11月19日起，微社区e家通记者将通过走访街区搜寻变化较大的社区，寻访街坊现身说法，讲述身边社区的变化，包括基础设施、休闲场所、文化活动、社区环境、办事便利度等。同时，记者还将对话街道等相关部门，探讨未来社区的发展。11月29日至12月20日，广州各街镇将通过新花城APP、微社区e家通展示各条街镇的优秀案例。

随后，将分两个阶段开展“我为最美社区点个赞”投票活动。

在“新花城”平台设网络投票专区，通过网络投票 专家评选的方式，对55个参评社区进行打分，最终选出20个综合实力排名靠前的单位。

我为最美社区打call，

街坊，

记得为丽江社区投一票哟！

【图文记者 韩春华】

【编辑 子禾】

来源：微社区e家通禺山洛浦（微信号： xxsbejtlp）